作者littlehan530 (Sarina)
看板MakeUp
標題[心得] 第一次在selfridge買Hermè s唇膏就被雷
時間Fri Dec 25 01:00:21 2020
Hihi大家好
先跟大家說聲聖誕快樂～
今天要來分享第一次買selfridge就被雷的故事QQ
上週選定了Hermè s唇膏當做抽獎用的禮物之一
但聽說台灣不是很好買於事就上代買板找到了selfridge代購
覺得價格非常合理就下單了兩支
商品很快速的在一周內就收到了
原本開開心心的想說可以過個美美的聖誕
孰不知開箱後卻是悲劇
其中一支唇膏看起來就不是新的啊
如圖
https://i.imgur.com/88doNTv.jpg
https://i.imgur.com/RXopOIZ.jpg
左#13 右#18
左邊根本是被試過色後退貨的吧！？
看起來很像唇刷的痕跡
立刻寫信給代買詢問
但從21號至今仍未收到任何消息
本來想算了乾脆自己消毒一下就留著吧
可是真的覺得這東西是用在唇上的，這樣超級沒衛生
加上現在疫情肆虐，實在是不想吞下這口氣QQ
可是我開箱沒錄影，想問問有經驗的各位
這情況有解嗎？
覺得好險我還沒買會員
真的雷到我再也不想在這家電商買東西了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.26.168 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1608829223.A.2AF.html
1F：推 pptricky: 小心病毒1.200.38.88 12/25 01:21
2F：→ pptricky: 沒有噴酒精至少也曬曬太陽1.200.38.88 12/25 01:21
3F：推 rs135777: 之前看某youtuber 買東西 然後他們寄錯223.139.231.253 12/25 01:35
4F：→ rs135777: 還很難退貨就不敢買了223.139.231.253 12/25 01:35
5F：推 smi1e: 聯絡selfridge退貨!! 你的代買有幫你寄信76.236.28.149 12/25 03:55
6F：推 smi1e: 聯絡selfridge退貨!! 你的代買有幫你寄信76.236.28.149 12/25 03:55
7F：→ smi1e: 了嗎? 這個你收到之後立刻寄信是可以退的,76.236.28.149 12/25 03:55
8F：→ smi1e: 了嗎? 這個你收到之後立刻寄信是可以退的,76.236.28.149 12/25 03:55
9F：→ smi1e: 我開箱也都沒有錄影76.236.28.149 12/25 03:55
10F：→ smi1e: 我開箱也都沒有錄影76.236.28.149 12/25 03:55
11F：推 linda17a3: 是代買下單直接寄到你家的嗎？223.139.178.129 12/25 07:29
12F：推 chenshin: selfridges 是可以退貨的，我之前代買也118.150.87.250 12/25 08:07
13F：→ chenshin: 有幫我退過，請代買幫忙退118.150.87.250 12/25 08:07
14F：推 winoslayer: 開箱沒錄影的話不知道會不會退 以前223.140.124.138 12/25 09:05
15F：→ winoslayer: 有退過Aesop滲漏 退款速度很快223.140.124.138 12/25 09:05
16F：推 blairina: 我習慣每次網購都錄影 有一次收到Suqqu61.58.89.115 12/25 09:11
17F：→ blairina: 腮紅有點碎裂 他們很直接就說退30%給我61.58.89.115 12/25 09:11
18F：→ blairina: 覺得他們處理態度蠻好的61.58.89.115 12/25 09:11
19F：推 chipndale: 我沒錄影過他們的包裹 退貨都很爽快114.137.147.159 12/25 09:20
20F：→ littlehan530: 代買是說要幫我寄信，但到現在已經449.216.26.168 12/25 09:22
21F：→ littlehan530: 天了都沒下文，我也不知道狀況如何49.216.26.168 12/25 09:22
22F：→ littlehan530: 是直接寄到我家的，代買沒有經手49.216.26.168 12/25 09:23
23F：推 naimida: 太扯...101.10.12.205 12/25 09:39
24F：推 yyh9798yyh: 建議可以私訊他們的臉書，那邊回覆的111.250.96.251 12/25 09:52
25F：→ yyh9798yyh: 蠻快的～111.250.96.251 12/25 09:52
26F：推 sky1017: 不是可以直接申請退貨嗎？36.236.109.221 12/25 09:57
27F：→ littlehan530: 我知道可以直接申請退貨49.216.26.168 12/25 09:58
28F：→ littlehan530: 但我是透過代買的，目前沒得到回覆49.216.26.168 12/25 09:58
29F：→ littlehan530: 但我是透過代買的，目前沒得到回覆49.216.26.168 12/25 09:58
30F：推 jm1572871021: 請問是代買說要寄信但沒下文還是Sel101.10.62.59 12/25 10:53
31F：→ jm1572871021: fridge沒有回？101.10.62.59 12/25 10:53
32F：→ jm1572871021: fridge沒有回？101.10.62.59 12/25 10:53
33F：→ littlehan530: 代買說要寄信後到現在都沒下文49.216.26.168 12/25 10:55
34F：→ littlehan530: 我不知道是否是官方還沒回覆49.216.26.168 12/25 10:55
35F：→ littlehan530: 我不知道是否是官方還沒回覆49.216.26.168 12/25 10:55
36F：推 SurfacePro5: 請代買給你訂單編號，自己寫信給客服125.227.128.67 12/25 10:59
37F：→ SurfacePro5: ，他們有中文客服回信處理很快125.227.128.67 12/25 10:59
38F：推 jm1572871021: 我之前也遇過請代買卸妝退貨的情況101.10.62.59 12/25 10:59
39F：→ jm1572871021: ，但是大概2天以內就確認物流來收貨101.10.62.59 12/25 10:59
40F：→ jm1572871021: 的日期了101.10.62.59 12/25 10:59
41F：推 chipndale: 唇膏我記得是不能直接申請退貨的 要寫114.137.147.159 12/25 11:03
42F：→ chipndale: 信去114.137.147.159 12/25 11:03
43F：→ chipndale: 可能有衛生疑慮的樣子 系統無法點選114.137.147.159 12/25 11:05
44F：→ littlehan530: 感謝大家，剛自己寫信到客服了49.216.26.168 12/25 11:08
45F：→ littlehan530: 希望可以順利退貨T_T49.216.26.168 12/25 11:08
46F：→ littlehan530: 放在身邊真的好想拿來用啊～～～49.216.26.168 12/25 11:08
更新一下進度
剛自己寫信過去客服後，很快速的在一小時左右就收到了客服回信說可以辦理退貨
我照著客服給的步驟目前已進入退貨程序，就等貨運來收了
原來不是自己下的訂單也可以按退貨啊XD
原來不是自己下的訂單也可以按退貨啊XD
至於代購那邊...則是回我客服尚未回覆 囧
感謝各位熱心的幫忙
希望大家都有個美好的聖誕節～
希望大家都有個美好的聖誕節～
※ 編輯: littlehan530 (49.216.26.168 臺灣), 12/25/2020 12:20:11
47F：推 iamzen: 覺得這家售後服務是積極的，希望原po能獲111.71.36.78 12/25 12:18
48F：→ iamzen: 得圓滿的處理方式~111.71.36.78 12/25 12:18
49F：推 pollymina: 原po拍拍 聖誕快樂223.136.205.198 12/25 14:01
50F：推 Yamoe: 據我上次訂單出問題經驗，寫中文信回覆處理223.139.212.183 12/25 15:32
51F：→ Yamoe: 比英文信快很多喔～223.139.212.183 12/25 15:32
52F：推 maktub01: 恭喜原po可以退貨，也好奇變種病毒肆虐114.39.81.191 12/25 15:32
53F：→ maktub01: ，大家最近還會購買嗎？（看到S站又開114.39.81.191 12/25 15:32
54F：→ maktub01: 始美妝特賣有點心動）114.39.81.191 12/25 15:32
55F：推 alpacahow: 還好S站售後服務算好的，不過還是慶幸223.138.21.195 12/25 15:58
56F：→ alpacahow: 自己的包裹都是全新且完整的223.138.21.195 12/25 15:58
57F：→ trukinus: 它不是電商，是百貨公司114.137.82.24 12/25 16:33
58F：推 shss: 還好可以退貨101.12.25.232 12/25 17:12
59F：→ christinachi: 我覺得他們退貨不會不好退啊49.216.189.110 12/25 18:04
60F：推 thebryanchen: 所以是代購的問題還是S站的問題，1.171.215.131 12/25 18:43
61F：→ thebryanchen: 顯而易見了。1.171.215.131 12/25 18:43
62F：推 wing0325: 代購很雷耶，可以去代買版反推了110.28.193.73 12/25 19:03
63F：推 wing0325: 代購很雷耶，可以去代買版反推了110.28.193.73 12/25 19:03
64F：推 chk963258: 開箱一定要錄影！我之前剛收到selfridg39.12.165.219 12/25 19:16
65F：→ chk963258: e的空包裹...39.12.165.219 12/25 19:16
66F：→ chk963258: 寫信超久才會回覆39.12.165.219 12/25 19:16
67F：推 Jiuliano: 代買114.27.254.162 12/25 21:04
68F：推 Jiuliano: 代買114.27.254.162 12/25 21:04
69F：推 sharon208059: S站建議以後可以自己下單，運送追223.137.240.43 12/25 21:46
70F：→ sharon208059: 蹤/退貨什麼的都很方便223.137.240.43 12/25 21:46
71F：推 wesdxc895623: 好險解決了!!!!180.217.38.216 12/25 22:09
真的～感謝大家的經驗回覆
我本來還想說算了大不了刮掉上面一層消毒一下自留
但實在覺得有點疙瘩後來還是決定退貨
結果我告知代買後，代買回覆說 本來是要請s站再寄一支來的
但我是覺得退貨比較實際啦，畢竟再等他們寄來一來一往的好麻煩
會找代買主要還是因為我沒有買會員，但經過這次經驗後覺得好險沒買
以後大概也懶得在上面消費了 囧
※ 編輯: littlehan530 (49.216.26.168 臺灣), 12/25/2020 22:55:19
72F：推 darkhoshi: 感覺代買有點雷223.136.230.122 12/25 23:53
73F：推 Runty: 等等，如果自行辦理退貨不透過代買，那退223.138.46.215 12/26 08:46
74F：→ Runty: 的錢會回到妳這裡嗎？223.138.46.215 12/26 08:46
75F：→ wildcatying: 哇 錢會回到代買帳戶裡吧 原po記得要175.96.74.153 12/26 09:28
76F：→ wildcatying: 哇 錢會回到代買帳戶裡吧 原po記得要175.96.74.153 12/26 09:28
77F：→ wildcatying: 追回這筆錢 代買看起來售後服務有點175.96.74.153 12/26 09:28
78F：→ wildcatying: 慢175.96.74.153 12/26 09:28
79F：推 kotomi: 代買看起來頗雷114.25.90.117 12/26 10:40
80F：→ littlehan530: 應該是退到代買那～有跟代買說了49.216.21.10 12/26 12:47
81F：→ littlehan530: 代買也說會再退給我49.216.21.10 12/26 12:47
82F：→ littlehan530: 我看網站好像還有退成禮品卡的方式49.216.21.10 12/26 12:48
83F：→ littlehan530: 但我覺得我短時間內不會再消費了XD49.216.21.10 12/26 12:48
84F：推 shuwenwu: 我覺得Selfridges售後服務滿好的，有次223.139.88.203 12/26 16:01
85F：→ shuwenwu: 是腮紅分離整顆掉下，沒錄影也直接全額223.139.88.203 12/26 16:01
86F：→ shuwenwu: 退給我，我也不用寄回223.139.88.203 12/26 16:01
87F：推 naiyomin: 是selfridge 的問題還是那位代買的問題@180.204.139.251 12/26 19:22
88F：→ naiyomin: @180.204.139.251 12/26 19:22
89F：推 dbory: 現在開箱都會錄影110.30.7.55 12/26 21:50
90F：→ littlehan530: 更新進度，代買剛來信說s站要直接退49.216.21.10 12/26 22:51
91F：→ littlehan530: 款，商品可以不用退回49.216.21.10 12/26 22:51
92F：→ littlehan530: 省掉一個麻煩，雖然我有點不敢用49.216.21.10 12/26 22:52
93F：推 bubblerain: 是我不敢用223.136.104.154 12/26 23:57
94F：推 smi1e: 感覺Ｓ站處理方式很好啊～76.236.28.149 12/27 06:05
95F：→ smi1e: 好好消毒應該還是可以用,心情不好就扔吧...76.236.28.149 12/27 06:07
96F：→ ailcee37: 重點是代買很雷，不是selfridge很雷吧..27.242.198.153 12/27 09:24
97F：→ littlehan530: 我是覺得收到非全新的商品也頗雷的`150.117.164.24 12/27 11:00
98F：→ littlehan530: 啦，畢竟唇膏這種東西..很沒衛生耶150.117.164.24 12/27 11:00
99F：→ littlehan530: 啦，畢竟唇膏這種東西..很沒衛生耶150.117.164.24 12/27 11:00
100F：→ littlehan530: 官方收退貨感覺也沒檢查150.117.164.24 12/27 11:00
※ 編輯: littlehan530 (150.117.164.24 臺灣), 12/27/2020 11:01:45
101F：推 we2011: 買過一次s 體驗也不是很開心 然後cash bac 72.181.168.217 12/28 03:31
102F：→ we2011: k卡了半年以上 覺得不開心 72.181.168.217 12/28 03:31