作者littlehan530 (Sarina)
看板MakeUp
标题[心得] 第一次在selfridge买Hermè s唇膏就被雷
时间Fri Dec 25 01:00:21 2020
Hihi大家好
先跟大家说声圣诞快乐～
今天要来分享第一次买selfridge就被雷的故事QQ
上周选定了Hermè s唇膏当做抽奖用的礼物之一
但听说台湾不是很好买於事就上代买板找到了selfridge代购
觉得价格非常合理就下单了两支
商品很快速的在一周内就收到了
原本开开心心的想说可以过个美美的圣诞
孰不知开箱後却是悲剧
其中一支唇膏看起来就不是新的啊
如图
https://i.imgur.com/88doNTv.jpg
https://i.imgur.com/RXopOIZ.jpg
左#13 右#18
左边根本是被试过色後退货的吧！？
看起来很像唇刷的痕迹
立刻写信给代买询问
但从21号至今仍未收到任何消息
本来想算了乾脆自己消毒一下就留着吧
可是真的觉得这东西是用在唇上的，这样超级没卫生
加上现在疫情肆虐，实在是不想吞下这口气QQ
可是我开箱没录影，想问问有经验的各位
这情况有解吗？
觉得好险我还没买会员
真的雷到我再也不想在这家电商买东西了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.26.168 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1608829223.A.2AF.html
1F：推 pptricky: 小心病毒1.200.38.88 12/25 01:21
2F：→ pptricky: 没有喷酒精至少也晒晒太阳1.200.38.88 12/25 01:21
3F：推 rs135777: 之前看某youtuber 买东西 然後他们寄错223.139.231.253 12/25 01:35
4F：→ rs135777: 还很难退货就不敢买了223.139.231.253 12/25 01:35
5F：推 smi1e: 联络selfridge退货!! 你的代买有帮你寄信76.236.28.149 12/25 03:55
6F：推 smi1e: 联络selfridge退货!! 你的代买有帮你寄信76.236.28.149 12/25 03:55
7F：→ smi1e: 了吗? 这个你收到之後立刻寄信是可以退的,76.236.28.149 12/25 03:55
8F：→ smi1e: 了吗? 这个你收到之後立刻寄信是可以退的,76.236.28.149 12/25 03:55
9F：→ smi1e: 我开箱也都没有录影76.236.28.149 12/25 03:55
10F：→ smi1e: 我开箱也都没有录影76.236.28.149 12/25 03:55
11F：推 linda17a3: 是代买下单直接寄到你家的吗？223.139.178.129 12/25 07:29
12F：推 chenshin: selfridges 是可以退货的，我之前代买也118.150.87.250 12/25 08:07
13F：→ chenshin: 有帮我退过，请代买帮忙退118.150.87.250 12/25 08:07
14F：推 winoslayer: 开箱没录影的话不知道会不会退 以前223.140.124.138 12/25 09:05
15F：→ winoslayer: 有退过Aesop渗漏 退款速度很快223.140.124.138 12/25 09:05
16F：推 blairina: 我习惯每次网购都录影 有一次收到Suqqu61.58.89.115 12/25 09:11
17F：→ blairina: 腮红有点碎裂 他们很直接就说退30%给我61.58.89.115 12/25 09:11
18F：→ blairina: 觉得他们处理态度蛮好的61.58.89.115 12/25 09:11
19F：推 chipndale: 我没录影过他们的包裹 退货都很爽快114.137.147.159 12/25 09:20
20F：→ littlehan530: 代买是说要帮我寄信，但到现在已经449.216.26.168 12/25 09:22
21F：→ littlehan530: 天了都没下文，我也不知道状况如何49.216.26.168 12/25 09:22
22F：→ littlehan530: 是直接寄到我家的，代买没有经手49.216.26.168 12/25 09:23
23F：推 naimida: 太扯...101.10.12.205 12/25 09:39
24F：推 yyh9798yyh: 建议可以私讯他们的脸书，那边回覆的111.250.96.251 12/25 09:52
25F：→ yyh9798yyh: 蛮快的～111.250.96.251 12/25 09:52
26F：推 sky1017: 不是可以直接申请退货吗？36.236.109.221 12/25 09:57
27F：→ littlehan530: 我知道可以直接申请退货49.216.26.168 12/25 09:58
28F：→ littlehan530: 但我是透过代买的，目前没得到回覆49.216.26.168 12/25 09:58
29F：→ littlehan530: 但我是透过代买的，目前没得到回覆49.216.26.168 12/25 09:58
30F：推 jm1572871021: 请问是代买说要寄信但没下文还是Sel101.10.62.59 12/25 10:53
31F：→ jm1572871021: fridge没有回？101.10.62.59 12/25 10:53
32F：→ jm1572871021: fridge没有回？101.10.62.59 12/25 10:53
33F：→ littlehan530: 代买说要寄信後到现在都没下文49.216.26.168 12/25 10:55
34F：→ littlehan530: 我不知道是否是官方还没回覆49.216.26.168 12/25 10:55
35F：→ littlehan530: 我不知道是否是官方还没回覆49.216.26.168 12/25 10:55
36F：推 SurfacePro5: 请代买给你订单编号，自己写信给客服125.227.128.67 12/25 10:59
37F：→ SurfacePro5: ，他们有中文客服回信处理很快125.227.128.67 12/25 10:59
38F：推 jm1572871021: 我之前也遇过请代买卸妆退货的情况101.10.62.59 12/25 10:59
39F：→ jm1572871021: ，但是大概2天以内就确认物流来收货101.10.62.59 12/25 10:59
40F：→ jm1572871021: 的日期了101.10.62.59 12/25 10:59
41F：推 chipndale: 唇膏我记得是不能直接申请退货的 要写114.137.147.159 12/25 11:03
42F：→ chipndale: 信去114.137.147.159 12/25 11:03
43F：→ chipndale: 可能有卫生疑虑的样子 系统无法点选114.137.147.159 12/25 11:05
44F：→ littlehan530: 感谢大家，刚自己写信到客服了49.216.26.168 12/25 11:08
45F：→ littlehan530: 希望可以顺利退货T_T49.216.26.168 12/25 11:08
46F：→ littlehan530: 放在身边真的好想拿来用啊～～～49.216.26.168 12/25 11:08
更新一下进度
刚自己写信过去客服後，很快速的在一小时左右就收到了客服回信说可以办理退货
我照着客服给的步骤目前已进入退货程序，就等货运来收了
原来不是自己下的订单也可以按退货啊XD
原来不是自己下的订单也可以按退货啊XD
至於代购那边...则是回我客服尚未回覆 囧
感谢各位热心的帮忙
希望大家都有个美好的圣诞节～
希望大家都有个美好的圣诞节～
※ 编辑: littlehan530 (49.216.26.168 台湾), 12/25/2020 12:20:11
47F：推 iamzen: 觉得这家售後服务是积极的，希望原po能获111.71.36.78 12/25 12:18
48F：→ iamzen: 得圆满的处理方式~111.71.36.78 12/25 12:18
49F：推 pollymina: 原po拍拍 圣诞快乐223.136.205.198 12/25 14:01
50F：推 Yamoe: 据我上次订单出问题经验，写中文信回覆处理223.139.212.183 12/25 15:32
51F：→ Yamoe: 比英文信快很多喔～223.139.212.183 12/25 15:32
52F：推 maktub01: 恭喜原po可以退货，也好奇变种病毒肆虐114.39.81.191 12/25 15:32
53F：→ maktub01: ，大家最近还会购买吗？（看到S站又开114.39.81.191 12/25 15:32
54F：→ maktub01: 始美妆特卖有点心动）114.39.81.191 12/25 15:32
55F：推 alpacahow: 还好S站售後服务算好的，不过还是庆幸223.138.21.195 12/25 15:58
56F：→ alpacahow: 自己的包裹都是全新且完整的223.138.21.195 12/25 15:58
57F：→ trukinus: 它不是电商，是百货公司114.137.82.24 12/25 16:33
58F：推 shss: 还好可以退货101.12.25.232 12/25 17:12
59F：→ christinachi: 我觉得他们退货不会不好退啊49.216.189.110 12/25 18:04
60F：推 thebryanchen: 所以是代购的问题还是S站的问题，1.171.215.131 12/25 18:43
61F：→ thebryanchen: 显而易见了。1.171.215.131 12/25 18:43
62F：推 wing0325: 代购很雷耶，可以去代买版反推了110.28.193.73 12/25 19:03
63F：推 wing0325: 代购很雷耶，可以去代买版反推了110.28.193.73 12/25 19:03
64F：推 chk963258: 开箱一定要录影！我之前刚收到selfridg39.12.165.219 12/25 19:16
65F：→ chk963258: e的空包裹...39.12.165.219 12/25 19:16
66F：→ chk963258: 写信超久才会回覆39.12.165.219 12/25 19:16
67F：推 Jiuliano: 代买114.27.254.162 12/25 21:04
68F：推 Jiuliano: 代买114.27.254.162 12/25 21:04
69F：推 sharon208059: S站建议以後可以自己下单，运送追223.137.240.43 12/25 21:46
70F：→ sharon208059: 踪/退货什麽的都很方便223.137.240.43 12/25 21:46
71F：推 wesdxc895623: 好险解决了!!!!180.217.38.216 12/25 22:09
真的～感谢大家的经验回覆
我本来还想说算了大不了刮掉上面一层消毒一下自留
但实在觉得有点疙瘩後来还是决定退货
结果我告知代买後，代买回覆说 本来是要请s站再寄一支来的
但我是觉得退货比较实际啦，毕竟再等他们寄来一来一往的好麻烦
会找代买主要还是因为我没有买会员，但经过这次经验後觉得好险没买
以後大概也懒得在上面消费了 囧
※ 编辑: littlehan530 (49.216.26.168 台湾), 12/25/2020 22:55:19
72F：推 darkhoshi: 感觉代买有点雷223.136.230.122 12/25 23:53
73F：推 Runty: 等等，如果自行办理退货不透过代买，那退223.138.46.215 12/26 08:46
74F：→ Runty: 的钱会回到你这里吗？223.138.46.215 12/26 08:46
75F：→ wildcatying: 哇 钱会回到代买帐户里吧 原po记得要175.96.74.153 12/26 09:28
76F：→ wildcatying: 哇 钱会回到代买帐户里吧 原po记得要175.96.74.153 12/26 09:28
77F：→ wildcatying: 追回这笔钱 代买看起来售後服务有点175.96.74.153 12/26 09:28
78F：→ wildcatying: 慢175.96.74.153 12/26 09:28
79F：推 kotomi: 代买看起来颇雷114.25.90.117 12/26 10:40
80F：→ littlehan530: 应该是退到代买那～有跟代买说了49.216.21.10 12/26 12:47
81F：→ littlehan530: 代买也说会再退给我49.216.21.10 12/26 12:47
82F：→ littlehan530: 我看网站好像还有退成礼品卡的方式49.216.21.10 12/26 12:48
83F：→ littlehan530: 但我觉得我短时间内不会再消费了XD49.216.21.10 12/26 12:48
84F：推 shuwenwu: 我觉得Selfridges售後服务满好的，有次223.139.88.203 12/26 16:01
85F：→ shuwenwu: 是腮红分离整颗掉下，没录影也直接全额223.139.88.203 12/26 16:01
86F：→ shuwenwu: 退给我，我也不用寄回223.139.88.203 12/26 16:01
87F：推 naiyomin: 是selfridge 的问题还是那位代买的问题@180.204.139.251 12/26 19:22
88F：→ naiyomin: @180.204.139.251 12/26 19:22
89F：推 dbory: 现在开箱都会录影110.30.7.55 12/26 21:50
90F：→ littlehan530: 更新进度，代买刚来信说s站要直接退49.216.21.10 12/26 22:51
91F：→ littlehan530: 款，商品可以不用退回49.216.21.10 12/26 22:51
92F：→ littlehan530: 省掉一个麻烦，虽然我有点不敢用49.216.21.10 12/26 22:52
93F：推 bubblerain: 是我不敢用223.136.104.154 12/26 23:57
94F：推 smi1e: 感觉Ｓ站处理方式很好啊～76.236.28.149 12/27 06:05
95F：→ smi1e: 好好消毒应该还是可以用,心情不好就扔吧...76.236.28.149 12/27 06:07
96F：→ ailcee37: 重点是代买很雷，不是selfridge很雷吧..27.242.198.153 12/27 09:24
97F：→ littlehan530: 我是觉得收到非全新的商品也颇雷的`150.117.164.24 12/27 11:00
98F：→ littlehan530: 啦，毕竟唇膏这种东西..很没卫生耶150.117.164.24 12/27 11:00
99F：→ littlehan530: 啦，毕竟唇膏这种东西..很没卫生耶150.117.164.24 12/27 11:00
100F：→ littlehan530: 官方收退货感觉也没检查150.117.164.24 12/27 11:00
※ 编辑: littlehan530 (150.117.164.24 台湾), 12/27/2020 11:01:45
101F：推 we2011: 买过一次s 体验也不是很开心 然後cash bac 72.181.168.217 12/28 03:31
102F：→ we2011: k卡了半年以上 觉得不开心 72.181.168.217 12/28 03:31