作者tearscrystal (小海)
看板MakeUp
標題[閒聊]Selfridges 東西寄丟
時間Tue Dec 8 23:35:11 2020
11月中趁著Selfridges 有黑五活動
歡天喜地的在上面訂了TOM FORD的Rose Brick+ Casablanca唇膏組合
原本網站寫12/2送達，但我等到12/1才收到寄出通知信
但在物流網站上卻一直沒有顯示貨物狀態
直到上週六12/5我等不下去，寫信問了客服
客服回信說會再跟相關部門確認
直到剛剛我再次發信問狀況，就收到Selfrifges 的退款通知
隨後又收到客服回信如下
「Thank you for your patience.
After looking into this with the relevant team we were unable to track this orde
r for you. For this reason I have now refunded this for you. Please allow 3-5 da
ys to receive the funds back into your account.
I do apologise for this inconvenience.」
傻眼到爆
之前Google就看到版友分享包裹寄丟被退費的事
沒想到我也遇到了
英國的購物網站有這麼容易寄丟東西嗎
害我現在要重下訂單，還少了10%折扣（大哭
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.210.90 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1607441713.A.896.html
1F：→ christina258: 你的分類也寄丟了36.234.11.243 12/09 02:30
2F：→ msdonuttt: 我也是那時候下的單，也被寄丟，還沒收36.235.47.29 12/09 07:02
3F：→ msdonuttt: 到退款，重買也變貴了qq36.235.47.29 12/09 07:02
※ 編輯: tearscrystal (111.240.216.54 臺灣), 12/09/2020 09:06:45
※ 編輯: tearscrystal (111.240.216.54 臺灣), 12/09/2020 09:08:06
4F：推 chipndale: 我之前有跟客服要折扣碼喔 跟黑五一樣 42.73.211.150 12/09 09:33
5F：→ chipndale: 的10% 42.73.211.150 12/09 09:33
6F：→ tearscrystal: 好！那我也回信要要看！ 49.216.129.169 12/09 10:01
7F：推 hevindewitt: 被寄丟你也沒有實質的損失... 59.125.179.79 12/09 10:56
8F：推 mermermer: 等待的時間成本原來不叫損失:) 59.125.130.168 12/09 11:06
9F：推 gottsuan: 你是整天呆呆地再等送達嗎? 實質上本來 111.223.87.203 12/09 11:16
10F：→ gottsuan: 就沒甚麼損失 只是期待落空的損失吧 111.223.87.203 12/09 11:16
11F：→ gottsuan: 在* 111.223.87.203 12/09 11:16
12F：→ gottsuan: 又不是時間都用在等待包裹上 111.223.87.203 12/09 11:17
13F：推 tina510599: 說沒有損失也難講，如果剛好是刷外 111.251.158.75 12/09 11:21
14F：→ tina510599: 幣，可能也有匯差損失...不過我買了 111.251.158.75 12/09 11:21
15F：→ tina510599: 五年多，只有一次寄丟，他們家已經 111.251.158.75 12/09 11:21
16F：→ tina510599: 算是寄丟後處理速度算快的，更多電 111.251.158.75 12/09 11:21
17F：→ tina510599: 商寄出就不負責了@@ 111.251.158.75 12/09 11:21
18F：推 mermermer: 看到某兩樓的推文就知道為啥有些電商可 59.125.130.168 12/09 11:34
19F：→ mermermer: 以囂張到不行:) 59.125.130.168 12/09 11:34
20F：推 smi1e: 我會要求重寄而不是退款～ 76.236.28.149 12/09 11:42
21F：→ smi1e: 另外通常比較好的廠商都會主動提賠償誒 76.236.28.149 12/09 11:42
22F：→ smi1e: 我之前Mac忘記寄一個商品，後來就寄了兩個 76.236.28.149 12/09 11:42
23F：→ smi1e: 給我... 雖然我有兩個也不知道要幹嘛= = 76.236.28.149 12/09 11:42
24F：推 dobe: 要是我也希望電商重寄 比較省事 39.8.8.57 12/09 11:56
25F：→ domosha: 真不知道m大回文為何要那麼不友善？想法 59.115.185.134 12/09 12:57
26F：→ domosha: 不同別人覺得有收到退款就好不強求那些 59.115.185.134 12/09 12:57
27F：→ domosha: 商品折扣不行嗎:) 59.115.185.134 12/09 12:57
28F：→ sunchen: 網站上任何一個點擊都有可能衍生出利益 60.249.43.70 12/09 13:25
29F：→ sunchen: 花時間挑選物品下單，最後下單，但是出了 60.249.43.70 12/09 13:25
30F：→ sunchen: 差錯，這的確是有損失呀，雙方都有成本 60.249.43.70 12/09 13:26
31F：推 petitelenox: 我之前也有過被S寄丟的經驗，後來他 111.184.37.17 12/09 13:34
32F：→ petitelenox: 們找了很久終於找到之後我才收到 111.184.37.17 12/09 13:34
33F：推 freaklin: 遇到這種事本來就煩煩的 有什麼問題嗎 101.10.12.230 12/09 13:35
34F：推 mermermer: ...這樣就不友善你還是別上PTT好了 59.125.130.168 12/09 13:55
35F：推 azraelflora: 會損失手續費啊，因為他好像是刷退的 101.12.22.144 12/09 15:23
36F：→ azraelflora: 樣子，所以刷卡回饋會沒有，但是跨國 101.12.22.144 12/09 15:23
37F：→ azraelflora: 手續費不會還給你 101.12.22.144 12/09 15:23
38F：→ azraelflora: 雖然只有一點點你錢，但就是白白損失 101.12.22.144 12/09 15:25
39F：→ azraelflora: 的啊 101.12.22.144 12/09 15:25
40F：推 apple23548: 拍拍 寄丟我會很失落欸 因為我是很期 101.136.6.163 12/09 15:38
41F：→ apple23548: 待包裹的人 會花時間去追蹤每一個下 101.136.6.163 12/09 15:38
42F：→ apple23548: 單的東西 101.136.6.163 12/09 15:38
43F：推 pipicaca: 下單的8折蠟燭說缺貨取消訂單，但明明 223.138.34.212 12/09 16:09
44F：→ pipicaca: 網站還能按進購物車，很壞～ 223.138.34.212 12/09 16:09
45F：推 yun5566: 黑五下單，等了半個月被取消aww111.241.161.122 12/09 16:36
46F：→ yun5566: QAQ111.241.161.122 12/09 16:36
47F：推 frankiehaha: 國外網站購物，碰到寄丟真的會崩潰！ 49.215.162.154 12/09 19:07
48F：→ frankiehaha: 我現在國外網站購物新手，每次下單 49.215.162.154 12/09 19:07
49F：→ frankiehaha: 都是戰戰兢兢 49.215.162.154 12/09 19:07
50F：推 angel780720: 等了快一個月 包裹都"ready for disp 223.137.48.60 12/10 13:26
51F：→ angel780720: atch" 最後被取消 223.137.48.60 12/10 13:26
52F：推 dorothy0539: 我也是被取消！！超氣 111.82.51.99 12/10 14:30
53F：推 miyuohoh: Diptyque 8折被取消 101.12.199.247 12/10 15:40
54F：推 keysu: 我買粉餅也是說缺貨被取消... 27.52.190.218 12/10 16:19
55F：推 nyoma: 記得要追退款有沒有成功,我曾經追討超過三 175.98.146.179 12/10 16:54
56F：→ nyoma: 才收到退款 175.98.146.179 12/10 16:54
57F：→ nyoma: 三個多月 175.98.146.179 12/10 16:55
58F：→ tearscrystal: 三個月的欠款也太扯了吧 感謝提醒 49.216.129.169 12/10 18:42
59F：推 pipicaca: 我跟客服反應了，他說調貨當下的確是缺 220.133.96.43 12/10 23:42
60F：→ pipicaca: 貨所以才取消，但主動提供我下標後再退 220.133.96.43 12/10 23:42
61F：→ pipicaca: 價差，我就再下標惹～可以問看看客服喔 220.133.96.43 12/10 23:42
62F：→ pipicaca: 明年Diptyque一特價我要第一天就買好買 220.133.96.43 12/10 23:42
63F：→ pipicaca: 滿，真是的 220.133.96.43 12/10 23:42
64F：推 proffe: 所以我都不在那時候下訂 36.231.54.188 12/11 07:02
65F：推 lanai: Diptyque 8折被取消+1,明明很早就搶到了， 36.235.19.75 12/12 11:23
66F：→ lanai: 還是被取消，我都等一年了...... 36.235.19.75 12/12 11:23
67F：→ domosha: 意見不一樣就叫別人不要用，你是小學生 36.228.130.94 12/13 02:01
68F：→ domosha: 嗎～XDDD 36.228.130.94 12/13 02:01
69F：→ domosha: 我覺得S家的服務不錯，遇到有問題都會幫 36.228.130.94 12/13 02:03
70F：→ domosha: 忙處理 36.228.130.94 12/13 02:03