作者tearscrystal (小海)
看板MakeUp
标题[闲聊]Selfridges 东西寄丢
时间Tue Dec 8 23:35:11 2020
11月中趁着Selfridges 有黑五活动
欢天喜地的在上面订了TOM FORD的Rose Brick+ Casablanca唇膏组合
原本网站写12/2送达，但我等到12/1才收到寄出通知信
但在物流网站上却一直没有显示货物状态
直到上周六12/5我等不下去，写信问了客服
客服回信说会再跟相关部门确认
直到刚刚我再次发信问状况，就收到Selfrifges 的退款通知
随後又收到客服回信如下
「Thank you for your patience.
After looking into this with the relevant team we were unable to track this orde
r for you. For this reason I have now refunded this for you. Please allow 3-5 da
ys to receive the funds back into your account.
I do apologise for this inconvenience.」
傻眼到爆
之前Google就看到版友分享包裹寄丢被退费的事
没想到我也遇到了
英国的购物网站有这麽容易寄丢东西吗
害我现在要重下订单，还少了10%折扣（大哭
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.240.210.90 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MakeUp/M.1607441713.A.896.html
1F：→ christina258: 你的分类也寄丢了36.234.11.243 12/09 02:30
2F：→ msdonuttt: 我也是那时候下的单，也被寄丢，还没收36.235.47.29 12/09 07:02
3F：→ msdonuttt: 到退款，重买也变贵了qq36.235.47.29 12/09 07:02
※ 编辑: tearscrystal (111.240.216.54 台湾), 12/09/2020 09:06:45
※ 编辑: tearscrystal (111.240.216.54 台湾), 12/09/2020 09:08:06
4F：推 chipndale: 我之前有跟客服要折扣码喔 跟黑五一样 42.73.211.150 12/09 09:33
5F：→ chipndale: 的10% 42.73.211.150 12/09 09:33
6F：→ tearscrystal: 好！那我也回信要要看！ 49.216.129.169 12/09 10:01
7F：推 hevindewitt: 被寄丢你也没有实质的损失... 59.125.179.79 12/09 10:56
8F：推 mermermer: 等待的时间成本原来不叫损失:) 59.125.130.168 12/09 11:06
9F：推 gottsuan: 你是整天呆呆地再等送达吗? 实质上本来 111.223.87.203 12/09 11:16
10F：→ gottsuan: 就没甚麽损失 只是期待落空的损失吧 111.223.87.203 12/09 11:16
11F：→ gottsuan: 在* 111.223.87.203 12/09 11:16
12F：→ gottsuan: 又不是时间都用在等待包裹上 111.223.87.203 12/09 11:17
13F：推 tina510599: 说没有损失也难讲，如果刚好是刷外 111.251.158.75 12/09 11:21
14F：→ tina510599: 币，可能也有汇差损失...不过我买了 111.251.158.75 12/09 11:21
15F：→ tina510599: 五年多，只有一次寄丢，他们家已经 111.251.158.75 12/09 11:21
16F：→ tina510599: 算是寄丢後处理速度算快的，更多电 111.251.158.75 12/09 11:21
17F：→ tina510599: 商寄出就不负责了@@ 111.251.158.75 12/09 11:21
18F：推 mermermer: 看到某两楼的推文就知道为啥有些电商可 59.125.130.168 12/09 11:34
19F：→ mermermer: 以嚣张到不行:) 59.125.130.168 12/09 11:34
20F：推 smi1e: 我会要求重寄而不是退款～ 76.236.28.149 12/09 11:42
21F：→ smi1e: 另外通常比较好的厂商都会主动提赔偿诶 76.236.28.149 12/09 11:42
22F：→ smi1e: 我之前Mac忘记寄一个商品，後来就寄了两个 76.236.28.149 12/09 11:42
23F：→ smi1e: 给我... 虽然我有两个也不知道要干嘛= = 76.236.28.149 12/09 11:42
24F：推 dobe: 要是我也希望电商重寄 比较省事 39.8.8.57 12/09 11:56
25F：→ domosha: 真不知道m大回文为何要那麽不友善？想法 59.115.185.134 12/09 12:57
26F：→ domosha: 不同别人觉得有收到退款就好不强求那些 59.115.185.134 12/09 12:57
27F：→ domosha: 商品折扣不行吗:) 59.115.185.134 12/09 12:57
28F：→ sunchen: 网站上任何一个点击都有可能衍生出利益 60.249.43.70 12/09 13:25
29F：→ sunchen: 花时间挑选物品下单，最後下单，但是出了 60.249.43.70 12/09 13:25
30F：→ sunchen: 差错，这的确是有损失呀，双方都有成本 60.249.43.70 12/09 13:26
31F：推 petitelenox: 我之前也有过被S寄丢的经验，後来他 111.184.37.17 12/09 13:34
32F：→ petitelenox: 们找了很久终於找到之後我才收到 111.184.37.17 12/09 13:34
33F：推 freaklin: 遇到这种事本来就烦烦的 有什麽问题吗 101.10.12.230 12/09 13:35
34F：推 mermermer: ...这样就不友善你还是别上PTT好了 59.125.130.168 12/09 13:55
35F：推 azraelflora: 会损失手续费啊，因为他好像是刷退的 101.12.22.144 12/09 15:23
36F：→ azraelflora: 样子，所以刷卡回馈会没有，但是跨国 101.12.22.144 12/09 15:23
37F：→ azraelflora: 手续费不会还给你 101.12.22.144 12/09 15:23
38F：→ azraelflora: 虽然只有一点点你钱，但就是白白损失 101.12.22.144 12/09 15:25
39F：→ azraelflora: 的啊 101.12.22.144 12/09 15:25
40F：推 apple23548: 拍拍 寄丢我会很失落欸 因为我是很期 101.136.6.163 12/09 15:38
41F：→ apple23548: 待包裹的人 会花时间去追踪每一个下 101.136.6.163 12/09 15:38
42F：→ apple23548: 单的东西 101.136.6.163 12/09 15:38
43F：推 pipicaca: 下单的8折蜡烛说缺货取消订单，但明明 223.138.34.212 12/09 16:09
44F：→ pipicaca: 网站还能按进购物车，很坏～ 223.138.34.212 12/09 16:09
45F：推 yun5566: 黑五下单，等了半个月被取消aww111.241.161.122 12/09 16:36
46F：→ yun5566: QAQ111.241.161.122 12/09 16:36
47F：推 frankiehaha: 国外网站购物，碰到寄丢真的会崩溃！ 49.215.162.154 12/09 19:07
48F：→ frankiehaha: 我现在国外网站购物新手，每次下单 49.215.162.154 12/09 19:07
49F：→ frankiehaha: 都是战战兢兢 49.215.162.154 12/09 19:07
50F：推 angel780720: 等了快一个月 包裹都"ready for disp 223.137.48.60 12/10 13:26
51F：→ angel780720: atch" 最後被取消 223.137.48.60 12/10 13:26
52F：推 dorothy0539: 我也是被取消！！超气 111.82.51.99 12/10 14:30
53F：推 miyuohoh: Diptyque 8折被取消 101.12.199.247 12/10 15:40
54F：推 keysu: 我买粉饼也是说缺货被取消... 27.52.190.218 12/10 16:19
55F：推 nyoma: 记得要追退款有没有成功,我曾经追讨超过三 175.98.146.179 12/10 16:54
56F：→ nyoma: 才收到退款 175.98.146.179 12/10 16:54
57F：→ nyoma: 三个多月 175.98.146.179 12/10 16:55
58F：→ tearscrystal: 三个月的欠款也太扯了吧 感谢提醒 49.216.129.169 12/10 18:42
59F：推 pipicaca: 我跟客服反应了，他说调货当下的确是缺 220.133.96.43 12/10 23:42
60F：→ pipicaca: 货所以才取消，但主动提供我下标後再退 220.133.96.43 12/10 23:42
61F：→ pipicaca: 价差，我就再下标惹～可以问看看客服喔 220.133.96.43 12/10 23:42
62F：→ pipicaca: 明年Diptyque一特价我要第一天就买好买 220.133.96.43 12/10 23:42
63F：→ pipicaca: 满，真是的 220.133.96.43 12/10 23:42
64F：推 proffe: 所以我都不在那时候下订 36.231.54.188 12/11 07:02
65F：推 lanai: Diptyque 8折被取消+1,明明很早就抢到了， 36.235.19.75 12/12 11:23
66F：→ lanai: 还是被取消，我都等一年了...... 36.235.19.75 12/12 11:23
67F：→ domosha: 意见不一样就叫别人不要用，你是小学生 36.228.130.94 12/13 02:01
68F：→ domosha: 吗～XDDD 36.228.130.94 12/13 02:01
69F：→ domosha: 我觉得S家的服务不错，遇到有问题都会帮 36.228.130.94 12/13 02:03
70F：→ domosha: 忙处理 36.228.130.94 12/13 02:03