※ 引述《BUBU805 (BUBU=3=)》之銘言： : 無比憤怒文 帶髒字 甚入 : 我禮拜二晚上到京站吃飯,順便一次買足親友們的聖誕禮物 : 由於已經決定好我要買的東西 所以一到櫃上就馬上跟櫃姊我要的品項 : 錯就錯在我他媽的沒記好口紅的色號 只記得名稱 : 口紅的日文名字我也沒記(沒時間上日本官網查) : 總之 我跟櫃姊說: 請給我DM封面Angelababy 使用的純真珊瑚紅(台灣那個色號的名字) : 她就從一盒很像試用品的口紅盒一隻一隻撈出來打開給我看 : SKII在台灣貴為貴婦牌 口紅一隻要價1600 在專櫃口紅裡 算是高單價的品項 : 我實在無法相信他們用橡皮筋 沒錯就是綁便當的那種橡皮筋 : 把一隻一支口紅分別捆起來 也許這是SKII她們業界作法 但首先我感覺就不是很好 : 再來 由於我不確定色號 我一再(大概有五次) 跟櫃姊確認 : 這之是angelababy封面使用的純真珊瑚紅吧? : 那個櫃姊(對不起那實已經九點我趕著要換禮券沒仔細看她名字) : 就把口紅轉出來說: 對阿 你看紅紅的 : (X的哪隻口紅不是紅紅的?) : 我"真的是那隻吧?" : 櫃姊"對阿,沒錯,就是那隻" : 因為我覺得那個櫃姊實在太隨性 回家立馬查了色號 果然給我拿錯!!!(X一百遍) : 雖然我現在有點懊惱 為什麼我沒記好色號 : 但她馬的這不是我的業務範圍吧!! 是櫃姊你自己要記好吧!!!(翻桌) : 我都有記好口紅色號名稱就對你很仁至義盡了!!! 當天櫃上也只有我一個人 : 最好你忙到拿錯!!! : 再來我發現一樣更扯的事情是 我發現口紅盒子上422 不是我本來要的321就算了 : 那隻口紅底部印的色號也不是422 是另外一隻呢~ surprise~!!! : 所以那個櫃姊到底有沒有帶腦上班呢? : 如果只是她色號給錯就算了 她連檢查過後都可以裝錯盒呢! : 重申一次 那時櫃上只有我一人 時間是晚上九點多 也非接近下班 : 這麼貴婦牌的SKII 教育訓練真是令人拍案驚奇呢! : 我自己是SKII的愛用者 從沒碰過這種事 (不過她們之前也沒出彩妝啦) : 文章最後 雖然還是老話一句 提醒大家買東西要自己檢查 : 但是 我們是顧客 她嚴格上是跟我們拿薪水 : 檢查這件是 是她的工作範圍 她應該要負責做好的 : 總之 京站的SKII櫃姊的工作態度 嚴重的重挫我對SKII的美好印象 : 也會在上班時間進行客訴的動作 天阿!!!沒想到會引起這麼多的回應 首先我PO文語氣上滿激動的 先跟看得不爽的人道歉 (不過我開頭有寫慎入 不知道你在不爽什麼?所謂的M性格嗎XDD) 也謝謝那些幫我說話的版友!! 你們真的很懂我的點 (感動大哭) 也希望大家都不會遇到這種拍案叫絕的狀況 (不過有一就有二,到京站SKII消費的話還是要自己悲哀的多做功課 仔細檢查) 先澄清一點 我不是不知道要哪隻 跟櫃姊說 我想要 紅紅的 粉嫩的...諸如此類很曖昧 的話語請她幫我找 一開始我就開門見山的跟她說: 請給我純真珊瑚紅那隻 純真珊瑚紅是那隻口紅的色號名稱 我想這已經非常!100%! 明確的指出我要哪隻了吧? 總之 馬有失蹄 櫃姊給錯口紅是常有的事情 如果今天我買了就走 後來發現拿錯當然自己鼻子摸摸 但今天我是以一種寫完考卷檢查的心情 再三跟她確認過 她還給我錯的 我想這說是欺騙也不為過吧 總之 今早我播了電話過去 接電話的櫃姊態度誠懇的道歉也幫我做更換 (因為我不在台北 所以是用寄的) 也在SKII的官網做了客訴 謝謝提供意見的版友們 因為這是要送人的 不然以我火爆的性格當然是要求退貨XD 最後想說的是事 買專櫃產品 商品一部分的金額包含了人事費用 也就是所謂的服務費 到餐廳你覺得服務爛 菜難吃 你有權要求不付服務費 但是這個地方服務費是你不付不行 櫃姊的薪水來源就是這些服務費 難道她們不該對自己的工作更用心嗎? 這不是花錢是大爺的心態 而是你買了"服務" 就應該獲得"服務" 因為她這樣一搞 我買了東西還不安心 簡直就是花錢找罪受呀 最後 希望大家都有個快樂的耶誕節(好跳痛XD) 不要被冰也不要遇到這種衰事 Merry Christmas! --

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