作者knifyk (刀刀)
看板MakeUp
標題[問題] 屈臣氏點數折抵之後換貨問題
時間Sat Dec 3 19:51:47 2011
前些日子買了KATE的裸色唇膏280元
用寵i卡裡的點數折抵48元之後變成232元~
可是把他拎回來之後
才覺得...我好像更需要咖啡色的眼線!!!
查了官網之後
發現用點數折抵的商品不能退貨
只能換貨
反正我本來就要換成咖啡色眼線~沒差~
於是今天就趕快趁七日之內跑去原店想要換~
我去的是屈臣氏土城中央店(X的以後再也不去了態度超差)
眼線試用品全部乾掉...試都沒辦法試
只好拿新上架的媚比琳眼線膠筆290元
雖然試過之後發現...乾有點慢&會暈
但是只有它試用過...抱著寧踩小雷不踏大雷的心態就把他帶到收銀台
跟著我錯愛的KATE唇膏和發票一起交給了店員
並且跟他說明我要換貨
在這個時候!!!
有個歐巴桑店員衝過來
刷了刷條碼之後說
你還要給我58塊!
蛤?!?!?!KATE唇膏原價280，眼線膠筆原價290...
我要補58塊?
於是我又再問了一次
她就口氣非常不耐煩地說點數已經折現金了!
你當初只有給232，這個要290，所以你還要給58塊!
因為她態度實在太差，我不想跟他爭執搞得我心情更差
我就說 喔 好...準備把眼線筆放回去
她口氣很差地說 啊是要不要換?!!!!!!
我就說 不用了謝謝
只見她把眼線筆搶了過去...臉色非常臭= =
我決定要客訴她!!!氣死我了!!!!!
看來...硬要換的話...點數只能放水流了
那既然是這樣，那為什麼點數折抵的商品不能退貨呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.21.229
1F：推 star964523:上次我買粉底還沒用想換,也因為這樣不 114.42.194.104 12/03 20:52
2F：→ star964523:所以以後我都很小心用我的點數 114.42.194.104 12/03 20:53
3F：→ star964523:小屈規則真的很多很煩= = 114.42.194.104 12/03 20:53
4F：推 cutedora:好奇怪喔~都規定只能換貨 還要用扣除點數 61.228.42.148 12/03 22:00
5F：→ cutedora:後實付的金額換貨@@ 61.228.42.148 12/03 22:00
6F：推 yijanechen:應該是要補10元才對吧? 290-280這樣 175.98.16.57 12/03 22:25
7F：推 huiminyu:妳換貨那天沒有打八五折吧.換貨的商品是 211.76.42.113 12/03 22:35
8F：→ huiminyu:以當天價格來算.這應該要先說清楚,再讓客 211.76.42.113 12/03 22:36
9F：→ huiminyu:人決定,臉那麼臭真的要客訴 211.76.42.113 12/03 22:36
沒有八五折~什麼活動都沒有...
請問客訴是打官網裡的服務電話嗎?還是..?
這樣的話要星期一才能打...就超過七天了Q口Q
※ 編輯: knifyk 來自: 59.115.20.216 (12/03 23:05)
10F：推 huiminyu:嗯,對,官網0800那支,星期一才能打 211.76.42.113 12/03 23:39
11F：推 shadowfish:講真的，我覺得中央店只有某個男店員態 58.115.81.76 12/04 00:47
12F：→ shadowfish:度很好，其他我都覺得... 58.115.81.76 12/04 00:47
我想你說的男店員就是被歐巴桑推開的那個...(自以為讓專業的來吧...)
13F：→ shadowfish:而且中央店可能太小，MEDIA新品沒有耶! 58.115.81.76 12/04 00:48
14F：推 miconches:歐巴喪是不懂換貨嗎? = = 118.165.217.84 12/04 02:02
15F：推 eazyko:重點是如果你要補58~那你的點數會退回嗎? 182.235.143.46 12/04 04:19
16F：→ eazyko:如果沒退回又要你補己扣點數金額很不合理呢 182.235.143.46 12/04 04:20
不會退= =
17F：→ eazyko:我在高雄某間小區退貨.我買了二樣東西只退 182.235.143.46 12/04 04:21
18F：→ eazyko:一樣~結果店員把全部的商品都退在重新結帳 182.235.143.46 12/04 04:21
19F：→ eazyko:但我第一次購物是週六,但退貨是週三所以我 182.235.143.46 12/04 04:22
20F：→ eazyko:沒退的那樣商品600元的點數6倍就被扣掉了 182.235.143.46 12/04 04:22
21F：→ eazyko:我馬上反應所600*(6-1原本的1倍)=3000點就 182.235.143.46 12/04 04:23
22F：→ eazyko:等於十元了耶~店員馬上說好.那我退你十元 182.235.143.46 12/04 04:23
23F：→ eazyko:整個讓我覺得得服務超級好的~而且很客氣 182.235.143.46 12/04 04:24
高雄真有人情味...
24F：推 fanylee:昨天在屈臣氏也是一肚子氣,結帳時用了點數 111.254.219.55 12/04 10:53
25F：→ fanylee:後來刷退,還要我補錢,可是我全部刷退,沒 111.254.219.55 12/04 10:55
26F：→ fanylee:拿任何商品,金額和點數全都應該還我,到底 111.254.219.55 12/04 10:56
27F：→ fanylee:為何還要跟我拿錢啊???? 111.254.219.55 12/04 10:57
很不合理啊!!!快一起去跟蘋果講~
28F：推 yijanechen:屈臣氏好像是14天內 175.98.16.57 12/04 10:59
官網說七天耶0.0
※ 編輯: knifyk 來自: 61.217.48.49 (12/04 11:30)
29F：推 XINJI:我都不知道可以退貨耶(．＿．?) 111.255.118.28 12/04 12:49
30F：推 t5210520:我看這期的DM是寫14天退貨唷! 111.249.201.57 12/05 11:39