作者knifyk (刀刀)
看板MakeUp
标题[问题] 屈臣氏点数折抵之後换货问题
时间Sat Dec 3 19:51:47 2011
前些日子买了KATE的裸色唇膏280元
用宠i卡里的点数折抵48元之後变成232元~
可是把他拎回来之後
才觉得...我好像更需要咖啡色的眼线!!!
查了官网之後
发现用点数折抵的商品不能退货
只能换货
反正我本来就要换成咖啡色眼线~没差~
於是今天就赶快趁七日之内跑去原店想要换~
我去的是屈臣氏土城中央店(X的以後再也不去了态度超差)
眼线试用品全部乾掉...试都没办法试
只好拿新上架的媚比琳眼线胶笔290元
虽然试过之後发现...乾有点慢&会晕
但是只有它试用过...抱着宁踩小雷不踏大雷的心态就把他带到收银台
跟着我错爱的KATE唇膏和发票一起交给了店员
并且跟他说明我要换货
在这个时候!!!
有个欧巴桑店员冲过来
刷了刷条码之後说
你还要给我58块!
蛤?!?!?!KATE唇膏原价280，眼线胶笔原价290...
我要补58块?
於是我又再问了一次
她就口气非常不耐烦地说点数已经折现金了!
你当初只有给232，这个要290，所以你还要给58块!
因为她态度实在太差，我不想跟他争执搞得我心情更差
我就说 喔 好...准备把眼线笔放回去
她口气很差地说 啊是要不要换?!!!!!!
我就说 不用了谢谢
只见她把眼线笔抢了过去...脸色非常臭= =
我决定要客诉她!!!气死我了!!!!!
看来...硬要换的话...点数只能放水流了
那既然是这样，那为什麽点数折抵的商品不能退货呢?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.21.229
1F：推 star964523:上次我买粉底还没用想换,也因为这样不 114.42.194.104 12/03 20:52
2F：→ star964523:所以以後我都很小心用我的点数 114.42.194.104 12/03 20:53
3F：→ star964523:小屈规则真的很多很烦= = 114.42.194.104 12/03 20:53
4F：推 cutedora:好奇怪喔~都规定只能换货 还要用扣除点数 61.228.42.148 12/03 22:00
5F：→ cutedora:後实付的金额换货@@ 61.228.42.148 12/03 22:00
6F：推 yijanechen:应该是要补10元才对吧? 290-280这样 175.98.16.57 12/03 22:25
7F：推 huiminyu:你换货那天没有打八五折吧.换货的商品是 211.76.42.113 12/03 22:35
8F：→ huiminyu:以当天价格来算.这应该要先说清楚,再让客 211.76.42.113 12/03 22:36
9F：→ huiminyu:人决定,脸那麽臭真的要客诉 211.76.42.113 12/03 22:36
没有八五折~什麽活动都没有...
请问客诉是打官网里的服务电话吗?还是..?
这样的话要星期一才能打...就超过七天了Q口Q
※ 编辑: knifyk 来自: 59.115.20.216 (12/03 23:05)
10F：推 huiminyu:嗯,对,官网0800那支,星期一才能打 211.76.42.113 12/03 23:39
11F：推 shadowfish:讲真的，我觉得中央店只有某个男店员态 58.115.81.76 12/04 00:47
12F：→ shadowfish:度很好，其他我都觉得... 58.115.81.76 12/04 00:47
我想你说的男店员就是被欧巴桑推开的那个...(自以为让专业的来吧...)
13F：→ shadowfish:而且中央店可能太小，MEDIA新品没有耶! 58.115.81.76 12/04 00:48
14F：推 miconches:欧巴丧是不懂换货吗? = = 118.165.217.84 12/04 02:02
15F：推 eazyko:重点是如果你要补58~那你的点数会退回吗? 182.235.143.46 12/04 04:19
16F：→ eazyko:如果没退回又要你补己扣点数金额很不合理呢 182.235.143.46 12/04 04:20
不会退= =
17F：→ eazyko:我在高雄某间小区退货.我买了二样东西只退 182.235.143.46 12/04 04:21
18F：→ eazyko:一样~结果店员把全部的商品都退在重新结帐 182.235.143.46 12/04 04:21
19F：→ eazyko:但我第一次购物是周六,但退货是周三所以我 182.235.143.46 12/04 04:22
20F：→ eazyko:没退的那样商品600元的点数6倍就被扣掉了 182.235.143.46 12/04 04:22
21F：→ eazyko:我马上反应所600*(6-1原本的1倍)=3000点就 182.235.143.46 12/04 04:23
22F：→ eazyko:等於十元了耶~店员马上说好.那我退你十元 182.235.143.46 12/04 04:23
23F：→ eazyko:整个让我觉得得服务超级好的~而且很客气 182.235.143.46 12/04 04:24
高雄真有人情味...
24F：推 fanylee:昨天在屈臣氏也是一肚子气,结帐时用了点数 111.254.219.55 12/04 10:53
25F：→ fanylee:後来刷退,还要我补钱,可是我全部刷退,没 111.254.219.55 12/04 10:55
26F：→ fanylee:拿任何商品,金额和点数全都应该还我,到底 111.254.219.55 12/04 10:56
27F：→ fanylee:为何还要跟我拿钱啊???? 111.254.219.55 12/04 10:57
很不合理啊!!!快一起去跟苹果讲~
28F：推 yijanechen:屈臣氏好像是14天内 175.98.16.57 12/04 10:59
官网说七天耶0.0
※ 编辑: knifyk 来自: 61.217.48.49 (12/04 11:30)
29F：推 XINJI:我都不知道可以退货耶(．＿．?) 111.255.118.28 12/04 12:49
30F：推 t5210520:我看这期的DM是写14天退货唷! 111.249.201.57 12/05 11:39