作者davidrenne (去旅遊吧)
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標題[心得] 屈臣氏兌換來店禮換不到理由百百種 拿起電話打就貴了
時間Thu May 19 22:17:25 2011
這個我實在不知道po在哪一版 但我想美妝版也算是屈臣氏的贊助商之一
所以就po在這裡了 畢竟很多化妝品都是在小屈買的
話說每個禮拜四都是屈臣氏的來店禮兌換的第一天
上禮拜四中午我在A店想要兌換妮維亞乳液+眼霜 A店店員和我說
"現在系統沒有辦法打O元發票,要不然你就要付錢"
我問他那系統什麼時候好 他說不一定 說不定下午或晚上
當下我走後,又走到相隔不到5分鐘路程的B店小屈
說也奇怪,這家就可以換喔!當下我想可能遇到A店不想給我換的店員吧!
這個禮拜四就是今天中午,我又到了A店換牙膏+MISSHA隔離霜(沒辦法A店離我公司近)
想說吃飯時間去換一下,這次是個男店員,他跟我說換完了....換完了.....
現在才中午12點耶! 是怎樣 一開店大家是用搶的就是了啦
你說沒到貨我還比較相信,我有點不太相信的說 現在才12點耶!那麼快就換完了
那小男生就用不耐煩的語氣說 啊!就換完啦! 我這邊也沒有啊!
接著,他就拿了上禮拜的來店禮(乳液)就說 只有這個你要換嗎?
我就問他說 那我換這個 我還可以在別家店換今天的牙膏+隔離霜嗎?
這時,他就把手邊的乳液收起來說 要不然你就去別家換就好啦!
當下我沒好氣的走掉了,又走到B店 B店就可以換(雖然只換到牙膏,說是隔離霜沒貨)
我真的超生氣的,一次也就算了,兩次都這樣 當下我就打電話給客服中心客訴
幸運的是,屈臣氏的客服及A店店長態度都算很好
頻頻跟我道歉,說是員工訓練不足,下次會改進,說會幫我留來店禮
也不虧我每個月在小屈灑那麼多錢,至少不是換得滿肚子氣
我只能說 小屈的店員百百種 如果下次再遇到這樣的事情,請不要忘記寵愛卡上客訴電話
屈臣氏的客服機制算是滿好的,至少不是像其他客服電話一樣永遠打不通
還沒去換來店禮的 動作要快喔!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.103.28
1F：推 miconches:第一個應該是Ａ店的系統當機 要等維修 118.165.216.31 05/19 22:21
2F：→ miconches:不過店員態度也太差了 118.165.216.31 05/19 22:21
3F：→ miconches:不過好想問 貴了是什麼意思 118.165.216.31 05/19 22:24
4F：推 yonglan:客服+主管都只會道歉~但是這種事情還是一 114.43.97.159 05/19 22:24
5F：推 huiminyu:我不敢說我是屈臣氏大戶,但從來不會特別 61.56.180.21 05/19 22:25
6F：→ yonglan:直在上演~我個人也遇過跟原PO一樣的情況 114.43.97.159 05/19 22:25
7F：→ huiminyu:一定要去換來店禮,有就拿,沒就算了 61.56.180.21 05/19 22:25
8F：→ davidrenne:太生氣打錯 應該是對了 114.37.103.28 05/19 22:27
9F：推 a22732:我一直不知道有來店禮這回事~"~ 220.129.69.219 05/19 22:30
10F：→ g200289:有時候是系統的問題喔122.126.142.200 05/19 22:47
11F：推 dawnlo:我們這邊牙膏有到貨，隔離霜沒到(店員說) 61.223.32.71 05/19 22:51
12F：→ davidrenne:系統問題我接受 但另一家店就可以 114.37.103.28 05/19 23:01
13F：→ davidrenne:我去兩間店距離不到3分鐘 114.37.103.28 05/19 23:03
14F：推 miconches:應該是Ａ店的系統當機 Ｂ店沒有當機所 118.165.216.31 05/19 23:38
15F：→ miconches:以Ｂ店可以給你換吧 應該不是同一區的 118.165.216.31 05/19 23:39
16F：→ miconches:店家機器是同一台吧 118.165.216.31 05/19 23:39
17F：→ em36:奇怪 我有換到耶... 125.233.162.99 05/20 00:15
18F：推 evilsura:請問一下來店禮是...星期四直接去拿嗎?111.184.119.232 05/20 00:21
19F：→ palecloud:Missha的來店禮明天才會到貨~111.254.192.132 05/20 00:25
20F：→ palecloud:過卡就可領，不需要消費哦!111.254.192.132 05/20 00:26
21F：推 sl613:常常碰到這種情形 後來就不換了 少消費就好 163.25.118.179 05/20 08:12
22F：推 ssunnys:永遠領不到國王的來店禮 60.251.120.158 05/20 09:16
23F：推 supergirl2:領不到+1 第一天領說沒到貨， 192.192.47.245 05/20 09:36
24F：→ supergirl2:說下午才會到，隔天領就說領完了＠＠ 192.192.47.245 05/20 09:37
25F：推 jenny0918:我上星期領~他說只有乳液喔~應該很少兩 163.14.192.85 05/20 11:04
26F：→ jenny0918:個都拿得到的喔~ 163.14.192.85 05/20 11:04
27F：推 dandanwang:我在龍山寺旁的小屈買,乳液眼霜都換到 124.218.65.67 05/20 11:36
28F：推 breakaway:我同一天跑兩家店領了兩份耶..122.117.146.131 05/20 12:24
29F：推 pinpin7:別說來店禮 滿兩千送兩百的禮卷也是我問起 58.114.192.21 05/20 12:33
30F：→ pinpin7:才跟我說沒有了(完全沒有要補給我的意思) 58.114.192.21 05/20 12:33
31F：→ pinpin7:被我抗議後要我隔幾天拿發票去領 結果我要 58.114.192.21 05/20 12:34
32F：→ pinpin7:領時又百般刁難明明禮券已經到了 親眼看到 58.114.192.21 05/20 12:35
33F：→ pinpin7:店員拿給前一位顧客桌面上也還有剩 卻又推 58.114.192.21 05/20 12:35
34F：→ pinpin7:說要我隔天再去拿 不知道在機歪甚麼 58.114.192.21 05/20 12:36
35F：推 WhatRabbit:我一直都不知道有來店禮這種東西 囧 118.160.169.99 05/20 13:24
36F：推 nekojiun:我頭一次知道來店裡是不用消費可以直接拿 114.33.56.35 05/20 13:43
37F：→ deadchina:怎樣可以拿來店禮啊? 去哪裡獲得資訊? 124.8.137.170 05/20 14:20
38F：推 penwoody:是阿 要怎麼查來店禮的資訊 網站上沒有? 59.120.0.127 05/20 15:55
39F：推 felicia98:每期DM上都有寫來店禮資訊啊 61.65.196.160 05/20 16:18
40F：→ felicia98:憑寵愛卡兌換 不需要消費 61.65.196.160 05/20 16:19
41F：→ felicia98:有遇過好心店員 消費時看你沒換過來店禮 61.65.196.160 05/20 16:20
42F：→ felicia98:會主動拿給你 61.65.196.160 05/20 16:20
43F：推 tamamamika:有些店負比較守規矩所以不敢直接給吧 61.59.251.92 05/20 16:32
44F：推 momogi1105:從來沒收過可以換來店禮的任何訊息 1.161.89.28 05/20 19:06
45F：→ davidrenne:我的經驗是最好在住宅區的店換來店禮 114.37.103.28 05/20 20:54
46F：推 lasty514:我每次換都滿順利的耶~我之前有在師大那125.232.135.157 05/20 22:57
47F：→ lasty514:邊的 也有在北車 還有石牌領過 都有拿到~125.232.135.157 05/20 22:58
48F：→ lasty514:不過今天只換到一種 牙膏可能沒了...125.232.135.157 05/20 22:59
49F：→ lasty514:給樓上的M大 可以偶爾注意DM的訊息~ 我都125.232.135.157 05/20 23:00
50F：→ lasty514:會先記好這期活動到哪時 差不多要結束時125.232.135.157 05/20 23:00
51F：→ lasty514:就會開始觀望下一期XD(超毆巴的)125.232.135.157 05/20 23:01
52F：推 cawaiimaple:牙膏沒了+1但店員有補送我上一週的妮 180.176.13.58 05/21 20:16
53F：→ cawaiimaple:維雅乳液~~看來越來越多人知道要換來 180.176.13.58 05/21 20:17
54F：→ cawaiimaple:店禮了XD不然以我家附近那家門市來說 180.176.13.58 05/21 20:17
55F：→ cawaiimaple:，就算過幾天去都還滿容易換到的~ 180.176.13.58 05/21 20:18
56F：推 miaapple:難道沒有辦法透明化嗎？秀出兌換的卡號 210.69.124.40 05/24 15:52
57F：→ miaapple:想A下來的店家能生出那麼多組卡號我也認 210.69.124.40 05/24 15:53