作者davidrenne (去旅游吧)
看板MakeUp
标题[心得] 屈臣氏兑换来店礼换不到理由百百种 拿起电话打就贵了
时间Thu May 19 22:17:25 2011
这个我实在不知道po在哪一版 但我想美妆版也算是屈臣氏的赞助商之一
所以就po在这里了 毕竟很多化妆品都是在小屈买的
话说每个礼拜四都是屈臣氏的来店礼兑换的第一天
上礼拜四中午我在A店想要兑换妮维亚乳液+眼霜 A店店员和我说
"现在系统没有办法打O元发票,要不然你就要付钱"
我问他那系统什麽时候好 他说不一定 说不定下午或晚上
当下我走後,又走到相隔不到5分钟路程的B店小屈
说也奇怪,这家就可以换喔!当下我想可能遇到A店不想给我换的店员吧!
这个礼拜四就是今天中午,我又到了A店换牙膏+MISSHA隔离霜(没办法A店离我公司近)
想说吃饭时间去换一下,这次是个男店员,他跟我说换完了....换完了.....
现在才中午12点耶! 是怎样 一开店大家是用抢的就是了啦
你说没到货我还比较相信,我有点不太相信的说 现在才12点耶!那麽快就换完了
那小男生就用不耐烦的语气说 啊!就换完啦! 我这边也没有啊!
接着,他就拿了上礼拜的来店礼(乳液)就说 只有这个你要换吗?
我就问他说 那我换这个 我还可以在别家店换今天的牙膏+隔离霜吗?
这时,他就把手边的乳液收起来说 要不然你就去别家换就好啦!
当下我没好气的走掉了,又走到B店 B店就可以换(虽然只换到牙膏,说是隔离霜没货)
我真的超生气的,一次也就算了,两次都这样 当下我就打电话给客服中心客诉
幸运的是,屈臣氏的客服及A店店长态度都算很好
频频跟我道歉,说是员工训练不足,下次会改进,说会帮我留来店礼
也不亏我每个月在小屈洒那麽多钱,至少不是换得满肚子气
我只能说 小屈的店员百百种 如果下次再遇到这样的事情,请不要忘记宠爱卡上客诉电话
屈臣氏的客服机制算是满好的,至少不是像其他客服电话一样永远打不通
还没去换来店礼的 动作要快喔!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.103.28
1F：推 miconches:第一个应该是Ａ店的系统当机 要等维修 118.165.216.31 05/19 22:21
2F：→ miconches:不过店员态度也太差了 118.165.216.31 05/19 22:21
3F：→ miconches:不过好想问 贵了是什麽意思 118.165.216.31 05/19 22:24
4F：推 yonglan:客服+主管都只会道歉~但是这种事情还是一 114.43.97.159 05/19 22:24
5F：推 huiminyu:我不敢说我是屈臣氏大户,但从来不会特别 61.56.180.21 05/19 22:25
6F：→ yonglan:直在上演~我个人也遇过跟原PO一样的情况 114.43.97.159 05/19 22:25
7F：→ huiminyu:一定要去换来店礼,有就拿,没就算了 61.56.180.21 05/19 22:25
8F：→ davidrenne:太生气打错 应该是对了 114.37.103.28 05/19 22:27
9F：推 a22732:我一直不知道有来店礼这回事~"~ 220.129.69.219 05/19 22:30
10F：→ g200289:有时候是系统的问题喔122.126.142.200 05/19 22:47
11F：推 dawnlo:我们这边牙膏有到货，隔离霜没到(店员说) 61.223.32.71 05/19 22:51
12F：→ davidrenne:系统问题我接受 但另一家店就可以 114.37.103.28 05/19 23:01
13F：→ davidrenne:我去两间店距离不到3分钟 114.37.103.28 05/19 23:03
14F：推 miconches:应该是Ａ店的系统当机 Ｂ店没有当机所 118.165.216.31 05/19 23:38
15F：→ miconches:以Ｂ店可以给你换吧 应该不是同一区的 118.165.216.31 05/19 23:39
16F：→ miconches:店家机器是同一台吧 118.165.216.31 05/19 23:39
17F：→ em36:奇怪 我有换到耶... 125.233.162.99 05/20 00:15
18F：推 evilsura:请问一下来店礼是...星期四直接去拿吗?111.184.119.232 05/20 00:21
19F：→ palecloud:Missha的来店礼明天才会到货~111.254.192.132 05/20 00:25
20F：→ palecloud:过卡就可领，不需要消费哦!111.254.192.132 05/20 00:26
21F：推 sl613:常常碰到这种情形 後来就不换了 少消费就好 163.25.118.179 05/20 08:12
22F：推 ssunnys:永远领不到国王的来店礼 60.251.120.158 05/20 09:16
23F：推 supergirl2:领不到+1 第一天领说没到货， 192.192.47.245 05/20 09:36
24F：→ supergirl2:说下午才会到，隔天领就说领完了＠＠ 192.192.47.245 05/20 09:37
25F：推 jenny0918:我上星期领~他说只有乳液喔~应该很少两 163.14.192.85 05/20 11:04
26F：→ jenny0918:个都拿得到的喔~ 163.14.192.85 05/20 11:04
27F：推 dandanwang:我在龙山寺旁的小屈买,乳液眼霜都换到 124.218.65.67 05/20 11:36
28F：推 breakaway:我同一天跑两家店领了两份耶..122.117.146.131 05/20 12:24
29F：推 pinpin7:别说来店礼 满两千送两百的礼卷也是我问起 58.114.192.21 05/20 12:33
30F：→ pinpin7:才跟我说没有了(完全没有要补给我的意思) 58.114.192.21 05/20 12:33
31F：→ pinpin7:被我抗议後要我隔几天拿发票去领 结果我要 58.114.192.21 05/20 12:34
32F：→ pinpin7:领时又百般刁难明明礼券已经到了 亲眼看到 58.114.192.21 05/20 12:35
33F：→ pinpin7:店员拿给前一位顾客桌面上也还有剩 却又推 58.114.192.21 05/20 12:35
34F：→ pinpin7:说要我隔天再去拿 不知道在机歪甚麽 58.114.192.21 05/20 12:36
35F：推 WhatRabbit:我一直都不知道有来店礼这种东西 囧 118.160.169.99 05/20 13:24
36F：推 nekojiun:我头一次知道来店里是不用消费可以直接拿 114.33.56.35 05/20 13:43
37F：→ deadchina:怎样可以拿来店礼啊? 去哪里获得资讯? 124.8.137.170 05/20 14:20
38F：推 penwoody:是阿 要怎麽查来店礼的资讯 网站上没有? 59.120.0.127 05/20 15:55
39F：推 felicia98:每期DM上都有写来店礼资讯啊 61.65.196.160 05/20 16:18
40F：→ felicia98:凭宠爱卡兑换 不需要消费 61.65.196.160 05/20 16:19
41F：→ felicia98:有遇过好心店员 消费时看你没换过来店礼 61.65.196.160 05/20 16:20
42F：→ felicia98:会主动拿给你 61.65.196.160 05/20 16:20
43F：推 tamamamika:有些店负比较守规矩所以不敢直接给吧 61.59.251.92 05/20 16:32
44F：推 momogi1105:从来没收过可以换来店礼的任何讯息 1.161.89.28 05/20 19:06
45F：→ davidrenne:我的经验是最好在住宅区的店换来店礼 114.37.103.28 05/20 20:54
46F：推 lasty514:我每次换都满顺利的耶~我之前有在师大那125.232.135.157 05/20 22:57
47F：→ lasty514:边的 也有在北车 还有石牌领过 都有拿到~125.232.135.157 05/20 22:58
48F：→ lasty514:不过今天只换到一种 牙膏可能没了...125.232.135.157 05/20 22:59
49F：→ lasty514:给楼上的M大 可以偶尔注意DM的讯息~ 我都125.232.135.157 05/20 23:00
50F：→ lasty514:会先记好这期活动到哪时 差不多要结束时125.232.135.157 05/20 23:00
51F：→ lasty514:就会开始观望下一期XD(超殴巴的)125.232.135.157 05/20 23:01
52F：推 cawaiimaple:牙膏没了+1但店员有补送我上一周的妮 180.176.13.58 05/21 20:16
53F：→ cawaiimaple:维雅乳液~~看来越来越多人知道要换来 180.176.13.58 05/21 20:17
54F：→ cawaiimaple:店礼了XD不然以我家附近那家门市来说 180.176.13.58 05/21 20:17
55F：→ cawaiimaple:，就算过几天去都还满容易换到的~ 180.176.13.58 05/21 20:18
56F：推 miaapple:难道没有办法透明化吗？秀出兑换的卡号 210.69.124.40 05/24 15:52
57F：→ miaapple:想A下来的店家能生出那麽多组卡号我也认 210.69.124.40 05/24 15:53