作者vanita (想念花蓮的海)
看板MacShop
標題Re: [出售] Applecare PTT優惠價,MBP,MB,MobileMe
時間Fri Jul 3 00:12:36 2009
6/5到今天7/2請問過幾天了？
蘋果退款時間是14個工作天，請問現在已經過幾個工作天了？
我幫你回答，總共過了30天
我是不是有再第一時間通知你？而這一整個月請問你做了什麼？
跟你告知這件事情後，你除了回信說「我也沒辦法」之外
你還主動去處理過幾次？
還有，你去一直找客服關係部門有什麼屁用？
客戶關係部門就很明白的跟你說了，退款退到之前刷信用卡買applecare的帳戶裡
其餘方式皆不受理，你找他要幹嘛？求情？求他退到你的帳戶？干無可能？
我請你去找之前邦你刷卡的那個人，你跟我回一句說你也沒辦法
說的你好像冠冕堂皇，好像很負責任，文章裡面還寫說有問題會附上什麼單據
然後勒？出問題就裝傻裝沒辦法？還是說你人在澳洲天高皇帝遠？
我跟你說，我今天是跟你買applecare，出問題，就是你要負責，
我管你什麼上游大盤商，你之前請誰幫你代刷干我什麼事？
照你的邏輯，難不成今天我在買水果攤買到爛掉的蘋果，要去跟農民討公道？
我給你一個月的時間了，讓你處理已經綽綽有餘，而且還餘很多
更何況只要我沒提醒你就一封信也不回,每次都要我主動問你才願意回答
然後回答都是「我在幫你問」「我在幫你問客戶關係部門」
客戶關係部門都打了三次電話跟我說他們只能退款到之前購買的帳戶你知道嗎？？？！
我都接到煩了，你還在那邊說要問客戶關係部，你有在處理？當我傻子？
你知不知道你lag很大？？
還有不用聯絡客戶關係部門了，他們制式回答就是在開會
你問我怎麼知道？我打電話過去他們那邊至少五次
五次裡面有五次葉先生都是在開會，從早上十點開到下午五點，還真多會在開
是你太天真相信他們的鬼話還是我太邪惡？
你知不知道我後來是說我電話放在那邊等葉先生下班都沒關係他才願意讓我找他？
沒能力處理問題就不要出來賣東西，要賣東西就要有guts來處理問題
踢你一下你才動，要人尊重你都很難
※ 引述《irwin8417 (Excelsior)》之銘言：
: : ◆ From: 60.242.200.140
: : 推 jlovet:請問為什麼郵寄要盒裝,不行寄序號單就好呢? 07/01 14:52
: : → irwin8417:要單子也是可以,說的也是.哈哈！ 07/01 18:30
: : 噓 vanita:不建議跟他買，這個賣家有問題 07/02 18:18
: : → vanita:applecare出問題卻裝死不處理,說他也沒辦法就給你混過去 07/02 18:19
: 你的applecare有註冊成功,機子出現問題.我有說不幫你嗎?
: : → vanita:想讓他把錢吃掉就盡量買吧,到時出問題就知道了 07/02 18:19
: 我先來解釋vanita PTT板友的推文
: 今年1月賣了MB applecare給這位買家,當時有註冊成功
: 因為買家MB維修次數過多,客戶關係部門換了新的MB給他
: 6/5 買家告知換機訊息
: applecare剩餘款項要退到我朋友信用卡
: 我有告知過買家,買家在台灣,我在澳洲,Applecare來源是美國
: 退款到美國,我拿到款項後會退款給買家
: 6/12 客戶關係部門告知會進行退款,時間約14個工作天
: 7/1 我再次聯絡關係部門,當時處理的職員整天都再開會
: 7/2 收到這位買家的來信,說我不聞不問,要聯絡警方把我帳戶鎖起來
: 款項也還沒退到朋友那邊,apple也沒告知正確退款金額
: 能退我早就給你了
: 之前有的買家過保,我會盡量幫忙,維修一次比買2套applecare還貴
: 手上這幾套applecare賣完,回去認真唸書.我真的是沒事找事做
: : → jeremytw:現在情況有點妙..... 07/02 19:52
※ 引述《irwin8417 (Excelsior)》之銘言：
: : ◆ From: 60.242.200.140
: : 推 jlovet:請問為什麼郵寄要盒裝,不行寄序號單就好呢? 07/01 14:52
: : → irwin8417:要單子也是可以,說的也是.哈哈！ 07/01 18:30
: : 噓 vanita:不建議跟他買，這個賣家有問題 07/02 18:18
: : → vanita:applecare出問題卻裝死不處理,說他也沒辦法就給你混過去 07/02 18:19
: 你的applecare有註冊成功,機子出現問題.我有說不幫你嗎?
: : → vanita:想讓他把錢吃掉就盡量買吧,到時出問題就知道了 07/02 18:19
: 我先來解釋vanita PTT板友的推文
: 今年1月賣了MB applecare給這位買家,當時有註冊成功
: 因為買家MB維修次數過多,客戶關係部門換了新的MB給他
: 6/5 買家告知換機訊息
: applecare剩餘款項要退到我朋友信用卡
: 我有告知過買家,買家在台灣,我在澳洲,Applecare來源是美國
: 退款到美國,我拿到款項後會退款給買家
: 6/12 客戶關係部門告知會進行退款,時間約14個工作天
: 7/1 我再次聯絡關係部門,當時處理的職員整天都再開會
: 7/2 收到這位買家的來信,說我不聞不問,要聯絡警方把我帳戶鎖起來
: 款項也還沒退到朋友那邊,apple也沒告知正確退款金額
: 能退我早就給你了
: 之前有的買家過保,我會盡量幫忙,維修一次比買2套applecare還貴
: 手上這幾套applecare賣完,回去認真唸書.我真的是沒事找事做
: : → jeremytw:現在情況有點妙..... 07/02 19:52
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.44.7
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 00:14)
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 00:21)
1F：噓 mousepad:看起來，她賣妳的ACPP本身沒有任何問題。他應該還是有 07/03 00:21
2F：→ mousepad:幫你處理的道義責任，不過妳在貪便宜買轉手的ACPP時就 07/03 00:21
3F：→ mousepad:應該知道自己承擔一定的風險了。 07/03 00:21
4F：→ jlovet:所以你訂了之後是電子信箱還是郵寄的阿? 07/03 00:22
5F：→ mousepad:人家退款要14天，是直接退本人的預估天數。妳想要享受 07/03 00:22
6F：→ mousepad:這種退款天數保證，就不適合貪小便宜買轉手的ACPP。 07/03 00:22
7F：噓 DiII:人家是賣你applecare, 又不是他在做applecare, apple慢又不是 07/03 00:24
8F：→ DiII:他的問題 真好笑 07/03 00:24
9F：→ vanita:不好意思，我可不曉得他是賣轉手的applecare 07/03 00:27
10F：→ vanita:DiII請你回家去念邏輯，我不想跟你解釋。 07/03 00:27
11F：→ vanita:文章都看不懂重點,可笑 07/03 00:30
12F：→ vanita:jlevet:電子信箱寄送序號 07/03 00:31
13F：噓 ilankyo:怎有買水貨要求公司貨服務的感覺.少3千有一定風險和麻煩 07/03 00:53
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 01:07)
我修掉了DiII的推文，因為這個人情緒化發言，對真相沒有幫助
DiII不爽請來信，我們單獨戰就好，不要再這邊亂
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 01:09)
14F：噓 sjh6537:刪推文摟~~~~~ 07/03 01:09
15F：→ superrfc:自SATA II之後又看到V大戰文真是一整個親切 07/03 01:09
修掉DiII與sjh6537刻意引戰推文
superrfc：我沒有要引戰的意思。
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 01:11)
16F：→ DiII:農民不退錢 水果攤也沒辦法 難不成要水果攤出錢 07/03 01:11
修sjh6537推文，你慢慢戰，等你發出有建設性的推文我才不修，我陪你慢慢玩
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 01:12)
17F：→ sjh6537:我的推文只是噓你 9,10,11 , 口氣比你好多了 07/03 01:12
18F：→ vanita:DiII,所以你今天去順發買到壞掉的CPU,要找誰換貨？ 07/03 01:13
19F：→ vanita:照你這樣講法，商店都不需要做保固了,找原廠就好? 07/03 01:14
20F：→ vanita:買創見記憶體的壞掉，要去找晶片供應商做保固? 07/03 01:16
21F：→ vanita:我覺得你根本搞不懂保固的意義與買賣的責任 07/03 01:16
22F：→ vanita:這樣講店家的保固貼紙都是貼假的了,反正找原廠就好了? 07/03 01:17
23F：→ vanita:sjh大你噓的對,口氣不好我在此道歉。 07/03 01:19
24F：噓 DiII:但是你今天不是跟順發買 不是有賣電腦的都是順發 這樣ok嗎 07/03 01:23
25F：→ DiII:更何況 順發如果是跟原廠換貨 原廠不出貨 你要順發怎麼辦? 07/03 01:24
26F：→ vanita:重點不再順發,重點在中盤商,中盤商就有義務負責 07/03 01:25
27F：→ vanita:中盤商在開賣之前就該考量到此問題才可以建立買賣契約 07/03 01:25
28F：→ vanita:照你這樣說,所有網路賣家都不用位自己的商品負責了 07/03 01:26
29F：→ vanita:那些網拍業者不就可以射後不理？反正不甘他們事情 07/03 01:27
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 01:31)
30F：→ DiII:你會認為這是澳洲中盤商盤美國貨來PTT行商業行為? 不奉陪了 07/03 01:32
31F：→ vanita:DiII大，正是如此。 不送,掰。 07/03 01:33
※ 編輯: vanita 來自: 118.171.44.7 (07/03 01:33)
32F：→ iloveuso:先指正一個錯誤，6/5~7/2的「工作天」絕非30天。 07/03 04:28
33F：→ iloveuso:另外，apple台灣一般售貨管道應該是線上與apple reseller 07/03 04:31
34F：→ Blueshiva:其實，i兄前面就有提到了，他是6/12與蘋果連絡，而14個 07/03 05:55
35F：→ Blueshiva:工作天也是從那時候開始算起，到7/2，也就是i兄再次連絡 07/03 05:56
36F：→ Blueshiva:蘋果，正好是14個工作天，要講i兄沒有主動處理，怎麼看 07/03 05:58
37F：→ Blueshiva:都說不過去啊... 07/03 05:59