親愛的玩家，您好： 因有部分玩家反應更新後因HackShield問題導致無法登入遊戲 若有相關問題之玩家建議可以嘗試以下方式排除問題 HackShield更新Q&A Q1：若開始遊戲沒有任何反應，或者沒有啟動HackShield程式，建議您採取以下步驟後， 再嘗試進入遊戲 A1： 1.關閉可能有影響的常駐程式，如GOGOGBOX、P2P軟體…等。 2.若您有使用防毒/防火牆軟體，請您將HackShield新增至允許清單(區域)。 TA1：HackShield為病毒程式，請關閉防毒以利執行。 Q2：開始遊戲後，HackShield一直無法順利更新，會發生更新進度卡住或跑很久，應該怎 麼辦? A2： 1.建議您先耐心等候，若一直無法順利完成更新，請您先關閉新瑪奇遊戲程式後再重新連 線進行更新。 2.若仍無法排除問題，建議您重新安裝新瑪奇遊戲主程式後再嘗試進行更新。 提醒您!!非官方的遊戲程式如外掛等程式往往是木馬病毒的主要來源，遊戲橘子在此再次 呼籲各 位玩家，切勿使用非官方程式進行遊戲!以確保您的帳號安全。 TA2：網路爛怪我囉？ Q3：啟動HackShield後，執行遊戲時會出現錯誤訊息，導致無法進行遊戲，該怎麼處理？ A3： 1. 若您啟動HackShield後，出現了錯誤訊息導致無法進行遊戲，建議您先將不必要的程 式或常駐軟體關閉， 並且確認您的防火牆或防毒軟體並未阻擋『hsupdate.exe』程式執行。 TA3：身為一個病毒程式，找玩家麻煩是很正常的。 Q4：我在執行遊戲後，防毒軟體跳出「已封鎖應用程式」的相關視窗訊息，導致無法進行 遊戲，該怎麼處理？ A4： 若您的防火牆跳出訊息詢問您是否要允許『hsupdate.exe』程式執行，請您選擇允許。 若您的防火牆或防毒軟體已阻擋『hsupdate.exe』，請您將『hsupdate.exe』設定為被允 許執行的程式。 TA4：你在防毒什麼啦！ Q5：我在執行遊戲時出現與nProtect GameGuard衝突的警告訊息，該怎麼處理？ A5： 若您在開啟新瑪奇遊戲程式前，曾經開啟過含nProtect的防駭程式、或者和其他含 nProtect的遊戲同時執行， 即有可能出現此狀況。建議您先關閉其他含nProtect的遊戲，並且確認nProtect已經是關 閉的狀況後， 再重啟執行新瑪奇遊戲程式。 TA5：請專心玩瑪奇。 ★還是有問題？我要回報★ 若遊戲主程式重新安裝後，如果仍無法排除您的問題， 麻煩您將相關資料寄到新瑪奇Bug回報信箱，希望我們能協助大家排除問題。 新瑪奇Bug回報信箱：[email protected] 提供資料 1.角色暱稱： 2.ISP網路業者： 3.無法執行遊戲的完整錯誤訊息(可截圖提供)： 4.防毒軟體名稱及版本： 5.電腦作業系統版本： 6.瀏覽器名稱及版本： 7.Directx的版本： 8.是否有使用 Gogobox、BT、FOXY、等P2P軟體： 9.是否有玩其他遊戲(請提供遊戲名稱)： 10.錯誤訊息拍圖：(請您使用ScreenShot鍵進行拍圖，一併附在信件中) 11.提供HShield.log檔案及 SUPDATE.log 檔案： 請至新瑪奇安裝路徑中HackShield資料夾內，提供HShield.log以及 SUPDATE.log檔案 (記事本格式)。(將滑鼠移至桌面新瑪奇(捷徑)遊戲圖示按右鍵點選 「內容」→搜尋目標→HackShield資料夾→將HShield.log 以及 SUPDATE.LOG 檔案 (記事本格式)，複製並插入檔案至信件內一併寄出。) ※(以上附檔建議請在2MB以下，若您有多項附檔建議您可以進行壓縮或分次寄出email) http://tw.webimage.beanfun.com/Uploading/WebCommon/Notice/20121128063929.jpg 註：此遊戲BUG回報信箱是屬於自動回報系統，將不會有專人進行回覆，這部分請玩家特 別留意。 衷心感謝您的支持與配合，敬祝您遊戲愉快！！ 《新瑪奇mabinogi》營運團隊敬上 ====== http://tw.beanfun.com/mabinogi/BulletinDetail.aspx?Bid=30870&kind=23 ====== 啊 紫色的TA部份請不用理它 -- 推廣BF 是我們的精神 延後開機 是我們的品質 不修BUG 是我們的專業 LAG斷線 是我們的線路 商城至上 是我們的宗旨 調低機率 是我們的最愛 等級難練 是我們的調整 推給原廠 是我們的絕招 打混摸魚 是我們的強項 一堆外掛 是我們的特色 垃圾轉蛋 是我們的活動 請多海涵 是我們的口號 耐心等候 是我們的公告 裝死不回 是我們的淘氣 榨乾玩家 是我們的目標 測試正常 是我們的回應 《民明書坊》你知道的橘子 --

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