大約在前年有一波被使用異業代收跟瘋子谷盜點數的熱潮 我看了不少相關文章之後覺得很恐怖 就傳真資料去請橘子幫我把所有瑪奇以外的服務鎖起來 本來是要求除了瑪奇外所有的服務要開啟或使用都需要傳真資料 結果她們客服回覆不能這樣指定,必須把所有要鎖定的遊戲先開帳號再傳真 請她們把這些已經打開的帳號全部鎖定 於是我把當時橘子有開的大約20種遊戲一一申請了帳號再全部鎖定 那時候異業代收還沒辦法線上鎖定也沒辦法線上查詢 我還特別在電話裡跟客服確認是否已經將異業代收鎖定 客服人員也跟我確認說已經OK了,加上我定期一陣子會換密碼 平常用電腦習慣也還算不錯,沒中過什麼病毒 好一陣子我都很安心的以為應該不會有問題 去年有陣子玩比較兇轉蛋轉很大 又包服務和買限量角色卡,所以點數常一次買個2~3000點備用 大約暑假的時候出國幾個月之後回來工作就很忙 前後大約有大約半年的時間很少上線,根本也不記得點數剩多少 後來偶爾上線要買服務發現點數剩不多,就以為是之前自己轉很大把點數玩完了 其實我現在還是不常上線玩,大概一星期只上線1.2次 只是因為還當公會長所以服務都還是有包 今天去儲點看到有線上鎖定異業代收的功能就想說去檢查看看 結果一查之下大驚,沒鎖定也就算了,上面還顯示有使用記錄2000點 於是就打電話去客服問,沒問沒事一問之下差點氣死 客服說點數被轉異業代收的紀錄是去年10月,紀錄只保留2個月所以無法追查 我就跟他說我之前曾經傳資料去鎖定所有服務, 而且我非常確定我當時有特別要他鎖異業代收 因為我傳真去最主要就是要鎖那個功能,其他是順便鎖的 妳們當時也們辦法用網頁查詢該功能是否確實鎖了,客服跟我說已經鎖了我就相信了 客服又回答我可以查到的是你前年確實有傳真資料進來鎖定一些遊戲 但是你的異業代收功能是去年才開啟並轉點的 公司並沒有保留電話的對話紀錄所以沒辦法證實你當時確實有鎖定異業代收 意思就是沒辦法處理要我自認倒楣 然後我就問他說那你可不可以幫我查一下到底我還有哪些可能被盜點數的功能沒鎖定 他跟我說你去點開啟其他遊戲 / 服務 那些都是還沒開的服務 這其中最建議我鎖起來的是赤壁, 而且客服告訴我只要有GASH帳密身分證字號就可以直接開啟這些遊戲的帳號 然後如果裡面有商城還是可以買東西的就可以直接銷耗掉我的點數 不會再有其他的驗證(例如輸入生日或信箱之類的程序) 我一看之下乖乖不得了, 在我一年多前鎖定當時全部遊戲後又多了大約20種新的服務 裡面不知道有多少有遊戲商城這類可以直接用掉點數或像異業代收可以直接轉點的 於是我就問他說玩家怎麼可能會知道妳們又代理哪樣新遊戲, 這些遊戲內容對玩家會不會造成任何危險 客服回答我,由於我們公司常常代理新的遊戲或服務 所以最好的方法是建議玩家每個月檢查一下各個遊戲帳號狀態和點數狀態 看有沒有被新開可疑的遊戲帳號或點數異常消失 記得要兩個月內遺失的點數才有辦法查..... 而且我兩年前反應到現在還是沒辦法鎖定指定服務以外的全部服務 必須要玩家自己小心時時檢查 我就發火了,問他說那妳們公司是覺得玩家都閒著沒事幹 成天注意妳們家出什麼新遊戲嗎? 然後發現妳們出了新遊戲就趕快去註冊再傳真一張單子去請你們鎖起來 這根本就完全不合理嘛..... 客服就很無辜的跟我說你的問題我會再跟公司反應看看 呃...個人建議比較簡單的方法是 發現有新服務後開啟帳號把密碼直接設滿20碼這樣被破解的機率就很低 就不用每開一個服務傳真一次了~ 然後建議你要用點數的時候再用線上購點或去便利商店買,用多少存多少 我們有很多方法可以方便你隨時買到點數喔 >_^ ................................ 我整個就無言了,想說反正跟客服說也沒用就懶的再說了 後來上公會跟其他會友說這件事, 其中一個就說可是我之前有傳真去請他鎖瑪奇之外的服務阿,她們沒說不行 他就立刻去會員專區檢查試看看能不能開啟其他遊戲帳號 結果回來說"囧,剛剛試異業代收服務可以開啟耶.....我馬上就把他線上鎖定了" 強烈建議大家至少一定要去把異業代收服務打開然後線上鎖定 還有像瘋子谷赤壁這幾種很容易被開商城用掉點數的最好也開啟之後鎖定起來 我還是覺得很沒力不知道該怎麼保護自己的帳號 也許唯一的辦法真的只有買來的點數盡量馬上用光光算的剛剛好 以上,今日被客服氣炸心得分享,感謝大家看完 希望大家可以小心保護自己的帳號=3= 下台一鞠躬XD --

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