作者YOPOYOPO (痔瘡小天使。)
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標題[新聞] 跟旅客一樣...北捷站務人員這一件事也不
時間Sat Jan 18 20:01:41 2025
https://udn.com/news/story/7323/8498826
跟旅客一樣...北捷站務人員這一件事也不能做 議員：應兼顧生理需求
2025-01-18 13:26 聯合報／記者楊正海／台北即時報導
台北捷運公司規範捷運站內與車廂皆禁止飲食，北市議員詹為元發現，台北捷運內有禁止
飲水規定，連站務人員喝水也禁止，且怕被投訴，只能拿著水壺，從站內走出閘門到黃線
外，快速喝水後再回到工作崗位，他認為北捷應兼顧正常的生理需求，也更貼近人性化管
理。對此，北捷表示，如遇有必要或特殊情形，可彈性調整。
詹為元表示，台北捷運通車至今已近30年，為了維護車廂與站內的整潔，一直以來都明定
禁止飲食，這項規定不僅成功打造乾淨舒適的搭乘環境，也獲得了國內外旅客的高度肯定
。但這項規定其實在無形中也影響了捷運員工的日常工作需求。
他說，以站務人員為例，通常需要長時間留守崗位，雖然沒有明文規定禁止站務人員在站
內飲水，但站務人員多半為了避免被投訴，他們只能拿著水壺，從站內走出閘門到黃線外
，快速喝水後再回到工作崗位，喝水反而變成一種挑戰。
詹為元表示，會提出這個問題，是因近幾年開放軍警消穿制服買便當一樣，在不影響專業
形象和能力的前提下，開放這樣的彈性措施，既能兼顧正常的生理需求，也更貼近人性化
管理。由於捷運入口處的服務櫃台內，一般旅客不能進入，如果捷運員工在詢問處內，適
度喝水，
在不影響捷運形象的前提下，是不是也能彈性對待呢？
北捷表示，為兼顧車站服務品質及詢問處工作形象，車站服務人員除非必要不在詢問處內
飲食、喝水，如遇有必要或特殊情形，現場人員可彈性調整。
每位員工都是公司重要資產
，相關員工權益定當全力維護，感謝各界關心站務員。
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1F：推 ultratimes: 讓我想到以前高捷舊R11的付費區廁所前有飲水機... 01/18 20:06
3F：推 azcooper: 應該要全面開放飲水 01/18 22:10
4F：推 robotcl: 拜託不要開放 01/18 22:35
5F：噓 mstar: 農場標題 01/19 10:21
6F：→ Hellokichu01: 什麼時候那麼關心站務人員了，站務人員每天應付處理 01/19 15:33
7F：→ Hellokichu01: 哪些亂七八糟的旅客，辛勞又有誰關心？ 01/19 15:33
8F：噓 globeMIX: 農場標題 01/19 15:58
9F：推 SHR4587: 直接把不能喝水寫上去好像還比較省字 01/19 17:33
10F：推 heather0116: 北捷：意見收到，作法照舊，管你基層去死 01/19 19:36
11F：推 Hermas: 這個，不是應該要先修法嗎? 01/19 21:19
12F：推 siyow: 個人認為捷運站內不能喝水是不合時宜的規定 01/20 01:10
13F：噓 hinajian: 農場標題 01/20 01:34
14F：噓 jh961202: 建議貼農場標題新聞直接劣退 01/20 04:16
15F：→ choper: 可以喝水的話 下次可能進化成氣泡水 再來會出現雪碧 01/20 23:44
16F：推 wilsonno1: 員工是重要資產 可是還是不准你喝水 呵呵 01/28 11:51
17F：推 j1992624: 破窗效應 越乾淨越想維護 02/01 20:23