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标题[新闻] 跟旅客一样...北捷站务人员这一件事也不
时间Sat Jan 18 20:01:41 2025
https://udn.com/news/story/7323/8498826
跟旅客一样...北捷站务人员这一件事也不能做 议员:应兼顾生理需求
2025-01-18 13:26 联合报/记者杨正海/台北即时报导
台北捷运公司规范捷运站内与车厢皆禁止饮食,北市议员詹为元发现,台北捷运内有禁止
饮水规定,连站务人员喝水也禁止,且怕被投诉,只能拿着水壶,从站内走出闸门到黄线
外,快速喝水後再回到工作岗位,他认为北捷应兼顾正常的生理需求,也更贴近人性化管
理。对此,北捷表示,如遇有必要或特殊情形,可弹性调整。
詹为元表示,台北捷运通车至今已近30年,为了维护车厢与站内的整洁,一直以来都明定
禁止饮食,这项规定不仅成功打造乾净舒适的搭乘环境,也获得了国内外旅客的高度肯定
。但这项规定其实在无形中也影响了捷运员工的日常工作需求。
他说,以站务人员为例,通常需要长时间留守岗位,虽然没有明文规定禁止站务人员在站
内饮水,但站务人员多半为了避免被投诉,他们只能拿着水壶,从站内走出闸门到黄线外
,快速喝水後再回到工作岗位,喝水反而变成一种挑战。
詹为元表示,会提出这个问题,是因近几年开放军警消穿制服买便当一样,在不影响专业
形象和能力的前提下,开放这样的弹性措施,既能兼顾正常的生理需求,也更贴近人性化
管理。由於捷运入口处的服务柜台内,一般旅客不能进入,如果捷运员工在询问处内,适
度喝水,
在不影响捷运形象的前提下,是不是也能弹性对待呢?
北捷表示,为兼顾车站服务品质及询问处工作形象,车站服务人员除非必要不在询问处内
饮食、喝水,如遇有必要或特殊情形,现场人员可弹性调整。
每位员工都是公司重要资产
,相关员工权益定当全力维护,感谢各界关心站务员。
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1F:推 ultratimes: 让我想到以前高捷旧R11的付费区厕所前有饮水机... 01/18 20:06
3F:推 azcooper: 应该要全面开放饮水 01/18 22:10
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