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標題[新聞] 車廂內打翻奶茶 外國人見證北捷6分鐘
時間Sat Jan 14 22:22:36 2023
車廂內打翻奶茶 外國人見證北捷「6分鐘神救援」：歐洲不可能
2023-01-14 19:02 聯合新聞網／ 綜合報導
https://i.imgur.com/yR6qW7o.jpg
旅台的法國文學部落客博磊在北捷看見乘客翻倒飲料，工作人員「6分鐘神救援」讓他大
讚。圖為北捷示意圖。聯合報系資料照／記者翁浩然攝影
隨著各國陸續解封，觀光商機再次復甦，許多外國人選擇到台旅遊，更被「台灣濃厚的人
情味」深深感動。
旅台的法國文學部落客博磊（Pierre-Yves Baubry）分享，日前他到北捷板南線搭車，發
現乘客不小心將飲料打翻在車廂內，隨即目睹北捷工作人員「6分鐘神救援」的過程，驚
人的處理效率讓他不禁在推特上大讚。
近日博磊搭乘台北捷運板南線，在往南港展覽館方向的列車上遇到了印象深刻的過程。
博磊在推特表示，有一名年輕的乘客在善導寺站不慎打翻奶茶，飲料在車廂內灑了一地，
該乘客便按下車上的紅色按鈕請工作人員支援。
沒想到北捷的反應之快，才短短兩分鐘的時間，一名工作人員已在忠孝新生站就位，上車
後立刻著手清潔。
縝密的清潔過程持續進行，再到下一站忠孝復興站時，有人員將清潔劑送到事發車廂內，
當捷運開到忠孝敦化站後，打翻的飲料已經被清潔完畢，不僅地板一乾二淨，連車廂也恢
復原先的整潔的模樣。
整個過程僅花了短短6分鐘的時間，堪稱「超級神救援」。
https://i.imgur.com/cnImkOF.jpg
博磊也提到，打翻飲料的乘客在過程中不斷向車內乘客及工作人員道歉，而工作人員則溫
馨地安慰道，「這種情況很可能發生在任何人身上」，要他別太介意，著實展現台灣最美
的人情味。
推文吸引各界網友討論，許多外國網友對此感到相當驚訝，「這種事不可能發生在歐洲」
、「巴黎永遠不可能」、「紐約也不可能」，也有人分享「我住在台北，也看過很多次」
、「之前搭車有個女士的手指被劃傷，工作人員就拿繃帶給她包紮」。
北捷「
6分鐘神救援」過程：
善導寺站（
BL13）：
一個乘客打翻了奶茶，車廂地板上有一灘飲料。
他按了紅色按鈕提醒工作人員。
忠孝新生站（
BL14）：
工作人員在月台等待進入車廂。
忠孝復興站（
BL15）：
清潔劑送到車廂內。
忠孝敦化站（
BL16）：
打翻的飲料被清乾淨了。
https://i.imgur.com/XEGrtIG.jpg
從事發的善導寺站開始，到清潔完畢後在忠孝敦化站下車，北捷工作人員僅花了6分鐘神
救援。圖／取自北捷官網
https://udn.com/news/story/120912/6911120
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1F：推 atheistleo: 高效率的背後是比較高的營運成本 01/14 22:37
2F：→ yao: 不，用廉價勞工，成本遠勝歐美系 01/14 22:53
3F：推 YellowWolf: 車站清潔人員、清潔劑分別在不同站陸續送進車廂這種 01/14 23:11
4F：→ YellowWolf: 模式外國有嗎？XDDDD 01/14 23:11
5F：推 kevin850717: 先不說效率 那個緊急按鈕可以這樣用的嗎? 01/14 23:14
6F：推 jh961202: 應該是想說通話按鈕吧，本來就可以用作通報打翻飲料用 01/14 23:18
7F：推 YellowWolf: 那個緊急按鈕其實就是司機通話鈕，車廂內有任何事情 01/14 23:20
8F：→ YellowWolf: 發生需要通報司機員處理時都可以按。今天不按紐通報 01/14 23:20
9F：→ YellowWolf: 司機員，那攤飲料可能要多搭好幾站 01/14 23:20
10F：推 meowgy: 這些清潔人員應該每年都被換約外包吧?年資不被承認 01/14 23:29
11F：→ smarttim: 壓榨勞力換來的方便與乾淨 01/15 00:19
12F：推 timmyhsu2: 應該是滑倒奶茶（x 01/15 03:08
13F：→ timmyhsu2: *樺達奶茶（o 01/15 03:08
14F：推 happytravell: 其實就是怕其他人踩到滑倒北捷會更麻煩 不如多花點 01/15 08:05
15F：→ happytravell: 錢趕快清理 01/15 08:05
16F：推 ben108472: 其實就是勞力成本低廉帶來的方便，有啥好驕傲的 01/15 08:50
17F：推 amethystboy: 推2樓 笑著笑著就哭了 01/15 09:07
18F：推 justdoit: 不清快點的話,等一堆人踩過留一堆印子就更難清了 01/15 09:36
19F：推 YellowWolf: 現在很多機關的清潔都是外包給清潔人力公司，我服務 01/15 10:32
20F：→ YellowWolf: 的醫院也是，這些清潔大哥阿姨也稱不上「勞力低廉」 01/15 10:32
21F：→ YellowWolf: 吧，何必這樣酸呢？ 01/15 10:32
22F：推 tacoux: 以前不敢按，現在當門鈴 01/15 10:41
23F：推 ben108472: 勞力成本低廉就是指台灣薪資很低啊，這些掃地人員，薪 01/15 10:52
24F：→ ben108472: 水低而且還沒有保障，真的很辛酸 01/15 10:52
25F：→ lions402: 外包不就是為了省錢嗎 01/15 10:54
26F：推 ben108472: 美國麥當勞打工的薪水一個月都比台灣60%的薪水還高呢 01/15 10:55
27F：→ hicker: 但美國的物價也比台灣高 01/15 11:07
28F：噓 facebookig: 如果覺得有壓榨勞工，歡迎檢舉，而不是大放厥詞。 01/15 11:20
29F：推 whotear: 看看台銀，台電，中油，中華電信；再看看所有捷運 01/15 11:37
30F：→ hicker: 不同工自然不同酬呀.... 01/15 11:50
31F：推 jiayou: 這麼心疼，要不然提議漲票價啊？！ 01/15 12:53
32F：→ hicker: 漲票價也不會漲到外包清潔公司的員工的荷包.... 01/15 12:54
33F：→ hinajian: 和低廉沒有直接關係吧？就算便宜還是可以來很慢啊 01/15 13:14
34F：→ hinajian: 有沒有人算一下如果給兩倍薪會增加多少成本 01/15 13:14
35F：→ hinajian: 如果根本微小到看不出來 那麼可以大方點讚賞工作態度吧 01/15 13:15
36F：→ hinajian: 如果單純討論台灣低薪問題就不用在這個板了 01/15 13:15
37F：→ iqeqicq: 以前是怕不小心亂按就觸法 01/15 15:36
38F：→ iqeqicq: 現在緊急鈴也能對付車上奧客或歹徒 01/15 15:37
39F：推 tonyian: 太怎不敢上去問清潔員平均薪資落在哪個區段，問了他會嚇 01/15 19:20
40F：→ tonyian: 到休克 01/15 19:20
41F：→ YellowWolf: 重點是清潔速度而不是薪資高低，薪資低就清潔的很快 01/15 19:22
42F：→ YellowWolf: ？清潔效率差就是薪水太高嗎？不合邏輯嘛，當初提出 01/15 19:22
43F：→ YellowWolf: 這個有問題論述的人很明顯是歪樓 01/15 19:22
44F：推 iele: 有的人就是會靠北而已 01/15 20:09
45F：推 kenro: 不要在那亂胡扯，有些人真的很奇怪 01/15 23:30
46F：推 cytochrome: 廉價勞力是社會悲歌的稱呼，那些人長期都只領最低工 01/16 00:07
47F：→ cytochrome: 資，但他們真的只值那樣的價值？ 01/16 00:07
48F：推 j1992624: 打翻的不用給個小費嗎？ 01/16 01:21
49F：推 hicker: 打翻的應該早就溜走了 01/16 01:22
50F：推 RachelMcAdam: 有些人不酸就渾身不對勁啊，基本工資比台灣低廉的國 01/16 04:26
51F：→ RachelMcAdam: 家，有幾個能做到文中這種營運模式？ 01/16 04:26
52F：推 JRhokkaido: 打翻的裝死吧 01/16 06:44
53F：推 YellowWolf: 某樓確定清潔阿姨大哥長期都領最低工資嗎？說謊也不 01/16 08:27
54F：→ YellowWolf: 查證的 01/16 08:27
56F：→ heavygauge: BART清潔工靠加班費一年賺US$276000 01/16 23:56
57F：推 cccmn: 美國人力成本就高啊 才突顯某些職業的收入低 例如文教業 01/17 04:41
58F：推 jmt1259: 應該要取消禁止飲食的規定 01/17 14:39