作者jwph (胖達)
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標題[新聞] 9月11日捷運石牌站旅客突然跳軌 緊急處理
時間Wed Sep 11 19:00:27 2013
9月11日捷運石牌站旅客突然跳軌 緊急處理後恢復正常
臺北捷運淡水線石牌站往北投方向月臺，今（11）日 15時23分發生1名年約70餘歲男性旅
客突然跳入軌道，經車站人員會同救護人員、捷運警察隊及相關人員現場處理，系統於17
時19分恢復正常運轉。處理期間系統並未停止營運，淡水線由士林站至石牌站間採取單線
雙向運轉，並啟動士林站至北投站免費公車接駁，行控中心亦加強對相關車站及列車廣播
，造成部分旅客不便，本公司表示歉意，同時對事故處理期間旅客的耐心等候及配合支持
，表達由衷的感謝之意。
跳入軌道旅客已無生命跡象，至於跳入軌道原因，後續交由警方調查，相關資料亦傳真臺
北市自殺防治中心處理，捷運公司再次呼籲民眾珍惜生命，也尊重社會大眾行的權利。
臺北捷運公司表示，依照大眾捷運法第50條之 1第1項第2款規定，任意操控站、車設備或
妨礙行車、電力或安全系統設備正常運作，處以1萬元以上5萬元以下罰鍰。
http://www.trtc.com.tw/ct.asp?xItem=65246092&ctNode=22278&mp=122031
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◆ From: 180.176.25.26
1F：噓 QQ1973:並沒有接駁車，當時急著接小孩，完全沒有廣播 09/11 19:58
2F：→ QQ1973:然後也沒有公告接駁方式，捷運走走停停， 09/11 19:58
3F：→ QQ1973:最後在民權西路站被丟包（停止載客，時間17:06） 09/11 19:59
4F：→ QQ1973:我想問我家在石牌前一站，石牌出事故為何不能行到明德站 09/11 19:59
5F：→ QQ1973:然後直接原車返回載客？因為下班放學人潮真的超多啊! 09/11 20:00
6F：推 wilbur15nov:明德站不能回頭 09/11 20:01
7F：推 wilbur15nov:應該說明德站沒有橫渡線，調度上會有問題 09/11 20:03
8F：推 coon182:馬上停駛說要調車也不好調... 09/11 20:04
9F：→ penny861:用說得我也很會講 如果有你想的那麼簡單就好了 09/11 20:14
10F：→ penny861:難道捷運公司希望發生這種事嗎 如果你說得可行的話 捷運 09/11 20:16
11F：→ penny861:公司會不做嗎 然後等著被你罵嗎 09/11 20:17
12F：推 QQ1973:樓上，我沒有罵，上次我在上班時候遇到明德站落軌， 09/11 20:43
13F：→ QQ1973:下大雨也只能自己想辦法，我今天只是說捷運廣播不明確。 09/11 20:43
14F：→ QQ1973:我從台大醫院站上車，下午四點四十五分入月台後才看到跑馬 09/11 20:44
15F：→ QQ1973:燈。而且跑馬燈顯示士林到石牌間單向，那不表示可以接到 09/11 20:45
16F：→ QQ1973:士林？我也不懂為何在民權西路站停止載客，整車廂的人都很 09/11 20:46
17F：→ QQ1973:錯愕，問題是下班尖峰時間，卡在車陣急著接小孩感覺很焦慮 09/11 20:46
18F：→ QQ1973:我奔到小孩幼稚園時，全部只剩下她跟老師了 09/11 20:47
19F：→ QQ1973:沒有在民權西路有任何公車接駁，我質疑的只有這點 09/11 20:47
20F：→ QQ1973:也沒有任何人引導如何轉乘公車，自己想辦法。 09/11 20:48
21F：→ QQ1973:台鐵遇到這種狀況可以退票，捷運勒？ 09/11 20:48
22F：→ Yenfu35:回QQ1973，大概是因為你用了噓文，所以penny861才會覺得你 09/11 20:48
23F：→ Yenfu35:在罵。 09/11 20:49
24F：推 naruto1010:捷運也可以退票啊... 09/11 21:03
25F：推 spiritman:沒有廣播明確跟接駁車真的就... 09/11 21:06
26F：→ spiritman:不過還是養成捷運一出事就曉得要怎麼在該站轉乘公車的能 09/11 21:07
27F：→ spiritman:力比較實在...XD 09/11 21:07
28F：→ sabrina2597:接駁公車啟動之後大約半小時才會就定位，所以才會說如 09/11 21:07
29F：→ sabrina2597:時間緊迫請洽其他交通工具不是嗎？還有公車接駁區段是 09/11 21:07
30F：→ sabrina2597:北投到石牌，民權西路當然不會有接駁公車…… 09/11 21:07
31F：→ sabrina2597:北投到士林 09/11 21:08
32F：→ sabrina2597:明德沒辦法折返載客，折返載客那以北車站的旅客怎麼 09/11 21:10
33F：→ sabrina2597:辦…… 09/11 21:10
34F：→ abc480528:QQ的意思是他的列車只行駛到民權西 那接駁就應該也開到 09/11 21:13
35F：→ abc480528:民權西 09/11 21:13
36F：→ sabrina2597:列車停止載客不是下車月台等下一班嗎？@@ 09/11 21:13
37F：→ abc480528:照上上篇推文中的照片來看 有可能全線都停駛至民權西了 09/11 21:18
38F：推 sovala:事故區段接駁公車叫了也不會馬上到位 公車也都要開出來 09/11 23:04
39F：→ sovala:路線有變化 承載列車密度當然會有變化 09/11 23:05
40F：推 karans:遇到這種情形旅客罵翻天也不意外，捷運公司也只能默默承受 09/11 23:35
41F：→ karans:為什麼列車會只開到民權西路站？行控中心看到的永遠都比旅 09/11 23:36
42F：→ karans:客要清楚，有可能車一直往石牌開過去，只會變成全部的車都 09/11 23:36
43F：→ karans:擠在石牌以北，會造成雙向班距大失衡，我想有可能是這種情 09/11 23:37
44F：→ karans:況，就像有時候公車等很久都不來，是因為車都塞在路上了 09/11 23:38
45F：→ WeAntiTVBS:我今天下午搭到那班 也是往民權西路 但是列車離開台北 09/11 23:38
46F：→ WeAntiTVBS:車站進入中山站後 就變成往北投了 應該是狀況已經排除 09/11 23:39
47F：推 jet1234:這情形北捷也不想發生，但ㄧ發生每個職責該怎做都有sop， 09/11 23:53
48F：→ jet1234:北捷已經盡快把狀況解除了，最早以前，這種至少要半天以上 09/11 23:53
49F：→ jet1234:才能解除。我從西門站上車，就一直聽到車廂及月臺廣播，淡 09/11 23:53
50F：→ jet1234:水線異常，趕時間的旅客請改搭其他交通工具，或許原po可以 09/11 23:53
51F：→ jet1234:打給北捷，這樣北捷才知道，還有什麼沒考慮到的情況，提出 09/11 23:53
52F：→ jet1234:檢討，當然月臺門沒裝好之前，任何情況都要預先考慮囉 09/11 23:53
53F：→ WeAntiTVBS:淡水線高架段今年跳幾次了 09/11 23:55
54F：推 k85011:我也是苦主之一，所以上班遲到被扣錢！ 09/11 23:55
55F：推 WeAntiTVBS:樓上拍拍 其實現在大多數公司已經不收誤點證明這種東西 09/11 23:57
56F：→ WeAntiTVBS:因為交通工具臨時發聲事故而遲到 只能說是自己沒掌握好 09/11 23:57
57F：→ sabrina2597:k大要記得去金魚缸拿誤點證明……不收誤點證明也太狠 09/12 00:03
58F：→ sabrina2597:……@@ 09/12 00:03
59F：推 ROCAF:就跟當兵收假半路塞在高速公路逾假只會被幹沒有取前置量一樣 09/12 00:04
60F：推 jet1234:我每天都是這個時間準時出門，都提早10分鐘到公司，不會 09/12 00:15
61F：→ jet1234:遲到，今天因為列車誤點30分鐘，難不成我以後都要再提早30 09/12 00:15
62F：→ jet1234:分鐘出門，然後提早40分鐘到公司嗎？請問你都提早幾分鐘 09/12 00:15
63F：→ jet1234:到公司。 09/12 00:15
64F：推 tw3781:其實單線雙向班距大約20分鐘，被清車下來等下一班車就好了 09/12 00:17
65F：→ tw3781:除非是妳真的很趕時間或目的地不遠，否則還是下班捷運會比 09/12 00:18
66F：→ tw3781:快壤妳抵達目的地 09/12 00:18
67F：推 tw3781:遇到運轉異常，捷運的閘門前明顯的地方有擺一支大告示，下 09/12 00:22
68F：→ tw3781:(應該說"每")回搭車前可以先注意一下，就可以提早變更行程 09/12 00:23
69F：推 coon182:不收誤點證明可以跟當地縣市政府勞工局反映 09/12 00:48
70F：→ coon182:畢竟這是偶發事件不能事先預測 09/12 00:49
71F：→ coon182:就算提早半小時，你也難保提早後不會遇到 09/12 00:49
72F：推 Chungli28:調度因素造成部分列車提早清車折返是很正常的 09/12 01:09
73F：→ Chungli28:後面一定會有往淡水的班車可以搭 09/12 01:11
74F：推 garyrush:回QQ 我認為是供電區間+淨空區間+軌道調度 的總和考量 09/12 01:32
75F：→ garyrush:才會讓你有為什麼只能搭到XXX就要下車的感覺 09/12 01:33
76F：→ garyrush:並非石牌出事至少可以搭到明德這麼解單就可以解決的 09/12 01:35
77F：推 cgunavy:大家都說後面一定有往淡水的車可搭,我想重點就在於那班車 09/12 02:08
78F：→ cgunavy:是不是可能沒有廣播跟大家說改搭下一車次的列車? 09/12 02:08
79F：推 QQ1973:我搭上的車次是17:45（台大醫院站上車） 09/12 02:32
80F：→ QQ1973:車內完全沒有廣播，但是中途在中山 雙連都有臨時停車 09/12 02:33
81F：→ QQ1973:進站時台大醫院一號出口處跑馬燈沒有顯示，車上也無廣播 09/12 02:33
82F：→ coon182:還在調整班距吧，畢竟要拼命消化大量等待人潮 09/12 02:34
83F：→ QQ1973:如果是單線雙向通車那我會等，可是跑馬燈只顯示：石牌站有 09/12 02:34
84F：→ coon182:又當時正值下班下課時間，走走停停正常 09/12 02:34
85F：→ QQ1973:人員掉落，士林到北投站單向通車，班距10-25分 09/12 02:35
86F：→ QQ1973:我在17:06左右下了民權西路站（到站時廣播終點站民權西路， 09/12 02:36
87F：→ QQ1973:本車不提供載客，請改搭其他交通工具，造成不便請見諒） 09/12 02:36
88F：→ coon182:等等，你前後矛盾阿-.- 09/12 02:37
89F：→ coon182:17:45 臺大醫院上車 17:06 民權西路-.-? 09/12 02:37
90F：→ QQ1973:我先生17:50到圓山已可搭捷運。我想的是既然只開到民權西 09/12 02:38
91F：→ QQ1973:接駁車是否也要在民權西站有？但完全沒有廣播和公告 09/12 02:39
92F：→ QQ1973:一堆人慌亂地問身旁的人要怎麼轉搭公車，計程車也很難招到 09/12 02:40
93F：→ coon182:等等等等等...可是你前面說你在17:45於台大醫院上車 09/12 02:40
94F：→ coon182:這時候已經排除了阿-.- 09/12 02:41
95F：→ QQ1973:我打錯（太晚頭昏）16:45從台大醫院站進站 09/12 02:41
96F：→ coon182:但是後面怎麼又冒出一個17:06在民權西路下車 09/12 02:41
97F：→ QQ1973:民權西路站站務人員很辛苦，被塞爆炸也被罵爆炸。 09/12 02:42
98F：→ coon182:我就想說奇怪時間怎麼會倒流-.- 09/12 02:42
99F：→ QQ1973:不過我想知道這樣要怎麼退票（像我已經坐了一段還可以退？ 09/12 02:42
100F：→ QQ1973:拜託大家珍惜生命，這大半年遇到兩次真的很無言！ 09/12 02:43
101F：推 domotokotsu:我剛好就在他廣播前幾秒逼進去的，然後在唭哩岸站被趕 09/12 02:43
102F：→ QQ1973:我看新聞報寫今天下午大約三點半發生事故，但是我搭車時已 09/12 02:44
103F：→ domotokotsu:下車坐下一班，但是坐到下一班的時候，完全不曉得什麼 09/12 02:44
104F：→ QQ1973:快要接近五點了，如果有接駁公車應該要在車廂內廣播， 09/12 02:44
105F：→ domotokotsu:時候能發車 09/12 02:44
106F：→ QQ1973:或者在民權西路（下車站）跑馬燈或公告，或請站務人員引導 09/12 02:44
107F：→ QQ1973:但是完全沒有，我搭上那班大家在車上都是互問，不然就是 09/12 02:45
108F：→ coon182:同樣一個問題：就如上面說的，我們看到的和行控看到的不同 09/12 02:45
109F：→ QQ1973:低頭打電話，到民權西路才廣播被迫下車@@~~~~~~ 09/12 02:45
110F：→ coon182:只是這個疏失在於，上面沒有清楚向下交代導致民怨爆發 09/12 02:45
111F：→ coon182:北捷有一套的SOP，但是這個SOP是否都管用有待商榷 09/12 02:46
112F：→ coon182:大眾運輸最不希望的莫過於有事故發生，也請能多見諒 09/12 02:47
113F：→ sabrina2597:聽起來像口播？ 不然民權西路和淡水交替，應該是"本 09/12 02:47
114F：→ sabrina2597:車終點站民權西路站，不再提供……請搭乘其他列車…… 09/12 02:47
115F：→ sabrina2597:" 而且行控通常會提醒司機員沿路廣播異常狀況。 09/12 02:47
116F：→ coon182:對，所以行控中心可能在交待上沒交待清楚 09/12 02:48
117F：推 domotokotsu:我剛好就是在發生事故前幾秒到捷運站的，因為上面還有 09/12 02:48
118F：推 QQ1973:真的沒有，所有人在車上都是一臉茫然。到雙連站才聽到外頭 09/12 02:48
119F：→ domotokotsu:顯示還要多久才一班才會到，沒多久就廣播了 09/12 02:49
120F：→ QQ1973:吹哨子的人員跟旅客說，這班車沒辦法開往北投@_@ 09/12 02:49
121F：→ coon182:看來北捷在處理鮪魚上還是要多多加油... 09/12 02:50
122F：推 QQ1973:如果有廣播和接駁車明確引導，應該當下就不會那麼焦慮了 09/12 02:57
123F：→ QQ1973:從民權西路出站往士林北投區，不論走中山北或是承德的車潮 09/12 02:58
124F：→ QQ1973:都很多又很塞啊，歷經此兩次事故深深覺得捷運真的很重要啊 09/12 02:58
125F：推 sabrina2597:站務可能正被旅客包圍沒時間廣播吧……車站的人力其 09/12 03:05
126F：→ sabrina2597:實很少 尤其遇到尖峰 偶爾路過某些手搖飲料我都在想 09/12 03:05
127F：→ sabrina2597: 哇 員工還比一些車站多 XD 09/12 03:05
128F：→ sabrina2597:1.跑馬燈寫的單向通車指的就是單線雙向，所以可能這 09/12 03:16
129F：→ sabrina2597:樣寫會讓人誤會？2.廣播密度不夠？覺得跟接駁公車比 09/12 03:16
130F：→ sabrina2597:較沒關係了，畢竟下一班就是往淡水的，不是沒車可搭。 09/12 03:16
131F：推 QQ1973:所以您的意思是，我搭到的車下一班應該會開往淡水？ 09/12 04:21
132F：→ QQ1973:可是這樣廣播也不清楚啊，我看到一堆跟我同車廂的大家都出 09/12 04:22
133F：→ QQ1973:站了，還有幾個跟我搭上同一班往北投的公車 09/12 04:22
134F：推 domoto0101:單線雙向運轉時會利用有聯鎖區的車站作調度 09/12 04:52
135F：→ domoto0101:避免某個方向的班距過大，所以Q大別生氣了 @@ 09/12 04:54
136F：推 mimi0914:話說我昨天約4點在市政府撘mrt時，就一直聽到廣播說，有 09/12 06:02
137F：→ mimi0914:人員掉入軌道，趕時間的旅客，請改其他交通工具的說 09/12 06:03
138F：推 QQ1973:因為臺大醫院我進站候車時沒有聽到廣播 09/12 08:48
139F：→ QQ1973:車廂內也沒有廣播 只有在中山雙連廣播臨時停 會很焦慮 09/12 08:50
140F：→ QQ1973:今天早上跟住家附近捷運站就近反映 09/12 08:50
141F：推 Chungli28:事實上民權西路就是沒有接駁車...是要人家怎麼廣播 09/12 08:51
142F：推 WeAntiTVBS:本來就不會有阿 那種時段 因為人家公車業者的車都已經 09/12 09:14
143F：→ WeAntiTVBS:在線上了，哪裡還有辦法動班表去跑這個 09/12 09:14
144F：推 bus668:我昨天下午從台大醫院看完病~搭16:10分的往淡水 09/12 09:18
145F：→ bus668:要搭到石牌站~還好我搭那班沒有只到民權西路站就停駛 09/12 09:19
146F：→ bus668:只是過民權西路後~快到圓山站前臨時停車~圓山站也臨停 09/12 09:20
147F：→ bus668:後面幾乎都用慢行~ 09/12 09:20
148F：推 bus668:原本我以為是地震才這樣~結果後想怪怪~地震不會這樣 09/12 09:23
149F：→ bus668:我想應該是有列車故障或發生什麼事 09/12 09:24
150F：→ bus668:然後在芝山站看到上行月台停一輛車~以為是那班車故障 09/12 09:24
151F：→ bus668:到了石牌站後~才知道原來是跳軌自殺~ 09/12 09:25
152F：→ bus668:在圓山站那邊~我在車上聽到站著的人講說~士林到石牌不通 09/12 09:26
153F：→ bus668:所以我從台大醫院搭到石牌花了整整半小時左右才到 09/12 09:27
154F：→ bus668:其實Q大的意思是~捷運廣並沒有很清楚~ 09/12 09:29
155F：→ bus668:所以就我在車上根本不知道是什麼事 09/12 09:29
156F：→ bus668:我之前搭台鐵~遇到人員臥軌事故~台鐵至少積極廣播 09/12 09:30
157F：推 bus668:更正： 平交道事故 09/12 09:42
158F：→ kreites:我只知道每一站都有一個很大的服務台可以問 為什麼不問? 09/12 12:37
159F：→ kreites:我四點搭捷運 進站聽到有發生事故 因為要辦兩件事所以第一 09/12 12:38
160F：→ kreites:次出站前就先問服務台會不會影響到橘線 服務台說不太會 09/12 12:38
161F：→ kreites:這樣不就放心了? 09/12 12:38
162F：推 hrjiang0209:捷運也有三寶= = 09/12 12:39
163F：→ WeAntiTVBS:現在橘線跟昨天事故的那條已經完全獨立了 09/12 12:52
164F：推 abc480528:以後發生這種事...整條淡新.信義.小南門都會大亂 09/12 13:58
165F：推 WeAntiTVBS:中和線表示：無感~ 09/12 14:35
166F：→ hoyunxian:板南線與文湖線亦表示：發生甚麼事了(欠打 09/12 14:52
167F：→ coon182:小南門線、新北投支線：蛤？ 09/12 14:53
168F：→ hoyunxian:信義線：......會不會哪天發生在我身上啊(喂) 09/12 14:54
169F：→ abc480528:如果松山線也被偷渡成台電區間車 那這種事情一發生 台北 09/12 15:22
170F：→ abc480528:捷運幾乎完全癱瘓啊 只剩板南跟文湖能運轉 09/12 15:23
171F：→ kreites:我會問是因為在忠孝新生轉車 看到橘線跑馬也在跑班距拉長 09/12 17:45
172F：→ kreites:疑惑之下才問的 09/12 17:45
173F：→ kreites:另外如果這件事發生在已經通車的紅線+紅綠跨線 09/12 17:45
174F：→ kreites:這樣兩條線分別要多長的班距 這個捷運局沒想過嗎 09/12 17:46
175F：→ kreites:這次紅+綠單獨營運就要15~25分的班距 那紅+綠/紅分這15~20 09/12 17:46
176F：→ kreites:分 非重疊區間豈不就要30~40分才一般車???? 09/12 17:47
177F：→ Chungli28:未受到影響的區間會加開班車疏運，請參考這次事件在民權 09/12 18:11
178F：→ Chungli28:西或士林折返的班車 09/12 18:11
179F：推 QQ1973:bus大講對了，不是廣播不清楚，是沒有廣播，車子走走停停， 09/12 22:44
180F：→ QQ1973:一般人應該也不會上去詢問處問吧！而且我急著去接小孩@@~ 09/12 22:44
181F：→ QQ1973:我後來搭沿著承德路走文林路公車，沿途可以看到捷運，大約 09/12 22:45
182F：→ QQ1973:5:45左右在士林看到第一班往淡水方向的車開過眼前 09/12 22:46
183F：→ QQ1973:我從民權西路站出來時，詢問處大排長龍都是人，有不少人對 09/12 22:47
184F：→ QQ1973:著詢問處辛苦的工作人員咆哮或抱怨@@ 09/12 22:47
185F：→ coon182:好啦...過去就算了大家辛苦了~.~ 09/12 22:47
186F：→ QQ1973:最近這半年遇過兩次，只能說，希望遇到突發狀況，車廂內外 09/12 22:48
187F：→ QQ1973:都要強化廣播，不是默默讓民眾搭到中間才廣播「這是終點站 09/12 22:48
188F：→ coon182:碰到這事大家都不願意，互相體諒一下 09/12 22:48
189F：→ QQ1973:不提供載客服務，請轉搭其它交通工具，造成不便敬請見諒] 09/12 22:49
190F：→ QQ1973:如果有單邊雙向通車，也可以適度廣播哪一班次可以緩慢前往 09/12 22:49
191F：推 gigihh:推Q大，這次事件顯示北捷的廣播還要加強，尤其是遇到突發 09/12 23:05
192F：→ gigihh:事故，如果能修改目前的入站廣播設備，將臨時終點的錄音 09/12 23:06
193F：→ gigihh:放入，就可以直接用此廣播播放「一月台列車網民權西路」， 09/12 23:07
194F：→ gigihh:相信這樣會比都沒廣播，等搭上了才中途廣播要好得多。 09/12 23:07
195F：→ gigihh:至於未裝設該設備的車站，只能靠人工廣播了，這也是要加強 09/12 23:08
196F：→ gigihh:的部份。 09/12 23:08
197F：→ gigihh:往 09/12 23:15
198F：推 domoto0101:要車內司機員廣播所有的訊息老實講不太可能，光是聽行 09/13 02:33
199F：推 domoto0101:控中心的指令就夠忙了，把全車的人請下車，司機也是 09/13 02:34
200F：推 domoto0101:很無奈，但是Q大也點出了北捷在事故發生後可以再加強的 09/13 02:38
201F：→ domoto0101:地方。 09/13 02:38
202F：推 olycats:有同感～雖然意外狀況不常發生，處理的速度也很快，但和 09/13 08:37
203F：→ olycats:乘客的溝通或許可以再加強！先前有一次，跑馬燈文意不清 09/13 08:37
204F：→ olycats:完全看嘸，捷運上，一路從港墘到南京東路都聽不懂在說啥… 09/13 08:37
205F：推 kreites:這就是捷運廣播不清楚的老問題了 難道都沒辦法改善嗎 09/13 19:06