越俎代庖一下....我猜想這邊只是概括且初步的意願調查，完整的規劃 應該不只這樣。稍微囉嗦一下自認還得多考慮的地方。 ※ 引述《mrgogo (劉小胖)》之銘言： : Hi,各位 MRT 的板友大家好，這篇是代PO文， : 話說本人有位麻吉的學長在高雄捷運工作， : 目前他們正在試著推行兩項計畫，想要請問各位板友的的意見， : 希望各位不吝指教 :) : 1.如果正忠排骨飯，在R11高雄火車站擺個桌子賣便當，你會買嗎 ? 有關於設置廠商攤位的提問，得到的反應多半很正面。 就顧客的心態來說，大部分增加的服務都是歡迎的。 但是反映到實際的販賣結果時，就要考慮得更多些。 因為銷售額是購買頻率跟購買數量的乘積。 原文下面推文說會買的人，其實恐怕是在無意識下把很多情況假設進 去了，而會使得回答「會」的機率大幅提升。 在我看來，答題者對問題的認知是： 如果1.正忠排骨飯在 R11擺桌子賣便當。 2.我搭高捷出站經過那個攤子。 3.那時候我想要吃飯。 我會買嗎？ 但是實際上用餐時段從高捷車站出站的旅客，才是真正的客群。 所以在這邊問所得到很正面的結果，要慎重的參考。 在問卷設計的時候，問題不同答案就差很多。 以下是假設某高中生的情況： A.如果正忠排骨飯在 R11擺桌子賣便當，你會買嗎？ 會 B.你多久去一次 R11？ 每週五天上學都會經過。 C.你經過 R11的時候是？ 上學跟放學。 D.你在什麼情況下會在 R11買便當？ 經過而且肚子餓的時候。 →這個受訪者經過 R11頻率很高，但是早上上學時間他不會買，下 午放學時間他也不可能買了便當上捷運吃.... 那麼，這個A.的回答就....無效了。 以下是假設某(外地)上班族的情況： A.會 B.大約每個月兩次(目的是拜訪客戶) C.不一定，但是多半是10時以後。 D.不必跟客戶吃飯，又已經打算搭高鐵回台北時。 →這樣的話，在左營站賣正忠排骨飯會不會是個更好的點子？ 至於我嘛.... A.會 B.一年不到一次(多半是觀光) C.看行程 D.肚子餓了或者想要買地方特色產品吃吃看。 →就算我回答會，也幾乎沒有辦法成為正忠的營收哪.... 也就是說，各式各樣的情況都有，但是怎樣轉換成為真正顧客購買的 行動....還有很多要取得的資訊。 此外，在捷運站的哪裡設攤，也是個需要考慮的問題。 因為捷運站的設計並沒有完全把進出站的動線切割開來，而捷運月台 跟車廂又都是禁止飲食的，所以要先觀察行人動線，把攤位設在往外 的動線上，而不要設在要去搭捷運的人的動線上。 因為我對正忠不太了解，所以除了攤位本身以外，要不要保留顧客排 隊的空間就不清楚了。 如果空間的安排可以避免顧客現買現吃，對於清潔也是幫助.... : 2.高雄捷運如果成立郵局代辦處，可以在晚上或假日有郵寄服務，你會去寄東西嗎 ? 大體上同上，多一項服務，對民眾當然是比較方便，問大家要不要都 嘛說要，問會不會用也都嘛說會。 可是，實質上使用的頻率就得有比較詳盡的評估了。 --

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