（中央社記者孫承武台北30日電）台北捷運公司今天表示，明年元月起，如因系統故障無 法迅速疏散旅客，致旅客受困車廂10分鐘以上，除可請求退費，將依受困時間不同，發給 捷運免費搭乘券或100元等值兌換券。 台北捷運公司表示，「列車運行中斷旅客延誤退費暨受困補償要點」在民國85年7月訂定 ，明年元旦實施新修訂要點。有關旅客受困車廂時間計算，是指車站發生緊急事故、異常 狀況、列車因故運行中斷等，旅客受困車廂時起，經車站人員協助引導脫困到達車站為止 時間。 這次修訂因系統故障而無法迅速疏散（援助）旅客，致旅客受困車廂10分鐘（含）以上， 受困旅客除可請求退費，並依補償標準，當場發給受困旅客免費搭乘券或100元等值兌換 券予以補償。 依新修訂要點規定，受困10分鐘（含）以上，未達20分鐘者，發給捷運免費搭乘券1張； 受困20分鐘（含）以上，未達40分鐘者，發給100元等值兌換券1張；受困40分鐘（含）以 上，未達60分鐘，發給100元等值兌換券3張；受困60分鐘（含）以上，每增加15分鐘，加 發2張100元等值兌換券，未滿15分鐘部分，比照15分鐘計算。 台北捷運公司強調，100元等值兌換券可儲值悠遊卡、購買車票及捷運商品等用途使用； 不過，若旅客未經車站人員登記或協助確認，而自行離開捷運車站者，不予補償。 981230 http://www.cna.com.tw/SearchNews/doDetail.aspx?id=200912300305 --

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