轉貼自聯合新聞網http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/1294886.shtml 悠遊卡故障 該趟公車免費 記者周維新／台北報導 一位讀者向本報「熱線與信箱」投訴，抱怨悠遊卡故障，結果公車司機未主動告 知該趟次免費，他只好再拿出公車儲值票刷卡乘車，事後還要再跑一趟捷運車站 退卡，除消費者權益受損，同時帶給持卡人不便，他希望台北市政府檢討改善。 台北市政府交通局表示，依規定，悠遊卡不能搭乘聯營公車時，不論是票卡壞掉 或車上驗票機故障，公車司機都不能要求乘客投現或另外拿出其他票卡乘車，該 趟次需讓持卡人免費搭乘，該局會再次通令所有聯營公車業者務必遵照規定行車 ，以維護民眾權益。 台北智慧卡公司指出，目前悠遊卡售卡量已達一百六十一萬張左右，在每天受理 的退卡當中，屬於「壞卡」的約六十張，壞卡率約為萬分之零點三七二，遠較香 港的萬分之零點七低。 智慧卡公司表示，初步研析壞卡故障原因，發現六十張壞卡中，約有半數以上票 卡是因為持卡人持票感應時出現晃動或揮動現象，導致票卡內最後一次由驗票機 記錄上去的資料不完整，下次便無法繼續正常使用，成了壞卡。 智慧卡公司說，鑑於有些民眾持用悠遊卡刷卡時會有晃動現象，因此該公司前一 陣子開始受理舊版悠遊卡持卡人調降票卡兩百押金時，便將捷運車站查詢機加裝 透明壓克力盒，目的也就是確保票卡能「定格」感應，近期內該公司將加強宣導 ，教導持卡人正確刷卡，以降低壞卡率。 --

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