转贴自联合新闻网http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/1294886.shtml 悠游卡故障 该趟公车免费 记者周维新／台北报导 一位读者向本报「热线与信箱」投诉，抱怨悠游卡故障，结果公车司机未主动告 知该趟次免费，他只好再拿出公车储值票刷卡乘车，事後还要再跑一趟捷运车站 退卡，除消费者权益受损，同时带给持卡人不便，他希望台北市政府检讨改善。 台北市政府交通局表示，依规定，悠游卡不能搭乘联营公车时，不论是票卡坏掉 或车上验票机故障，公车司机都不能要求乘客投现或另外拿出其他票卡乘车，该 趟次需让持卡人免费搭乘，该局会再次通令所有联营公车业者务必遵照规定行车 ，以维护民众权益。 台北智慧卡公司指出，目前悠游卡售卡量已达一百六十一万张左右，在每天受理 的退卡当中，属於「坏卡」的约六十张，坏卡率约为万分之零点三七二，远较香 港的万分之零点七低。 智慧卡公司表示，初步研析坏卡故障原因，发现六十张坏卡中，约有半数以上票 卡是因为持卡人持票感应时出现晃动或挥动现象，导致票卡内最後一次由验票机 记录上去的资料不完整，下次便无法继续正常使用，成了坏卡。 智慧卡公司说，监於有些民众持用悠游卡刷卡时会有晃动现象，因此该公司前一 阵子开始受理旧版悠游卡持卡人调降票卡两百押金时，便将捷运车站查询机加装 透明压克力盒，目的也就是确保票卡能「定格」感应，近期内该公司将加强宣导 ，教导持卡人正确刷卡，以降低坏卡率。 --

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