※ 引述《deshalb (於是，)》之銘言： :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 140.112.218.7 : 推 s891510:C家不是老早就撤了? 06/08 12:28 : 推 farnorth:台灣現在是代理商 06/08 14:36 : 推 killer2k:寄到黑洞了 XD 06/08 21:28 整理一下板友們的意見： Creative在台灣算不算撤守呢， 呃我只能說，確實如farnorth板友所言，現在是代理商經營沒錯。 而且根據客服信箱、台灣官網、維修部門來觀察， 可能是切成三塊（客服、銷售、維修）委託台灣單位代為經營吧。 而至於服務狀況如何，我想我也可以給大家一點簡單的意見： 「爛．啊。」 產品好但服務真的爛，請祈禱您的機器健康。 ============請讓我抑制一下我心中的怒火。============ 我購買的是Creative Zen Mozaic EZ100，買回來不久後， 發現它的"限制音量"功能根本不能作用。 也在板上貼了文章詢問： #1B_HvGf0 (MP3-player) 好不容易在官網繞了又繞才找到客服信箱， 寄了信、敘述了問題、得到了回答：「請寄到維修部門檢修，地址如下…」 信裡沒附維修部門的電話號碼、此外客服號碼也找不到， 也就是說，即使這是使用者自己搞錯了、可以照著電話指示修好的小毛病， 總之請您寄回來浪費一下時間和郵資喔。:) 實在無法信賴這封客服信，於是乾脆回到購買店去問老闆， 想不到反而是老闆知道Creative維修部門的電話。囧rz 按著老闆給的電話打過去，向似乎是工程師的應答者講明問題以後， 對方居然說：「咦這臺有這個功能嗎....？唔那你寄來看看好了。」 這項功能寫在說明書上顯示在機器裡啊！ 沒有的話把老娘耍著玩是想怎樣啊啊啊！(／‵Д′)／~ ╧╧ 很好，我在上個週五下午一點多，掛號寄出產品、附上了問題敘述、聯絡方式， 結果，依照郵局的紀錄，郵件是週五下午四點半、從維修部門所在的五股郵局送出的， 這回中華郵政效率值得稱讚。 而今天（週二）的中午，我就發現產品被寄回來了， 哦！維修速度好快──才不，根本連修都沒有修啊！ 以下是維修部門附上的說明單據裡，關於問題的部份： 客述：【限制音量】功能無法使用 無保固卡 ***檢測正常，設定限制音量後雖然可調超過限制但音量最大值仍在所設定內， 並無增加音量*** ......讓我們再看一次。 「客述：【限制音量】功能無法使用」→「設定限制音量後雖然可調超過限制」 我就是說這個功能故障了不是嗎，那檢測完發現果然不能用是檢測正常個屁！ ......讓我們再仔細看一次。 「客述：【限制音量】功能無法使用」→「並無增加音量」 我的問題是在什麼鬼的「增加音量」上嗎？哪一臺mp3是會自動增加音量上限啊！ 你以為是玩電玩升了級、血量和法力也要一起上升嗎！ ============總之以下是最簡單的結論。============ 1. 如果還有人想買Creative Zen Mozaic，記得留意一下， 至少目前，EZ100的「限制音量」功能是完全無效的。 （至少我請原購買處的老闆測試了他手上的新機也一樣） 我也不知道為什麼Creative幾乎必備的功能這臺沒有，我猜是韌體問題。 EZ300則狀況不明。 2. 要是英文還過得去，當機器發生問題、在錯綜複雜又老舊的臺灣官網找不到解答， 請到英文版官網（應該是新加坡本部負責的）詢問， 回答詳細而且客氣得不得了，我都不好意思了。 （但我還是把臺灣的這個爛狀況寫成一封滿篇度爛的信寄過去了XD） --

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