※ 引述《deshalb (於是，)》之铭言： :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) : ◆ From: 140.112.218.7 : 推 s891510:C家不是老早就撤了? 06/08 12:28 : 推 farnorth:台湾现在是代理商 06/08 14:36 : 推 killer2k:寄到黑洞了 XD 06/08 21:28 整理一下板友们的意见： Creative在台湾算不算撤守呢， 呃我只能说，确实如farnorth板友所言，现在是代理商经营没错。 而且根据客服信箱、台湾官网、维修部门来观察， 可能是切成三块（客服、销售、维修）委托台湾单位代为经营吧。 而至於服务状况如何，我想我也可以给大家一点简单的意见： 「烂．啊。」 产品好但服务真的烂，请祈祷您的机器健康。 ============请让我抑制一下我心中的怒火。============ 我购买的是Creative Zen Mozaic EZ100，买回来不久後， 发现它的"限制音量"功能根本不能作用。 也在板上贴了文章询问： #1B_HvGf0 (MP3-player) 好不容易在官网绕了又绕才找到客服信箱， 寄了信、叙述了问题、得到了回答：「请寄到维修部门检修，地址如下…」 信里没附维修部门的电话号码、此外客服号码也找不到， 也就是说，即使这是使用者自己搞错了、可以照着电话指示修好的小毛病， 总之请您寄回来浪费一下时间和邮资喔。:) 实在无法信赖这封客服信，於是乾脆回到购买店去问老板， 想不到反而是老板知道Creative维修部门的电话。囧rz 按着老板给的电话打过去，向似乎是工程师的应答者讲明问题以後， 对方居然说：「咦这台有这个功能吗....？唔那你寄来看看好了。」 这项功能写在说明书上显示在机器里啊！ 没有的话把老娘耍着玩是想怎样啊啊啊！(／‵Д′)／~ ╧╧ 很好，我在上个周五下午一点多，挂号寄出产品、附上了问题叙述、联络方式， 结果，依照邮局的纪录，邮件是周五下午四点半、从维修部门所在的五股邮局送出的， 这回中华邮政效率值得称赞。 而今天（周二）的中午，我就发现产品被寄回来了， 哦！维修速度好快──才不，根本连修都没有修啊！ 以下是维修部门附上的说明单据里，关於问题的部份： 客述：【限制音量】功能无法使用 无保固卡 ***检测正常，设定限制音量後虽然可调超过限制但音量最大值仍在所设定内， 并无增加音量*** ......让我们再看一次。 「客述：【限制音量】功能无法使用」→「设定限制音量後虽然可调超过限制」 我就是说这个功能故障了不是吗，那检测完发现果然不能用是检测正常个屁！ ......让我们再仔细看一次。 「客述：【限制音量】功能无法使用」→「并无增加音量」 我的问题是在什麽鬼的「增加音量」上吗？哪一台mp3是会自动增加音量上限啊！ 你以为是玩电玩升了级、血量和法力也要一起上升吗！ ============总之以下是最简单的结论。============ 1. 如果还有人想买Creative Zen Mozaic，记得留意一下， 至少目前，EZ100的「限制音量」功能是完全无效的。 （至少我请原购买处的老板测试了他手上的新机也一样） 我也不知道为什麽Creative几乎必备的功能这台没有，我猜是韧体问题。 EZ300则状况不明。 2. 要是英文还过得去，当机器发生问题、在错综复杂又老旧的台湾官网找不到解答， 请到英文版官网（应该是新加坡本部负责的）询问， 回答详细而且客气得不得了，我都不好意思了。 （但我还是把台湾的这个烂状况写成一封满篇度烂的信寄过去了XD） --

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