作者duck0516 (新的開始)
看板MP3-player
標題[請益] 買到疑似不良品
時間Tue Aug 19 22:16:48 2008
前陣子剛購入三星u4
購入不到一星期即發現充電有問題
送維修站檢測的結果是主機板迴路有問題並申請零件維修
上星期五等太久忍不住打電話去詢問維修的進度
從維修站打到三星客服
今天終於有了答案→零件"十月中旬"才會到料
太誇張了吧 十月中旬.....
新購入且又非人為因素的損壞為什麼不能直接換新的給我
我實在搞不懂三星的客服在堅持什麼
還叫我直接詢問購入的店家是否願意換給我
剛打去詢問購入店家的結果是
如果有確定是七日前送修店並非人為因素店家願意幫我"跑程序"更換
又要跑程序 那不是又要叫我等待.....
真的有點無奈
為什麼明明是三星u4本身有問題
卻要消費者苦苦的等待
而且三星客服都不肯換給我了 那店家換會有結果嗎
該不會真的要等到十月中旬吧.....
第一次購入mp3就"幸運"的買到有問題的產品
想請問版友是否有遇到類似的狀況 可不可以給我點意見
麻煩大家了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.163.232
1F：推 asbala:老實說...我一開始也是因為他的好音質...也買了.... 08/20 09:27
2F：→ asbala:結果我跟你有一樣問題..而且我還回店家換過新的..還是一樣 08/20 09:28
3F：→ asbala:結果一樣..囧..我也有去他維修站..更扯的是我發現..有一個 08/20 09:29
4F：→ asbala:人他也是要修u4..而且一樣問題..我當下決定換sony的E023f 08/20 09:30
5F：→ asbala:如果你是七日內..拿去維修的..趕快去店家換吧.. 08/20 09:31
6F：→ asbala:我之前也爬過文也有很多人有這種問題說...所以別猶豫了 = = 08/20 09:33
7F：→ poetryhpsh:直接去講吧 7日只適用於網購 那個只是她們形式的官方 08/20 20:47
8F：→ poetryhpsh:說法 08/20 20:47
9F：→ duck0516:謝謝版友的建議 真的會被三星給氣死 〒△〒 08/22 21:58