沒想到要再回來回應自己的文章... 先前提到3/9到門市反應 mod全享包行銷文宣有誤導之疑 沒有特別載明非網路使用客戶將加收費用 當時門市經理口頭承認行銷有瑕疵 並承諾就不收其他平台使用相關費用 後續僅收取$249 並將出新帳單 殊不知 昨天開始 頻道直接被回復到只有電影199可看 （3/9有跟中華電信反應是否可退訂全享包 門市當時還說無法 現在是？！） 而同時說好的新帳單也遲遲沒有看到... 於是進電客服告知 得到的回應是將反應給相關權責單位 看到時候如何處理 深深對於中華電信感到失望 口頭承諾轉身就忘了 有點先引你上鉤 到時候只能照他們的解釋走合約的感覺 也提醒各位以後有類似情況 建議錄音或請他們當場開立相關證明 否則像這樣 搞不好就被河蟹過去了-_-# ※ 引述《keepsilent (可以再圓一點(豬))》之銘言： : 原本有訂電影199方案 : 在mod上看到全享249就直接訂閱 : 新的一期帳單卻收取將近300的費用 : 想請問是否有其他人遇到一樣的狀況可以解惑 : 感謝～ : ==== : 下午到中華電信門市詢問 : 原來249的價格僅限原本有包網路的用戶 : 如果是像我只有訂閱M O D : 需要加收線路平台費用 : 等於一個月將近$500 : 跟門市反應DM宣傳未明確載明 有誤導之疑 : 已爭取到維持收$249月租費 : 以上 供大家參考 : — :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.247.197 (臺灣) : ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MOD/M.1615267642.A.90D.html : 推 jacky336 : 看帳單日期和你什麼時候換掉看看比例對不對的上 03/09 15: 13 : → kenduest : 這個去問電話客服會比較快... 03/09 15: 34 : → kenduest : 然後看看300是否是之前包月剩下比例的費用加上去的 03/09 15: 36 : ※ 編輯: keepsilent (223.136.247.197 臺灣), 03/09/2021 15:48:12 : 推 abcsaegusa11: 前幾天有去問網路加mod全選全享，全享應該是多214 03/10 16: 47 : 推 abcsaegusa11: 說錯應該是243價格蠻硬的 03/10 16: 50 : 推 cafelife : 我還被加收了一筆違約金398元 03/10 22: 09 : 推 cafelife : https://i.imgur.com/FSJWWQt.jpg 03/10 22: 16 : → cafelife : 我的也是純MOD無網路，當初全享包出來時就跑去櫃檯 03/10 22: 18 : → cafelife : 改，櫃檯也沒說有違約金就直接改好了，加收這筆只 03/10 22: 18 : → cafelife : 能吞了嗎qq 03/10 22: 18 : → young52177 : 照理說只要收錢就會寫在合約上 03/11 11: 13 : → young52177 : 簽的時候看仔細 有問題當場問拉... 03/11 11: 14 : → perfect827 : 也被收了違約金 打客服說會反映 結果無下文 03/13 08: 40 --

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