作者accura (Dispenser)
看板MOD
標題[其他] MOD不定時不定台 馬賽克
時間Sun Oct 4 23:22:32 2020
本來想偷懶，簡述的
但各位大大實在是火眼金睛
不能偷懶，還是只能老實一點交代清楚
網路配置如下
小烏龜 -> HUB --> MOD1
--> MOD2
--> MOD3
->AP (86U)
->60C -->PC1~PC5
(簡單說，小烏龜後面 就接三個裝置，一個HUB，一個AP，一個60C
而MOD 1~3 都接在HUB後面，PC1~5則都在60C後面)
小烏龜 : 合勤 P880，100M/40M
HUB : Netgear GS105E
MOD1~3 : MOD304A
60C : 有開啟頻寬管理，最大 20M/3M
86U : 無特別設定，沒使用頻寬管理
（因為這台少人連，無論86U是否開啟、關閉 都不影響MOD馬賽克）
網路線 : AMP Cat 5e (AMP未被併購前)
網路線頭 : AMP 水晶頭 (Cat 5e)
接頭壓著方式 : 568B
問題:
常常不固定時間不固定哪幾台
會出現馬賽克
出現馬賽克的時候也不是所有台都會
影片連結如下(縮網址如下)
https://0rz.tw/Kln0Z
請問各位大大這是怎麼了？
我打電話給障礙台已經打到累了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.12.177 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MOD/M.1601824955.A.A65.html
1F：推 neil22 : hub問題 10/05 00:59
應該不是HUB問題，中華外包商曾拿Zyxel GS1200-8 來測過，一樣碼很大
2F：推 leekuki : 我家的MOD都沒出現過這種情況，我也跟1樓一樣覺得 10/05 14:32
3F：→ leekuki : 問題是出在你的HUB上，不然你試試看把其中一台MOD 10/05 14:32
4F：→ leekuki : 直接接小烏龜，如果沒問題那就知道是HUB出問題了 10/05 14:32
這作法，中華外包商也試過，效果大概就笑笑
5F：→ accura : 不知 各位大大影片看了？這樣要判斷成HUB? 10/05 19:05
6F：推 andy199113 : 更換網路線? 10/05 19:21
換網路線?沒有換過，水晶頭倒是重做過了...
7F：→ accura : HUB 換過 GS105E. 網路線AMP 線頭已重做。問題依舊 10/05 19:26
10F：推 k879311 : 多講一些啊。小烏龜什麼牌？速率幾M？ 10/05 22:37
已更新 相關資訊，感謝大大提醒
11F：推 linduma : 小烏龜有換過嗎？ 10/06 05:25
目前這台小烏龜P880 是大約三個月前 網路故障 中華外包來協助更換的
當時故障原因就已是馬賽克，其實馬賽克一直斷斷續續都存在著
12F：→ roseblythe : 100M、三台MOD，如果再加上有做其他上網活動，應該 10/06 12:23
13F：→ roseblythe : 多少會受到影響吧，另外想到的就是跟線路的品質有關 10/06 12:25
以MOD來說，它應該具有頻寬優先權，馬賽克發生時其實上網也都只有一般手機
另外，大大您指的線路品質是指 區網內的線路品質?
如果是指區網內的網路線，我對於我自己壓線的品質 非常有信心
過去曾在某單位服務過，當時就曾上過專業設備測試我自己製作的網路線 訊號非常好
對於四對雙絞線的退絞 我都是盡可能越短、夠用就好的原則
14F：推 k879311 : 蛤？優先權？你聽誰說的？還是自己想的？ 10/06 21:44
沒有?那跑 speedtest 的同時，MOD不就 馬賽克 到叫不敢?
15F：→ k879311 : 貼一下vdsl states 10/06 21:44
大大 麻煩了，感謝!!
https://imgur.com/85QomR4
16F：→ ks92310 : 這應該要請查修找機房確認是不是大批掉包，也許問 10/07 11:11
17F：→ ks92310 : 題是在上層設備 10/07 11:11
18F：推 k879311 : 還有後半部喔 Fec.... 10/07 18:37
今天聽說機房又有調整了，烏龜剛重開沒多久
https://imgur.com/IdD8r6u
請大大看看，感謝
19F：推 k879311 : 重開就不代表任何意義了 10/07 20:24
20F：推 k879311 : speed test頻寬優先權？我只聽說過流量滿載MOD lag 10/07 20:27
流量滿載? 這個詞 中華的機房和客服很愛講，所以我們租用的是網速還是流量??
21F：→ k879311 : ，你覺得有優先權嗎？ 10/07 20:27
剛剛又看了一堆 馬賽克，手刀截圖出來
https://imgur.com/e7lUFzb
22F：推 k879311 : 租用網速？又是新名詞？機房不會跟你講到話的懂嗎？ 10/07 22:45
是，機房確實不會跟我講到話，都是可憐的客服跟外包查修工程師出來面對
所以我寫信客訴 也都只針對機房人員
至於客服及外包查修工程師 屬於辛苦的第一線人員，沒啥好客訴他們的..
23F：推 k879311 : 你要不要先自己查查你租用的是什麼？ 10/07 22:48
所以租用電路合約中的100M/40M 是指流量?? 新定義?
24F：推 k879311 : 很愛講代表你聽過吧？代表你打去的時候客服說你滿 10/07 22:51
25F：→ k879311 : 載？ 10/07 22:51
客服跟外包查修工程師都很愛轉述 機房 口中的流量議題
似乎只要講流量 就可以打發一切，一切都是流量的錯
既然如此，那就丟個別IP的MRTG還有MOD 的MRTG出來看吧...
有圖表總是比 說 的有說服力，您說是吧?
26F：推 k879311 : 你的圖，您要去找中華電信要啊！您說是吧？貼出來 10/07 23:40
27F：→ k879311 : 我們再看吧？您不說還不知道您已客訴了，還有沒有 10/07 23:40
不跟中華電信客訴、報修，難不成來這找大大報修?!
那麻煩大大 多幫忙看一下 隔空抓藥看看
現在這種馬賽克問題 應該要如何反映 才能讓客服以及查修工程師有方向
28F：→ k879311 : 什麼忘了說？還要報的？一次說完大家好判斷。不過 10/07 23:40
其他也沒啥好報的，今晚MOD馬賽克後的VDSL States也更新了
讓大大協助囉!! 非常感謝!!!
29F：→ k879311 : 聽你這麼說，流量問題確有其事喔！並且討論多時喔？ 10/07 23:40
中華客服及查修工程師 其實感覺得出來 他們還是儘可能避談 流量議題
但真的找不出原因 似乎也就只會搬出這招，當成大絕用吧..
30F：→ k879311 : 跑來找鄉民要圖？哪招？ 10/07 23:41
殘念，中華客服及查修工程師都沒給圖
但我可以先給個60C的 MRTG
https://imgur.com/jXgfCEl
接著來個 86U的
https://imgur.com/a/8RnH9En
大大，您覺得 這樣的 流量 有問題?
31F：推 leekuki : 你有打客服但有請他們找師傅到你家直接處理過嗎?這 10/08 13:01
32F：→ leekuki : 種問題隔空抓藥很難解決，而且問題通常都不是出在MO 10/08 13:01
33F：→ leekuki : D跟網路，是接的其他設備，還是請客服派師傅過去處 10/08 13:01
34F：→ leekuki : 理看看吧，他們應該很快可以搞定 10/08 13:01
大約三個月前 第一次出現馬賽克時，中華就已經派外包維修工程師到府看過
當下就決定更換小烏龜以及單線供裝的線盒了
真心感謝這些辛苦的第一線工程師!!!
我認為外部維修工程師能做的 也都做了，真的是盡力了!!
但內部機房不處理、不改善(或者曾嘗試處理，但MOD仍依舊馬賽克)
這樣要外包維修工程師能怎辦呢??????
(據說機房曾經換過port，但這就跟要他們提供MRTG一樣，是個 謎)
好吧，企業用戶才有MRTG服務，一般用戶 麻煩請自立自強
※ 編輯: accura (111.243.161.1 臺灣), 10/08/2020 21:15:01
35F：推 linduma : 不想用就退租吧，表達最嚴重抗議 10/09 08:08
殘念，沒有不想用MOD咧....反而很希望趕快修好，每天都能看畫質好 沒馬賽克困擾的節目
36F：推 linduma : 用戶多少跟這些維護人員的薪水一點關係也沒有 10/09 08:12
MOD的業績 養不起 維護人員，這跟收視戶有什麼關係??
大家都是混口飯吃，無須替高管與公司操心
37F：推 linduma : mod現在是一個很大的拼裝車，光盒子有十幾種，平台 10/09 08:57
38F：→ linduma : 有三種，網路也複雜，如果障礙的狀況無法容易複製， 10/09 08:57
39F：→ linduma : 就要經過不斷的交叉測試，維護人員也很難使力 10/09 08:57
我們都無法決定平台要用怎樣的拚裝車、盒子，唯一可以肯定的是 中華電信 有付薪水
給這些機房人員，機房不把設備維護好，只會推諉責任，請問他們的薪水 我們有幫忙領??
※ 編輯: accura (1.163.1.77 臺灣), 10/12/2020 22:38:07
40F：推 lycosidae : 覺得訊號源那邊出現了很嚴重的問題 10/15 14:13
41F：→ lycosidae : 封包有重傳的機制 利用分享器做Store and Forward 10/15 14:13
42F：→ lycosidae : 我覺得有些許的改善.. 雖然有幾毫秒的延遲 10/15 14:14
43F：→ lycosidae : 但是馬賽克出現的機率有降低 10/15 14:14