作者steffenlee (steffen)
看板MOD
標題[服務] mod 開機老是api異常
時間Sat Jan 4 14:36:25 2020
主機是503a，開機10次有8次顯示api異常，要重啟才會會ok
已經依網友建議待機關掉等設定都設了，還是很常發生
剛剛已報修，可是電話客服表示維修人員只能周一至周五8:30-下午5:30來檢視
(說要現場設定看看)
這樣還要請假等他來修，不知維修人員可以用電話連繫如何設定嗎?
還是要看打來的維修人員(每人願意處理的狀況不同)
或是換其他主機型號呢?之前舊主機故障就是放警衛室，維修人員直接換新機
舊機收走，這樣是最方便的
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今天休假，維修人員作法就是工程設定畫面改成固定IP
經詢問應是機上盒的問題，IP改了機上盒就可能抓不到
要等MOD廠商解決，目前做法都是先改成固定IP
改成固定若還是有問題再回報
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1F：推 lianpig5566 : 請中華來修 通常都當場幫你換一台 01/04 18:59
2F：推 fj90201 : 我也常發生，上次來修也沒換繼續發生 01/04 19:38
4F：→ GameGyu : 換了兩台 都一樣 看來差不多存在了兩個月 大概也不 01/04 19:58
5F：→ GameGyu : 想改吧 01/04 19:58
6F：→ GameGyu : 我這個月總共換了四台 基本上維修人員都玩很久 也 01/04 20:04
7F：→ GameGyu : 都有打電話進機房(?) 01/04 20:04
8F：→ trueblend : 是那種連網方式呢?我家兩台,一台連中華電信提供的 01/04 20:12
9F：→ trueblend : 數據機,基本上電視都能看,但偶爾雪花,電視常常開了 01/04 20:13
10F：→ trueblend : 說訊號接收中然後無訊號,要再按一次遙控器的MOD開關 01/04 20:13
11F：→ trueblend : 才能真的看到節目內容,偶爾電視機還會自己關掉(抖) 01/04 20:14
12F：→ trueblend : 另一台用電力線連接,三不五時電視沒畫面只能看加訂 01/04 20:15
13F：→ trueblend : 的電影199,重拔重開不一定有用,後來發現如果又遇到 01/04 20:15
14F：→ trueblend : 就先用實體網路線連機上盒跟中華數據機,有畫面後再 01/04 20:16
15F：→ trueblend : 重連電力線就能看了.結論,我真的很討厭503A 01/04 20:16
16F：→ trueblend : 205A雖然很笨重老舊但至少非常穩定orz 01/04 20:18
17F：推 chungyih : 我把除了中華的設備都拔掉之後就變超正常，參考看 01/04 20:50
18F：→ chungyih : 看 01/04 20:50
19F：→ k879311 : 你的狀況沒人知道發生什麼事。網友的話你信？ 01/04 21:26
20F：推 GameGyu : 依我這個月換了四台的經驗來說 新平台就是問題多多 01/04 21:29
21F：→ GameGyu : 要幫中華電做測試的人 就加油囉 01/04 21:30
22F：→ GameGyu : 換回舊平台之後就變超正常 XD 01/04 21:31
23F：推 k879311 : 你這個就是DHCP 出問題的標準現象，跟機上盒不一定 01/04 21:32
24F：→ k879311 : 有關，最有關的還是DHCP 這個中華自產自銷的server 01/04 21:32
25F：→ k879311 : 。最簡單的作法，那就是請機房改成固定制IP 01/04 21:32
26F：→ k879311 : 關鍵字，請幫我改成三平台固定IP 01/04 21:33
27F：→ steffenlee : 我直接網路線接中華數據機 電力線503不能用才去買 01/04 21:35
28F：→ steffenlee : 很長的網路線，中華數據機還有接一台ap 其他網路設 01/04 21:35
29F：→ steffenlee : 施都是連ap 總不能連ap都不能接吧 01/04 21:35
30F：推 k879311 : 就說了改三平台固定IP，保證平安順利 01/04 21:38
31F：推 k879311 : 問題不出在各位家裡設備，那有人二平台好好的，換 01/04 21:40
32F：→ k879311 : 成DHCP 一天到晚掛點的，問題當然是出在DHCP serve 01/04 21:40
33F：→ k879311 : r 01/04 21:40
34F：→ trueblend : 我那時候有問能改用3平台的嗎,現場工程師(?)就跳針 01/04 22:04
35F：→ trueblend : 固定IP就是穩固所以之前我用2平台+電力線都正常, 01/04 22:05
36F：→ trueblend : 現在用503A的話電力線容易出問題不穩所以我才會遇 01/04 22:06
37F：→ trueblend : 到那些問題.言下之意就是用503A然後我把電力線換成 01/04 22:07
38F：→ trueblend : 實體線就對了!HDMI線會老,電力線也會老,反正都是 01/04 22:08
39F：→ trueblend : 我們客戶的問題>"< 就是那麼剛好一換503A就開始發生 01/04 22:08
40F：→ trueblend : 問題 01/04 22:08
41F：推 k879311 : 沒人在問你 01/04 22:10
42F：推 k879311 : 你的電力線，如果馬上換成實體線就ok。那就拉實體線 01/04 22:12
43F：→ k879311 : ，反正也是中華 會去拉 01/04 22:12
44F：→ trueblend : 樓上是吃了炸藥嗎? 01/04 22:14
45F：推 GameGyu : 相信我 如果只有DHCP有問題的話 我不會一個月換四次 01/04 22:24
46F：→ GameGyu : 機上盒的 01/04 22:24
47F：→ GameGyu : 應該也不會莫名其妙的當機 01/04 22:24
48F：→ GameGyu : 光是新舊平台的軟體上的Bug就有明顯的不同 01/04 22:27
49F：→ steffenlee : 電力線是完全無法看 換實體線用了才知會api異常 01/04 22:56
50F：推 leekuki : 我家跟老家MOD看一年多了都沒遇過這問題，你還是換 01/05 22:48
51F：→ leekuki : 機看看吧!有問題的人才會上來講，感覺只是這台機子 01/05 22:48
52F：→ leekuki : 的問題 01/05 22:49
53F：→ GameGyu : 一年多前哪來的新平台啊 XD 01/05 23:37
54F：推 payaya : 我換了一台也是一樣ㄏㄨㄟㄈㄚㄕㄥ 01/06 13:02
※ 編輯: steffenlee (111.241.138.217 臺灣), 01/06/2020 15:31:14
55F：→ trueblend : 我打給客服後客服堅稱mod機上盒沒有固定IP這種東西 01/06 16:14
56F：→ trueblend : 而且就是只能用503A不可以換成2/3平台系列 Q_Q 01/06 16:14
57F：→ Sheng98 : 客服端不一定懂工程, 裡面確實可以設定固定 IP 01/06 16:18
58F：→ Sheng98 : 只是要由工程師和機房索取固定 IP 進去設定 01/06 16:19
59F：→ trueblend : 請問電力線可以這樣弄嗎? 01/06 17:05
60F：→ Sheng98 : 和用什麼線無關吧, 那是 MOD 機上盒本身的問題 01/06 18:10
61F：→ trueblend : 因為中華電信說電力線PLC在訊號傳輸上不夠穩定，所 01/06 18:51
62F：→ trueblend : 以才會出現(三不五時)開機後看不到節目但是可以看 01/06 18:51
63F：→ trueblend : 電影199的情形。(但以前用205A就沒問題,一換503A就 01/06 18:51
64F：→ trueblend : 常出問題.我在電視畫面又一片黑時拔掉電力線跟機上 01/06 18:51
65F：→ trueblend : 盒的連接改用實體網路線連路由器跟機上盒就能看了 01/06 18:51
66F：→ trueblend : ,然後再拔掉換回PLC再插拔到能看為止 唉) 01/06 18:51
67F：→ steffenlee : 503A對傳輸品質要求更高(支援4K) 我一開始電力線503 01/06 19:03
68F：→ steffenlee : A是完全看不到影片畫面的 改用實體網路線才OK 01/06 19:03
69F：→ steffenlee : 新介面除介面好用外 音量設定會記憶 舊款只要重開 01/06 19:07
70F：→ steffenlee : 機就會回到60% 然後電影199影片關鍵字搜尋，2系列搜 01/06 19:07
71F：→ steffenlee : 尋功能幾乎無用 等了好幾分鐘都搜尋中(沒成功過) 5 01/06 19:07
72F：→ steffenlee : 系列只要幾秒就找到電影片名了 01/06 19:07
73F：→ trueblend : 我沒有感受到205A的音量問題耶 就算重置印象中也沒 01/06 20:04
74F：→ trueblend : 有音量的問題 01/06 20:04
76F：→ GameGyu : 一個節目表都搞不好的系統，搞再多新平台、新介面.. 01/06 21:14
77F：→ GameGyu : 也解不了真正的問題 01/06 21:14
78F：推 saint01 : 還有節目表跟實際播出不同 想看的錄影漏一大段 01/06 23:45
79F：推 saint01 : 這樣錄影功能有什麼用？ 01/06 23:47
80F：推 gmmrr18 : 一個月換四台還繼續用MOD真佩服，你要不要乾脆退租 01/07 11:17
81F：→ gmmrr18 : 也不會這麼痛苦 01/07 11:17
82F：推 GameGyu : 0元MOD哪需要退租啦 節目表三不五時要找其他地方看 01/07 11:25
83F：→ GameGyu : 是比較煩人啦 01/07 11:25
84F：推 callouts : 0元如果用到滿身氣是我早退掉了，某人整天嫌MOD卻還 01/07 14:47
85F：→ callouts : 可以用這麼久真的佩服，而且怎麼感覺他的MOD的問題 01/07 14:47
86F：→ callouts : 特別多啊? 01/07 14:47
87F：→ lianpig5566 : 幫中華找bug不錯阿 01/07 15:04
88F：→ lianpig5566 : 雖然中華好像不太想改善就是了 01/07 15:05
89F：→ trueblend : 誰不想順順利利使用呢?何苦在傷口上灑鹽 01/07 15:12
90F：推 GameGyu : 他的MOD的問題特別多啊? 也對啦 沒開機自然沒問題哦 01/07 16:01
91F：推 GameGyu : 0元如果用到滿身氣是我早退掉了？ 還好啦 網路隨手 01/07 16:07
92F：→ GameGyu : 留言一下 讓google紀錄一下品牌經營負面案例 也算是 01/07 16:07
93F：→ GameGyu : 做好事喔 01/07 16:07
96F：→ GameGyu : 光是同一家公司能生出兩個不同內容的節目表，真的是 01/07 21:15
97F：→ GameGyu : 一家家大業大的公司 普通公司做得到嗎？ 01/07 21:16
98F：推 callouts : 幫忙抓bug是好事啦，但節目表有問題如果是我會直接 01/09 15:35
99F：→ callouts : 打客服反應，一直在這講也於事無補，會讓人覺得你既 01/09 15:35
100F：→ callouts : 然這麼討厭MOD幹嘛還開來看… 01/09 15:35
101F：推 GameGyu : 打客服會有用嗎? 幾年了... 01/10 10:30
102F：推 GameGyu : 幹嘛還開來看? 請推薦其他0元方案? 01/10 10:35
103F：→ hicker : 那兩個節目表....一樣的呀 只差在有沒有集數吧?? 01/12 19:03
104F：推 GameGyu : 應該只有神 才會認為有集數和沒有集數是相同節目表 01/12 21:20
105F：→ GameGyu : 吧？ 01/12 21:20
106F：→ GameGyu : 標集數 是有它的意義的 01/12 21:21
107F：→ chichi995 : 打去問客服吧 01/22 16:12