作者acdcacdc (acdcacdc)
看板MOD
標題[閒聊] 不推 長德麗冠 第四台寬頻網路
時間Wed Oct 31 12:12:33 2018
家裡於長德麗冠的第四台電視原於107年10月到期、另外到期另外申裝了網路wifi，都是
家父一人處理、簽約也是父親的名字、後來家父今日內過世、家裡想要把到期的第四台停
掉遇到一堆鬼打牆的事情。
10月2X日我們家屬先致電給客服人員告知家父已過世、想要先取消到期的第四台合約、客
服人員告知可單獨退第四台、但一定要到現場辦理、也沒有違約金、但家裡因為處理靈堂
的事情也無法通融。
10月31日已經排假出門前先致電給客服人員、確認需要攜帶的文件、客服人員卻改口說第
四台是跟網路綁在一起不能退......如果要退還要支付違約金。
網路上有許多對於他們的負評、客服會想盡辦法不讓你退租、我簽約的父親都走了不知道
還想怎樣......另外訊號也是十分不良、也是我們想退的主因、如果有其他版友最近考
慮申裝的話、勸大家三思而後行、標準的申裝容易到府服務、退租的時候百般刁難、客服
人員也說法不一。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.4.13
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※ 編輯: acdcacdc (223.136.4.13), 10/31/2018 12:13:08
1F：推 l98 : 主要是說法前後不一吧,合約沒到要解約要違約金很正 10/31 12:18
2F：→ l98 : 常.但這種簽約者離世的case一般業者應該都有特殊做 10/31 12:19
3F：→ l98 : 法來因應才是 10/31 12:19
4F：→ l98 : 如果是綑綁的方案叫業者把合約拿出來,不然第四台到 10/31 12:20
5F：→ acdcacdc : 第四台合約已經到期了～～ 10/31 12:20
6F：→ acdcacdc : 合約沒有人知道放哪裡 10/31 12:21
7F：→ l98 : 期應該可以給予解約不用付違約金的權利 10/31 12:21
8F：推 andrewkuo : 第四台沒有所謂綁約的問題，網路才有，去問NCC他會 10/31 12:48
9F：→ andrewkuo : 跟你說第四台不綁約，不要被話術給騙了，還有人掛了 10/31 12:48
10F：→ andrewkuo : ，電信費用也可以不用付，NCC都有相關規定，打去NCC 10/31 12:48
11F：→ andrewkuo : 詢問吧！ 10/31 12:48
12F：→ cobras638 : 我還以為是iddqd大他家人上來抱怨... 10/31 14:24
13F：推 HuckleberryF: 不綁約是付裝機費無折扣這種，如果跟網路在一起 10/31 16:33
14F：→ HuckleberryF: 就不一定了，最常見的糾紛就是這類 10/31 16:34
15F：→ HuckleberryF: MOD也是很多都以為網路到期了，結果跟MOD綁著延長 10/31 16:35
16F：→ HuckleberryF: 主動去退一定可以，不差這幾天，差別在確認綁約與否 10/31 16:35
17F：噓 docsis : 網路隔壁板.... 11/01 00:54
18F：→ tintin0707 : 退租是一定要去現場辦的,尤其是申請人過世,要提出 11/01 15:11
19F：→ tintin0707 : 一些證明文件,主要是客服人員不應該說法不一致的 11/01 15:11
20F：→ tintin0707 : 問題 11/01 15:11
21F：推 c0800805 : 第四台每間規定不一樣，朋友搬家去退台灣大寬頻的， 11/11 14:58
22F：→ c0800805 : 是要把設備帶齊全臨櫃辦理，還要把帳務結清然後有退 11/11 14:58
23F：→ c0800805 : 還押金 11/11 14:58