作者j7o6a5 (恍神安)
看板MOD
標題[其他] 好萊塢199不能換電影199
時間Fri Sep 8 17:22:27 2017
一樣經歷7月MOD大風暴
被洗牌一次+上家中長老的愛看節目取捨後
又被綁回家庭豪華餐+149元包月
電話中說明每個月繳149元
就可以任選好萊塢199或電影199
一個月可以換一次
所以當下我先選擇了父親還沒看過的好萊塢199
想說下個月再換成電影199就好
可是今天打123客服過去
一開始接聽的小姐表示要請主管再聯絡我
但是剛剛打電話過來的
還是基程客服人員（一個叫客服擋死的概念）
告訴我如果要換可以
但是要以今天為簽約日再開始算起綁約兩年
當下心理就很不開心
覺得就是一種畫押一輩子的概念
永遠看到未來的兩年！？
我很生氣的說主管怎麼不自己出來坦
而且這跟當初說的不同
被欺騙
先把客人綁到手再說的感覺啊
客服是表示
要不就每次轉換重新算兩年合約
不然就是沒有149元優惠價…
感覺MOD很擺爛啊
而且主管都很龜！
有人跟我一樣的嗎？
想去NCC跟消基會申訴了
這個成立嗎？（說的跟後來的約不同
謝謝大家
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.156.193
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MOD/M.1504862550.A.9B1.html
1F：→ kenduest : 若沒特殊情況一般要換得重新綁約，所以沒辦法任意換09/08 17:25
2F：→ f5j : 重新起算綁約兩年就算了，他還跟我說，電影199要再09/08 17:27
3F：→ f5j : 加80元(每月)。訂價不是都一樣嗎？因為在促銷好萊塢09/08 17:28
4F：→ kenduest : 包月來說多訂閱另外一包，整體會比較便宜這樣09/08 17:30
5F：→ f5j : 20M/5M) + 豪華餐 + 好萊塢，共 994 (台北)09/08 17:32
6F：→ k879311 : 口頭所說，亦是合約，所以爭點是客服是否有說，有09/08 17:39
7F：→ k879311 : 說就要履行合約09/08 17:39
8F：推 Shauter : 完全是你搞錯 你每次換就重綁新的兩年09/08 18:08
9F：→ Shauter : 還是算你149阿.......09/08 18:08
10F：→ Shauter : 也就是你每個月可換 但是最後一次換+24個月的約這樣09/08 18:09
11F：→ Shauter : 所以你是不方便在哪???09/08 18:09
12F：→ akiehls : 我沒聽說過可以「每個月換」耶09/08 18:39
13F：→ akiehls : 喔喔 可能你的方案不同吧 剛沒看清楚你的內文09/08 18:39
因為當初簽約的時候電話有詢問
也特別強調是不是可以每個月更換沒有其他條件
今天打去也說之前的電話記錄真的沒有告知我們如果換要重新綁約
雖然沒幾塊錢有點懶得爭了
可是覺得當時好像急著留住客戶就隨口承諾
這樣好嗎？
※ 編輯: j7o6a5 (42.77.156.193), 09/08/2017 19:22:27
14F：推 Shauter : 重新綁約又沒有加錢........09/08 19:25
15F：→ Shauter : 一直以來都是有三大餐+149包月 包月每個月可以換09/08 19:25
16F：→ Shauter : 換了就再重新綁24個月 根本沒有差異阿...... 09/08 19:26
17F：推 pauljet : 好萊塢到底誰要訂啊？電影影集都舊貨 09/08 20:08
18F：推 Shauter : 還有所有199都能互換 最新的紀實也可以....... 09/08 20:10
19F：→ Shauter : 不過我記得紀實更便宜 應該不划算(還是也有另外特價 09/08 20:10
20F：→ kenduest : 好萊塢這些片商記得授權本來就高，很難談最新用包月 09/08 20:24
21F：推 xup6fm06 : 中華包月都用這種話術，當初我辦就錄音，果然後面客 09/08 20:43
22F：→ xup6fm06 : 服打來確認方案就說不行換要重算，我說我有特別問過 09/08 20:43
23F：→ xup6fm06 : 說可以不用重算，客戶還跟我說門市每次都這樣搞，鬧 09/08 20:43
24F：→ xup6fm06 : 出一堆糾紛，但也沒看到中華處理，網路/MOD/4G越來 09/08 20:43
25F：→ xup6fm06 : 越差 09/08 20:43
26F：→ SnakeO : 最近的好萊塢199片子好像蠻爛的... 09/08 21:57
27F：推 a0955213137 : 好萊屋超爛 09/09 00:52
28F：→ asin0328 : 豪華餐優惠 199綁兩年不是101嗎? 09/09 09:50
29F：→ ddir : 每個月都可以換沒錯 只是每次換要重綁兩年09/09 11:54
因為當初只說每個月都可換
沒提到重綁兩年才不爽的
先進去再說規矩的感覺…
※ 編輯: j7o6a5 (42.77.12.242), 09/09/2017 13:14:07
30F：→ aalittle : 魔鬼藏在細節裡 09/09 13:41
31F：推 GameGyu : 魔鬼藏在細節裡，但電話促銷時不會講到這些細節 09/09 14:15
32F：→ GameGyu : 重新綁約又沒有加錢，但光世代是會降價的，等同MOD 09/09 14:16
33F：→ GameGyu : 漲價 09/09 14:17
34F：→ smiling : 數位門市的『HiNet光世代+MOD+包月五選一』， 09/09 15:07
36F：→ smiling : 包月服務，須重新簽約2年。 09/09 15:11
37F：推 afa1919 : 合約到才能換吧 我九月就合約到 09/09 16:26
38F：→ afa1919 : 原本送的好萊屋就不要了 改成電影199簽兩年 09/09 16:27
39F：推 afa1919 : 六都電競賽按996可以直接看欸 09/09 16:38
40F：推 GameGyu : 貼數位門市的內容有意義嗎？有人是在這裡訂的嗎？ 09/09 19:01
41F：→ GameGyu : 電話促銷有說契約和數位門市的一樣嗎？ 09/09 19:01
42F：→ aalittle : 不爽就投訴主管機關 09/09 19:08
43F：推 tomzakeru : 我跟原po一樣 09/09 19:35
44F：→ tomzakeru : 你可以考慮直接加訂啦。。我本身一開始是綁好萊烏 09/09 19:36
45F：→ tomzakeru : 兩年 09/09 19:36
46F：→ tomzakeru : 後來加包電影跟卡通一年每個月101，今年到期了想續 09/09 19:37
47F：→ tomzakeru : 約結果說一年約要129 09/09 19:37
48F：→ tomzakeru : 第一個客服跟我說沒有更優惠方案，我考慮了一下結果 09/09 19:38
49F：→ tomzakeru : 決定吞下去 09/09 19:38
50F：→ tomzakeru : 因為本來想要好萊屋換戲劇不行，就想乾脆加包一年， 09/09 19:40
51F：→ tomzakeru : 第二個客服算了之後跟我說直接訂閱不要綁約比較划 09/09 19:40
52F：→ tomzakeru : 算 09/09 19:40
53F：→ tomzakeru : 因為我有豪華餐，包1/2/3個包月每個包月是149/129/1 09/09 19:41
54F：→ tomzakeru : 01......還好沒有腦衝綁一年。。。 09/09 19:41
56F：推 autumnwind : 對我來說，重新綁約反而好事。20M獨立流量+MOD豪華 09/09 20:36
57F：→ autumnwind : 餐+199一包=1049。後面就配不到類似的套餐了 09/09 20:36
58F：→ k879311 : 呵呵…自以為算的精 09/09 20:49
59F：推 k879311 : 是我就上網，MOD分開辦，20M升100M或60M然後MOD用36 09/09 20:52
60F：→ k879311 : 0辦豪華加一包不上網，保證不佔頻寬 09/09 20:52
61F：推 autumnwind : 好奇樓上的這樣多少錢呀?如果總價比較低，我就幫家 09/09 21:51
62F：→ autumnwind : 裡老人家升速度XD 09/09 21:51
63F：推 Shauter : 他那價錢沒低阿 但是他的網路不用給MOD 09/09 22:02
64F：→ k879311 : 60/20M 799+MOD 360=1159 09/09 23:24
65F：推 autumnwind : 多$110，那還是繼續20M比較符合我家需求。 09/09 23:28
66F：→ k879311 : 呵60M就…………不用計算？？ 09/10 08:55
67F：推 HDDCDR : 個人經驗... 123是很有用的 09/10 10:29
68F：推 autumnwind : +110上到60M不符合家中所需。原先看您評論"自以為 09/10 13:13
69F：→ autumnwind : 算的精"，我還期待您可以湊出價錢差不多，速度更快 09/10 13:13
70F：→ autumnwind : 的神方案。貼多少直上XX，各板皆有，哈哈 09/10 13:13
71F：→ rookie1124 : 我當初簽的時候有問過了，要換套餐或隨選要重簽，是 09/10 13:39
72F：→ rookie1124 : 不是樓主沒問清楚或是當初櫃檯說錯？ 09/10 13:40
73F：推 tomzakeru : 就算是櫃檯說錯中華也不認帳啦，簽約為主自己注意吧 09/10 19:22
74F：推 GameGyu : 有趣的是，有多少人有“簽約”這個動作? 09/10 21:49
75F：→ k879311 : 說你自以為………真的是自以為，60跟你的20是差了幾 09/10 21:55
76F：→ k879311 : 個級距？？算一算吧，換個級距就差不到100了哦，多 09/10 21:55
77F：→ k879311 : 個幾十塊，照樣不佔頻寬 09/10 21:55
78F：推 autumnwind : 要加錢就沒意義呀~ 話說忘了回原PO 我當時也是電銷 09/11 00:02
79F：→ autumnwind : 電話那頭有很清楚說明換包就要重綁合約 如果你覺得 09/11 00:02
80F：→ autumnwind : 未被告知 上網客訴填意見信箱 會有對應的人來處理 09/11 00:03
81F：→ autumnwind : 真的加多少錢直上XX的 各版皆有XD 09/11 00:05
82F：推 tomzakeru : 電話有錄音還有機會啦,我當時是臨櫃沒注意看就GG 09/11 08:48
83F：推 csyow : 電話行銷續約的話應該都要有電話錄音吧? 09/11 09:28
84F：噓 redsoxnation: 原po抱怨得很無聊，看合約很難？ 09/12 00:40
85F：→ csyow : 現在續約是不是都不會拿到紙本合約？ 09/12 09:17
86F：→ SPzero : 電銷的話不管是續約或升速，都確實會有錄音內容可保 09/12 17:05
87F：→ SPzero : 護使用的，至於紙本合約，通常只有門市或電話客服人 09/12 17:06
88F：→ SPzero : 員會以現場或傳真、E-mail寄送方式填寫吧 09/12 17:06