作者j7o6a5 (恍神安)
看板MOD
标题[其他] 好莱坞199不能换电影199
时间Fri Sep 8 17:22:27 2017
一样经历7月MOD大风暴
被洗牌一次+上家中长老的爱看节目取舍後
又被绑回家庭豪华餐+149元包月
电话中说明每个月缴149元
就可以任选好莱坞199或电影199
一个月可以换一次
所以当下我先选择了父亲还没看过的好莱坞199
想说下个月再换成电影199就好
可是今天打123客服过去
一开始接听的小姐表示要请主管再联络我
但是刚刚打电话过来的
还是基程客服人员（一个叫客服挡死的概念）
告诉我如果要换可以
但是要以今天为签约日再开始算起绑约两年
当下心理就很不开心
觉得就是一种画押一辈子的概念
永远看到未来的两年！？
我很生气的说主管怎麽不自己出来坦
而且这跟当初说的不同
被欺骗
先把客人绑到手再说的感觉啊
客服是表示
要不就每次转换重新算两年合约
不然就是没有149元优惠价…
感觉MOD很摆烂啊
而且主管都很龟！
有人跟我一样的吗？
想去NCC跟消基会申诉了
这个成立吗？（说的跟後来的约不同
谢谢大家
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.77.156.193
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MOD/M.1504862550.A.9B1.html
1F：→ kenduest : 若没特殊情况一般要换得重新绑约，所以没办法任意换09/08 17:25
2F：→ f5j : 重新起算绑约两年就算了，他还跟我说，电影199要再09/08 17:27
3F：→ f5j : 加80元(每月)。订价不是都一样吗？因为在促销好莱坞09/08 17:28
4F：→ kenduest : 包月来说多订阅另外一包，整体会比较便宜这样09/08 17:30
5F：→ f5j : 20M/5M) + 豪华餐 + 好莱坞，共 994 (台北)09/08 17:32
6F：→ k879311 : 口头所说，亦是合约，所以争点是客服是否有说，有09/08 17:39
7F：→ k879311 : 说就要履行合约09/08 17:39
8F：推 Shauter : 完全是你搞错 你每次换就重绑新的两年09/08 18:08
9F：→ Shauter : 还是算你149阿.......09/08 18:08
10F：→ Shauter : 也就是你每个月可换 但是最後一次换+24个月的约这样09/08 18:09
11F：→ Shauter : 所以你是不方便在哪???09/08 18:09
12F：→ akiehls : 我没听说过可以「每个月换」耶09/08 18:39
13F：→ akiehls : 喔喔 可能你的方案不同吧 刚没看清楚你的内文09/08 18:39
因为当初签约的时候电话有询问
也特别强调是不是可以每个月更换没有其他条件
今天打去也说之前的电话记录真的没有告知我们如果换要重新绑约
虽然没几块钱有点懒得争了
可是觉得当时好像急着留住客户就随口承诺
这样好吗？
※ 编辑: j7o6a5 (42.77.156.193), 09/08/2017 19:22:27
14F：推 Shauter : 重新绑约又没有加钱........09/08 19:25
15F：→ Shauter : 一直以来都是有三大餐+149包月 包月每个月可以换09/08 19:25
16F：→ Shauter : 换了就再重新绑24个月 根本没有差异阿...... 09/08 19:26
17F：推 pauljet : 好莱坞到底谁要订啊？电影影集都旧货 09/08 20:08
18F：推 Shauter : 还有所有199都能互换 最新的纪实也可以....... 09/08 20:10
19F：→ Shauter : 不过我记得纪实更便宜 应该不划算(还是也有另外特价 09/08 20:10
20F：→ kenduest : 好莱坞这些片商记得授权本来就高，很难谈最新用包月 09/08 20:24
21F：推 xup6fm06 : 中华包月都用这种话术，当初我办就录音，果然後面客 09/08 20:43
22F：→ xup6fm06 : 服打来确认方案就说不行换要重算，我说我有特别问过 09/08 20:43
23F：→ xup6fm06 : 说可以不用重算，客户还跟我说门市每次都这样搞，闹 09/08 20:43
24F：→ xup6fm06 : 出一堆纠纷，但也没看到中华处理，网路/MOD/4G越来 09/08 20:43
25F：→ xup6fm06 : 越差 09/08 20:43
26F：→ SnakeO : 最近的好莱坞199片子好像蛮烂的... 09/08 21:57
27F：推 a0955213137 : 好莱屋超烂 09/09 00:52
28F：→ asin0328 : 豪华餐优惠 199绑两年不是101吗? 09/09 09:50
29F：→ ddir : 每个月都可以换没错 只是每次换要重绑两年09/09 11:54
因为当初只说每个月都可换
没提到重绑两年才不爽的
先进去再说规矩的感觉…
※ 编辑: j7o6a5 (42.77.12.242), 09/09/2017 13:14:07
30F：→ aalittle : 魔鬼藏在细节里 09/09 13:41
31F：推 GameGyu : 魔鬼藏在细节里，但电话促销时不会讲到这些细节 09/09 14:15
32F：→ GameGyu : 重新绑约又没有加钱，但光世代是会降价的，等同MOD 09/09 14:16
33F：→ GameGyu : 涨价 09/09 14:17
34F：→ smiling : 数位门市的『HiNet光世代+MOD+包月五选一』， 09/09 15:07
36F：→ smiling : 包月服务，须重新签约2年。 09/09 15:11
37F：推 afa1919 : 合约到才能换吧 我九月就合约到 09/09 16:26
38F：→ afa1919 : 原本送的好莱屋就不要了 改成电影199签两年 09/09 16:27
39F：推 afa1919 : 六都电竞赛按996可以直接看欸 09/09 16:38
40F：推 GameGyu : 贴数位门市的内容有意义吗？有人是在这里订的吗？ 09/09 19:01
41F：→ GameGyu : 电话促销有说契约和数位门市的一样吗？ 09/09 19:01
42F：→ aalittle : 不爽就投诉主管机关 09/09 19:08
43F：推 tomzakeru : 我跟原po一样 09/09 19:35
44F：→ tomzakeru : 你可以考虑直接加订啦。。我本身一开始是绑好莱乌 09/09 19:36
45F：→ tomzakeru : 两年 09/09 19:36
46F：→ tomzakeru : 後来加包电影跟卡通一年每个月101，今年到期了想续 09/09 19:37
47F：→ tomzakeru : 约结果说一年约要129 09/09 19:37
48F：→ tomzakeru : 第一个客服跟我说没有更优惠方案，我考虑了一下结果 09/09 19:38
49F：→ tomzakeru : 决定吞下去 09/09 19:38
50F：→ tomzakeru : 因为本来想要好莱屋换戏剧不行，就想乾脆加包一年， 09/09 19:40
51F：→ tomzakeru : 第二个客服算了之後跟我说直接订阅不要绑约比较划 09/09 19:40
52F：→ tomzakeru : 算 09/09 19:40
53F：→ tomzakeru : 因为我有豪华餐，包1/2/3个包月每个包月是149/129/1 09/09 19:41
54F：→ tomzakeru : 01......还好没有脑冲绑一年。。。 09/09 19:41
56F：推 autumnwind : 对我来说，重新绑约反而好事。20M独立流量+MOD豪华 09/09 20:36
57F：→ autumnwind : 餐+199一包=1049。後面就配不到类似的套餐了 09/09 20:36
58F：→ k879311 : 呵呵…自以为算的精 09/09 20:49
59F：推 k879311 : 是我就上网，MOD分开办，20M升100M或60M然後MOD用36 09/09 20:52
60F：→ k879311 : 0办豪华加一包不上网，保证不占频宽 09/09 20:52
61F：推 autumnwind : 好奇楼上的这样多少钱呀?如果总价比较低，我就帮家 09/09 21:51
62F：→ autumnwind : 里老人家升速度XD 09/09 21:51
63F：推 Shauter : 他那价钱没低阿 但是他的网路不用给MOD 09/09 22:02
64F：→ k879311 : 60/20M 799+MOD 360=1159 09/09 23:24
65F：推 autumnwind : 多$110，那还是继续20M比较符合我家需求。 09/09 23:28
66F：→ k879311 : 呵60M就…………不用计算？？ 09/10 08:55
67F：推 HDDCDR : 个人经验... 123是很有用的 09/10 10:29
68F：推 autumnwind : +110上到60M不符合家中所需。原先看您评论"自以为 09/10 13:13
69F：→ autumnwind : 算的精"，我还期待您可以凑出价钱差不多，速度更快 09/10 13:13
70F：→ autumnwind : 的神方案。贴多少直上XX，各板皆有，哈哈 09/10 13:13
71F：→ rookie1124 : 我当初签的时候有问过了，要换套餐或随选要重签，是 09/10 13:39
72F：→ rookie1124 : 不是楼主没问清楚或是当初柜台说错？ 09/10 13:40
73F：推 tomzakeru : 就算是柜台说错中华也不认帐啦，签约为主自己注意吧 09/10 19:22
74F：推 GameGyu : 有趣的是，有多少人有“签约”这个动作? 09/10 21:49
75F：→ k879311 : 说你自以为………真的是自以为，60跟你的20是差了几 09/10 21:55
76F：→ k879311 : 个级距？？算一算吧，换个级距就差不到100了哦，多 09/10 21:55
77F：→ k879311 : 个几十块，照样不占频宽 09/10 21:55
78F：推 autumnwind : 要加钱就没意义呀~ 话说忘了回原PO 我当时也是电销 09/11 00:02
79F：→ autumnwind : 电话那头有很清楚说明换包就要重绑合约 如果你觉得 09/11 00:02
80F：→ autumnwind : 未被告知 上网客诉填意见信箱 会有对应的人来处理 09/11 00:03
81F：→ autumnwind : 真的加多少钱直上XX的 各版皆有XD 09/11 00:05
82F：推 tomzakeru : 电话有录音还有机会啦,我当时是临柜没注意看就GG 09/11 08:48
83F：推 csyow : 电话行销续约的话应该都要有电话录音吧? 09/11 09:28
84F：嘘 redsoxnation: 原po抱怨得很无聊，看合约很难？ 09/12 00:40
85F：→ csyow : 现在续约是不是都不会拿到纸本合约？ 09/12 09:17
86F：→ SPzero : 电销的话不管是续约或升速，都确实会有录音内容可保 09/12 17:05
87F：→ SPzero : 护使用的，至於纸本合约，通常只有门市或电话客服人 09/12 17:06
88F：→ SPzero : 员会以现场或传真、E-mail寄送方式填写吧 09/12 17:06