作者huei623 (次元)
看板MOD
標題[閒聊] 訂閱家庭特選餐卻無法收視？
時間Wed Aug 2 19:56:03 2017
7月中旬的時候，由原本的"家庭豪華餐"轉訂"家庭特選餐"
不過系統是顯示2017/7/3訂閱
http://i.imgur.com/PQb73O5.jpg
http://i.imgur.com/mTsplrV.jpg
但是神奇的事情是，從8/1開始到現在發文為止，
我只能收視原本的基本頻道！
http://i.imgur.com/YVL84TR.jpg
註：13台之後應該接14、16、23、25、28台，後面才是30台
已經打過MOD客服，但是他們也無法處裡，只說回報到其他部門協助，
最快也要這禮拜五上午才有辦法處裡，
這幾天不就都不能收視特選餐的內容？
這時候退訂是不是會扣違約金？
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1F：→ Sheng98 : 機上盒重置過了嗎? 08/02 20:23
2F：→ huei623 : 操作過了，還是一樣QQ 08/02 20:24
3F：推 kenduest : 那只能夠等中華確認之後回覆後續情況，而無法收看 08/02 21:10
4F：→ kenduest : 的天數基本上應該都會減收費用在下期帳單 08/02 21:10
5F：推 asdf76126 : 特選餐也是同狀況 有要求扣除這幾天故障的費用... 08/02 21:13
6F：→ ck6wso : 先等人員回覆後再說吧。若一直無法收看時再考慮退 08/02 22:24
7F：→ ck6wso : 訂頻道套餐。 08/02 22:24
8F：→ huei623 : 感謝各位解惑 08/02 23:11
9F：推 popbitch : 不只是退費的問題，要是有在追某個影片的不就GG了? 08/03 00:12
10F：→ popbitch : 我的話會要求先改回豪華餐 08/03 00:12
11F：推 asdf76126 : 要求恢復豪華餐也還是不能看阿...現在是你進單選頻 08/03 00:33
12F：→ asdf76126 : 道也不能加點 客服也沒辦法恢復收視 08/03 00:34
13F：推 garcia : 我之前也遇過類似問題 第一次打也是說要等系統 08/03 00:37
14F：→ garcia : 稍晚第二次打客服 他幫我開了疑似試看的方案 08/03 00:40
15F：推 chengpeggy : 同狀況+1，只能唱慢慢等了QAQ 08/03 23:05
16F：推 asdf76126 : 我8/3中午就好修好了(手機多螢也能看) 08/04 01:16
17F：→ huei623 : 感謝各位，工程部已經修好，原因是出在機房沒設定好 08/04 01:46