作者huei623 (次元)
看板MOD
标题[闲聊] 订阅家庭特选餐却无法收视?
时间Wed Aug 2 19:56:03 2017
7月中旬的时候,由原本的"家庭豪华餐"转订"家庭特选餐"
不过系统是显示2017/7/3订阅
http://i.imgur.com/PQb73O5.jpg
http://i.imgur.com/mTsplrV.jpg
但是神奇的事情是,从8/1开始到现在发文为止,
我只能收视原本的基本频道!
http://i.imgur.com/YVL84TR.jpg
注:13台之後应该接14、16、23、25、28台,後面才是30台
已经打过MOD客服,但是他们也无法处里,只说回报到其他部门协助,
最快也要这礼拜五上午才有办法处里,
这几天不就都不能收视特选餐的内容?
这时候退订是不是会扣违约金?
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1F:→ Sheng98 : 机上盒重置过了吗? 08/02 20:23
2F:→ huei623 : 操作过了,还是一样QQ 08/02 20:24
3F:推 kenduest : 那只能够等中华确认之後回覆後续情况,而无法收看 08/02 21:10
4F:→ kenduest : 的天数基本上应该都会减收费用在下期帐单 08/02 21:10
5F:推 asdf76126 : 特选餐也是同状况 有要求扣除这几天故障的费用... 08/02 21:13
6F:→ ck6wso : 先等人员回覆後再说吧。若一直无法收看时再考虑退 08/02 22:24
7F:→ ck6wso : 订频道套餐。 08/02 22:24
8F:→ huei623 : 感谢各位解惑 08/02 23:11
9F:推 popbitch : 不只是退费的问题,要是有在追某个影片的不就GG了? 08/03 00:12
10F:→ popbitch : 我的话会要求先改回豪华餐 08/03 00:12
11F:推 asdf76126 : 要求恢复豪华餐也还是不能看阿...现在是你进单选频 08/03 00:33
12F:→ asdf76126 : 道也不能加点 客服也没办法恢复收视 08/03 00:34
13F:推 garcia : 我之前也遇过类似问题 第一次打也是说要等系统 08/03 00:37
14F:→ garcia : 稍晚第二次打客服 他帮我开了疑似试看的方案 08/03 00:40
15F:推 chengpeggy : 同状况+1,只能唱慢慢等了QAQ 08/03 23:05
16F:推 asdf76126 : 我8/3中午就好修好了(手机多萤也能看) 08/04 01:16
17F:→ huei623 : 感谢各位,工程部已经修好,原因是出在机房没设定好 08/04 01:46