作者qazxc350 (魚板)
看板MOD
標題MOD綁約買電視問題
時間Sat Jul 29 18:34:16 2017
當初因為家庭豪華餐減少頻道去把豪華餐解
約換成黃金全餐，門市跟我說可以免收違約
金，但因為家庭豪華餐的頻都回來了，剛剛
去門市想把黃金全餐退掉換回家庭豪華餐，
門市人員告知，當初綁電視所以要付違約
金，請問有沒有人跟我是一樣的情形，當初
解豪華餐不用違約金也可以解約也沒有說有
綁電視約之類的，現在換回來卻又要違約金
P.S.如果我現在不退黃金全餐再加上豪華餐
8/1系統會不會幫我退掉黃金全餐呢?
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2F：→ hirokiru : 系統不會主動幫退黃金套餐，建議前往門市辦退 07/29 18:55
3F：→ qazxc350 : 原本是豪華餐然後退訂改成只訂黃金餐(免違約金)現在 07/29 18:59
4F：→ qazxc350 : 要退黃金餐改回豪華餐(要收違約金) 07/29 18:59
5F：推 kenduest : 如果您是7/1~7/14家庭豪華餐/家庭超值餐/家庭優質餐 07/29 19:01
6F：→ kenduest : /家庭精選B餐客戶，並且單訂該套餐於7/15恢復播出 07/29 19:01
7F：→ kenduest : 之頻道，這些單訂頻道7/15~7/31不出帳，8/1起如家庭 07/29 19:01
8F：→ kenduest : 豪華餐/家庭超值餐/家庭優質餐/家庭精選B餐客戶未退 07/29 19:01
9F：→ kenduest : 訂，系統將自動退訂客戶所訂閱之單頻(或入門套餐、 07/29 19:01
10F：→ kenduest : 黃金全餐所含頻道)，以避免重複出帳喔。 07/29 19:01
11F：→ kenduest : 上面是轉載粉絲團裡面的官方回覆 07/29 19:01
12F：推 popbitch : 你的情況比較像是換約而不是解約 07/29 19:03
13F：→ popbitch : 請用官網信箱反應，不要去門市也不要用電話客服 07/29 19:04
14F：→ kenduest : 網路客服信箱基本上回覆速度很慢，建議還是用一般 07/29 19:11
15F：→ kenduest : 電話的客服直接問比較好，或是跑直營門市問題最少 07/29 19:11
16F：→ ck6wso : 原PO文情況與kend大大引述內容剛好顛倒，不太符合系 07/30 19:50
17F：→ ck6wso : 統自動訂退訂條件。 07/30 19:51
18F：→ ck6wso : 還是找時間問一下電話客服，有沒有其它無違約金換 07/30 19:52
19F：→ ck6wso : 租豪華餐方法。 07/30 19:53
20F：→ kenduest : 喔喔，抱歉我誤會意思了，那建議找客服問比較好 07/30 19:57