作者qazxc350 (鱼板)
看板MOD
标题MOD绑约买电视问题
时间Sat Jul 29 18:34:16 2017
当初因为家庭豪华餐减少频道去把豪华餐解
约换成黄金全餐，门市跟我说可以免收违约
金，但因为家庭豪华餐的频都回来了，刚刚
去门市想把黄金全餐退掉换回家庭豪华餐，
门市人员告知，当初绑电视所以要付违约
金，请问有没有人跟我是一样的情形，当初
解豪华餐不用违约金也可以解约也没有说有
绑电视约之类的，现在换回来却又要违约金
P.S.如果我现在不退黄金全餐再加上豪华餐
8/1系统会不会帮我退掉黄金全餐呢?
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2F：→ hirokiru : 系统不会主动帮退黄金套餐，建议前往门市办退 07/29 18:55
3F：→ qazxc350 : 原本是豪华餐然後退订改成只订黄金餐(免违约金)现在 07/29 18:59
4F：→ qazxc350 : 要退黄金餐改回豪华餐(要收违约金) 07/29 18:59
5F：推 kenduest : 如果您是7/1~7/14家庭豪华餐/家庭超值餐/家庭优质餐 07/29 19:01
6F：→ kenduest : /家庭精选B餐客户，并且单订该套餐於7/15恢复播出 07/29 19:01
7F：→ kenduest : 之频道，这些单订频道7/15~7/31不出帐，8/1起如家庭 07/29 19:01
8F：→ kenduest : 豪华餐/家庭超值餐/家庭优质餐/家庭精选B餐客户未退 07/29 19:01
9F：→ kenduest : 订，系统将自动退订客户所订阅之单频(或入门套餐、 07/29 19:01
10F：→ kenduest : 黄金全餐所含频道)，以避免重复出帐喔。 07/29 19:01
11F：→ kenduest : 上面是转载粉丝团里面的官方回覆 07/29 19:01
12F：推 popbitch : 你的情况比较像是换约而不是解约 07/29 19:03
13F：→ popbitch : 请用官网信箱反应，不要去门市也不要用电话客服 07/29 19:04
14F：→ kenduest : 网路客服信箱基本上回覆速度很慢，建议还是用一般 07/29 19:11
15F：→ kenduest : 电话的客服直接问比较好，或是跑直营门市问题最少 07/29 19:11
16F：→ ck6wso : 原PO文情况与kend大大引述内容刚好颠倒，不太符合系 07/30 19:50
17F：→ ck6wso : 统自动订退订条件。 07/30 19:51
18F：→ ck6wso : 还是找时间问一下电话客服，有没有其它无违约金换 07/30 19:52
19F：→ ck6wso : 租豪华餐方法。 07/30 19:53
20F：→ kenduest : 喔喔，抱歉我误会意思了，那建议找客服问比较好 07/30 19:57