作者qazxc350 (鱼板)
看板MOD
标题MOD绑约买电视问题
时间Sat Jul 29 18:34:16 2017
当初因为家庭豪华餐减少频道去把豪华餐解
约换成黄金全餐,门市跟我说可以免收违约
金,但因为家庭豪华餐的频都回来了,刚刚
去门市想把黄金全餐退掉换回家庭豪华餐,
门市人员告知,当初绑电视所以要付违约
金,请问有没有人跟我是一样的情形,当初
解豪华餐不用违约金也可以解约也没有说有
绑电视约之类的,现在换回来却又要违约金
P.S.如果我现在不退黄金全餐再加上豪华餐
8/1系统会不会帮我退掉黄金全餐呢?
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2F:→ hirokiru : 系统不会主动帮退黄金套餐,建议前往门市办退 07/29 18:55
3F:→ qazxc350 : 原本是豪华餐然後退订改成只订黄金餐(免违约金)现在 07/29 18:59
4F:→ qazxc350 : 要退黄金餐改回豪华餐(要收违约金) 07/29 18:59
5F:推 kenduest : 如果您是7/1~7/14家庭豪华餐/家庭超值餐/家庭优质餐 07/29 19:01
6F:→ kenduest : /家庭精选B餐客户,并且单订该套餐於7/15恢复播出 07/29 19:01
7F:→ kenduest : 之频道,这些单订频道7/15~7/31不出帐,8/1起如家庭 07/29 19:01
8F:→ kenduest : 豪华餐/家庭超值餐/家庭优质餐/家庭精选B餐客户未退 07/29 19:01
9F:→ kenduest : 订,系统将自动退订客户所订阅之单频(或入门套餐、 07/29 19:01
10F:→ kenduest : 黄金全餐所含频道),以避免重复出帐喔。 07/29 19:01
11F:→ kenduest : 上面是转载粉丝团里面的官方回覆 07/29 19:01
12F:推 popbitch : 你的情况比较像是换约而不是解约 07/29 19:03
13F:→ popbitch : 请用官网信箱反应,不要去门市也不要用电话客服 07/29 19:04
14F:→ kenduest : 网路客服信箱基本上回覆速度很慢,建议还是用一般 07/29 19:11
15F:→ kenduest : 电话的客服直接问比较好,或是跑直营门市问题最少 07/29 19:11
16F:→ ck6wso : 原PO文情况与kend大大引述内容刚好颠倒,不太符合系 07/30 19:50
17F:→ ck6wso : 统自动订退订条件。 07/30 19:51
18F:→ ck6wso : 还是找时间问一下电话客服,有没有其它无违约金换 07/30 19:52
19F:→ ck6wso : 租豪华餐方法。 07/30 19:53
20F:→ kenduest : 喔喔,抱歉我误会意思了,那建议找客服问比较好 07/30 19:57