最近MOD吵的火熱 讓我想起申辦的二包...... 之前講到最後 中華同意讓我可以換包 不會重新計算合約 但完全不提為什麼之前簽約完 就翻臉不給換包的錯誤 但是一定要臨櫃 而且要是原先申辦的櫃台申請換包 也不能電話申請 想說算了，可以換了 申辦處也蠻近的，就算了 中間換了3還4次都沒問題 結果六月時想換卡通包給小朋友看 店員開始想裝死，騙我說合約要重算 我直接翻臉嗆回去 才乖乖依原合約期更換 只能說 真的要態度強勢 不然會被中華店員當羊耍 只是常常去時 都能看到老人在被耍...... ※ 引述《xup6fm06 (無尾熊)》之銘言： : 來更新資訊...... : 當時售後客服請門市做回覆 : 門市後來來電回覆說 : 是因為我申請日開始 : 還沒滿一個月 : 與每次包月需滿一個月的條款牴觸 : 所以不能換包 : 等我滿一個月後 : 就能換包不會重新計算合約 : 結果 : 剛撥0800客服要換包 : 客服說不能電話換包 : (與門市說可以不同) : 門市更換也要重新計算合約期 : (與門市說不會重算不同) : 整個申辦經驗真的很不好 : 剛寫信去客訴 : 等中華電信回覆了....... : 為啥辦個MOD : 有種跟詐騙集團交手的感覺 : ※ 引述《xup6fm06 (無尾熊)》之銘言： : : 昨天接到mod售後客服打來 : : 說不能換包月 : : 換了包，合約重新計算 : : 我說，申辦時有問換包問題 : : 因為另一間給我的方案是不能換 : : 店員說不會影響合約 : : 客服說，很多店員都沒跟客戶講 : : 已經很多例子了 : : 所以才在銷售後電訪 : : 我說，這已經不是沒講，而是欺騙了 : : 當時我有特地詢問換包會不會影響 : : 店員說不會，還說有很多種包月方案 : : 我這種方案沒有那種問題 : : 客服說要再請示主管後，再回電 : : 今天打了4-5通 : : 剛好都在開會，沒有接到 : : 只能等明天看看有沒有消息 : : 如果還是不給換包 : : 打算用錄音檔投訴到ncc（？） : : 當時申辦特地用手機開錄音 : : 看了幾個禮拜以為沒有問題 : : 用不到了.....結果還是有機會一一 : : ※ 引述《xup6fm06 (無尾熊)》之銘言： : : : 先感謝前篇各位的資訊 : : : 這陣子跑了幾間中華電信 : : : 問到最優惠大概是 : : : 單辦mod，HD畫質 : : : 二包/綁二年，300元/月 : : : 二年內可自由換包(隔月生效) : : : 加購Mod電視方案，優惠可並行 : : : 中華電信 : : : 直營感覺很不像直營 : : : 不只不同直營，問到方案不同 : : : 連同店不同人問，方案也不同 : : : 蠻誇張的 : : : 不知道有沒有大大 : : : 有同內容但更優惠的方案？ ----- Sent from JPTT on my OPPO N5206. --

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