作者hcc0201 (hcc)
看板MOD
標題[閒聊] 今日臨櫃處理方式
時間Fri Jul 7 17:11:45 2017
原本週一要去處理，想想正值兵荒馬亂之際，還是觀察幾天再說，
今日到家裡附近的營運處辦理，抽號碼牌時被接待人員詢問，
得知要辦MOD業務時，小姐的表情看得出有點苦笑，輪到我的時候，
一坐下很客氣的開門見山把需求說完，也把鄉民遇到的經驗告知，
一開始小姐也說沒有鄉民的方案，要以中華網站公告優惠為主，
我笑著說貴公司網站亂改日期都被鄉民捉包了，一點公信力都沒有，
在要進入鬼打牆的輪迴的時候，請對方做結論，
我：減免優惠我都不需要，請幫我恢復成豪華餐原有的頻道就好
小姐:那就是加120元黃金全餐
我：請試算價格讓我知道一下
小姐：這樣是1399元
我：（理智線斷了）小姐，我原合約1279元（100M+豪華餐+精選A)，
妳1399元不是等於我另外花120元把我原本該有的頻道加買回來，
請問營運處電視牆上公告豪華餐價格減免優惠措施是裝飾品嗎？
小姐想了想也對，看了另一位人員，詢問該如何處置後，鍵盤按了幾下，
小姐：更正後價格是1213元（豪華餐她打53折），黃金全餐要綁一年
我：好的，聽說貴公司8月會有新的方案，到時可以無條件更改嗎？
小姐：可以，我幫你在申請書上手寫可無條件解約並蓋章證明
最後在有點小爆氣的狀態下謝謝小姐的處理，也跟她說了辛苦了，
至於比原本少兩個頻道我就算了，反正有先當過渡期的方案打算，
大概4這樣。
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1F：推 visa9527 : 應該繼續跟他要回 70/13307/07 17:12
2F：推 autumnwind : 你這樣比原來還少66元 還不錯XD07/07 17:17
3F：→ hcc0201 : 但是其實還是有少兩個頻道啊XD07/07 17:18
4F：推 autumnwind : 我只有原價然後少兩個頻道 營業所權責不夠XD 07/07 17:19
5F：→ autumnwind : 不過主要是我本來的約算很優惠 沒啥空間可以處理07/07 17:20
6F：→ autumnwind : 本來的約20M+豪華+包月199=1049 現在找不到類似的07/07 17:21
7F：推 slrmbenz : 樓上豪華餐沒打折嗎?07/07 17:23
8F：推 autumnwind : 打啥折?瘦身版豪華餐扣100 黃金120 20價差營業所吸07/07 17:26
9F：推 Jack823 : 樓上真好，還可以原價改回頻道! 我還要貼錢!!07/07 17:33
10F：→ Jack823 : 我的合約 100/40M 光世代+MOD豪華餐=1000元07/07 17:34
11F：→ Jack823 : 下午客服回電說要幫我把頻道加回來!! 結果剛才去電07/07 17:35
12F：→ Jack823 : 查詢MOD合約，才知道竟然被加了黃金全餐。請客服07/07 17:36
13F：→ Jack823 : 幫忙試算費用，結果是帳單會變成 1033元!!07/07 17:36
14F：→ Jack823 : 加訂黃金全餐，當時竟只跟我說要把頻道加回來!07/07 17:38
15F：→ Jack823 : 想說不加錢就算了! 還要多33元! 不知道怎麼算的?07/07 17:38
所以我建議大家，如果有任何異動，都請對方先試算，
有問題就請對方逐一解釋各項目費用，再同意是否異動。
※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:41:36
16F：推 autumnwind : 寫意見信箱反映 有機會幫你扣回去 一般客服沒啥用07/07 17:39
17F：推 Jack823 : 在詢問完克服合約內容後，已經寫完意見信箱了!07/07 17:41
18F：→ Jack823 : 當下客服於電話中只說幫我把頻道加回來...07/07 17:42
19F：→ Jack823 : 沒想到竟然是用加訂套餐的方式阿...真誇張阿~07/07 17:43
20F：→ Jack823 : 要不是打客服去查詢合約~還真是不知道真相呢!! 07/07 17:44
其實我的處理方式也算是加訂黃金全餐，目前好像都是這樣處理，
只是金額沒有超過原本合約，雖然少2個頻道，但就先觀察囉。
※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:49:43
21F：推 Jack823 : 剛剛馬上接到客服的電話，目前是免費一個月體驗 07/07 17:53
22F：→ Jack823 : 這幾天中華電信就會有豪華餐頻道配套的措施提出來 07/07 17:54
23F：→ Jack823 : 所以並不會增加費用! 就持續觀察後續方案了! 07/07 17:54
24F：推 Jack823 : 感謝提供處理心得的朋友們，讓大家有個參考來進行! 07/07 18:08
25F：推 TainanGoldx5: 我100/40M 豪華+精選 1087，去門市問可降多少 07/07 20:20
26F：→ TainanGoldx5: 已經三天都沒回電，真乾... 07/07 20:21
27F：推 woerns : 樓上甚麼方案怎麼這麼便宜 @@？ 07/07 20:32
28F：推 Raidinfo : 樓上的真便宜 我的100/40 豪華加精選1203 07/07 21:13
我豪華+精選1279，QQ
29F：→ Raidinfo : 不過約已經到期兩個月了 07/07 21:13
※ 編輯: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 21:37:48
30F：推 typhoon : 我100/40M 豪華 1025，去門市問可說沒得降 07/07 22:23
31F：推 jensol : 100/40 豪華餐 精選 =936 懶得去問了... 07/07 22:47
32F：→ jensol : 靜觀其變 ..... 07/07 22:48
33F：推 roccqqck : 樓上這價錢太神了吧 07/08 00:35
34F：推 woerns : 我今天臨櫃被告知他們是子公司，沒有被授權換約更動 07/08 13:07
35F：→ woerns : ，只能新辦，有這回事嗎？ = = 07/08 13:07
36F：推 l98 : 樓上你被騙了，中華直營本來就有權利去做簽約和換約 07/08 14:00
37F：→ l98 : 的能力！ 07/08 14:00
38F：推 woerns : 為什麼大家的約都這麼優惠，我都用網路牌價而已 QQ 07/08 14:09
39F：→ smiling : 回woern大大，無論櫃台、0800客服均可以將受影響套 07/08 15:51
40F：→ smiling : 餐換租其它套餐(例如︰精選餐、精選B餐..等)，但會 07/08 15:52
41F：→ smiling : 需重新再簽約，若暫時沒有受到太多影響先觀望吧。 07/08 15:52
42F：→ chiu13058 : 同意靜觀其變,再等等吧 07/09 08:16
43F：推 kennistoy : 打算先觀察到八月,到時看要不要解約 07/09 12:16
44F：→ BassCode : 我覺得可以先解約不要退租,觀察到八月再決定重綁 07/09 18:15