作者hcc0201 (hcc)
看板MOD
标题[闲聊] 今日临柜处理方式
时间Fri Jul 7 17:11:45 2017
原本周一要去处理，想想正值兵荒马乱之际，还是观察几天再说，
今日到家里附近的营运处办理，抽号码牌时被接待人员询问，
得知要办MOD业务时，小姐的表情看得出有点苦笑，轮到我的时候，
一坐下很客气的开门见山把需求说完，也把乡民遇到的经验告知，
一开始小姐也说没有乡民的方案，要以中华网站公告优惠为主，
我笑着说贵公司网站乱改日期都被乡民捉包了，一点公信力都没有，
在要进入鬼打墙的轮回的时候，请对方做结论，
我：减免优惠我都不需要，请帮我恢复成豪华餐原有的频道就好
小姐:那就是加120元黄金全餐
我：请试算价格让我知道一下
小姐：这样是1399元
我：（理智线断了）小姐，我原合约1279元（100M+豪华餐+精选A)，
你1399元不是等於我另外花120元把我原本该有的频道加买回来，
请问营运处电视墙上公告豪华餐价格减免优惠措施是装饰品吗？
小姐想了想也对，看了另一位人员，询问该如何处置後，键盘按了几下，
小姐：更正後价格是1213元（豪华餐她打53折），黄金全餐要绑一年
我：好的，听说贵公司8月会有新的方案，到时可以无条件更改吗？
小姐：可以，我帮你在申请书上手写可无条件解约并盖章证明
最後在有点小爆气的状态下谢谢小姐的处理，也跟她说了辛苦了，
至於比原本少两个频道我就算了，反正有先当过渡期的方案打算，
大概4这样。
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1F：推 visa9527 : 应该继续跟他要回 70/13307/07 17:12
2F：推 autumnwind : 你这样比原来还少66元 还不错XD07/07 17:17
3F：→ hcc0201 : 但是其实还是有少两个频道啊XD07/07 17:18
4F：推 autumnwind : 我只有原价然後少两个频道 营业所权责不够XD 07/07 17:19
5F：→ autumnwind : 不过主要是我本来的约算很优惠 没啥空间可以处理07/07 17:20
6F：→ autumnwind : 本来的约20M+豪华+包月199=1049 现在找不到类似的07/07 17:21
7F：推 slrmbenz : 楼上豪华餐没打折吗?07/07 17:23
8F：推 autumnwind : 打啥折?瘦身版豪华餐扣100 黄金120 20价差营业所吸07/07 17:26
9F：推 Jack823 : 楼上真好，还可以原价改回频道! 我还要贴钱!!07/07 17:33
10F：→ Jack823 : 我的合约 100/40M 光世代+MOD豪华餐=1000元07/07 17:34
11F：→ Jack823 : 下午客服回电说要帮我把频道加回来!! 结果刚才去电07/07 17:35
12F：→ Jack823 : 查询MOD合约，才知道竟然被加了黄金全餐。请客服07/07 17:36
13F：→ Jack823 : 帮忙试算费用，结果是帐单会变成 1033元!!07/07 17:36
14F：→ Jack823 : 加订黄金全餐，当时竟只跟我说要把频道加回来!07/07 17:38
15F：→ Jack823 : 想说不加钱就算了! 还要多33元! 不知道怎麽算的?07/07 17:38
所以我建议大家，如果有任何异动，都请对方先试算，
有问题就请对方逐一解释各项目费用，再同意是否异动。
※ 编辑: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:41:36
16F：推 autumnwind : 写意见信箱反映 有机会帮你扣回去 一般客服没啥用07/07 17:39
17F：推 Jack823 : 在询问完克服合约内容後，已经写完意见信箱了!07/07 17:41
18F：→ Jack823 : 当下客服於电话中只说帮我把频道加回来...07/07 17:42
19F：→ Jack823 : 没想到竟然是用加订套餐的方式阿...真夸张阿~07/07 17:43
20F：→ Jack823 : 要不是打客服去查询合约~还真是不知道真相呢!! 07/07 17:44
其实我的处理方式也算是加订黄金全餐，目前好像都是这样处理，
只是金额没有超过原本合约，虽然少2个频道，但就先观察罗。
※ 编辑: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 17:49:43
21F：推 Jack823 : 刚刚马上接到客服的电话，目前是免费一个月体验 07/07 17:53
22F：→ Jack823 : 这几天中华电信就会有豪华餐频道配套的措施提出来 07/07 17:54
23F：→ Jack823 : 所以并不会增加费用! 就持续观察後续方案了! 07/07 17:54
24F：推 Jack823 : 感谢提供处理心得的朋友们，让大家有个参考来进行! 07/07 18:08
25F：推 TainanGoldx5: 我100/40M 豪华+精选 1087，去门市问可降多少 07/07 20:20
26F：→ TainanGoldx5: 已经三天都没回电，真乾... 07/07 20:21
27F：推 woerns : 楼上甚麽方案怎麽这麽便宜 @@？ 07/07 20:32
28F：推 Raidinfo : 楼上的真便宜 我的100/40 豪华加精选1203 07/07 21:13
我豪华+精选1279，QQ
29F：→ Raidinfo : 不过约已经到期两个月了 07/07 21:13
※ 编辑: hcc0201 (49.218.3.74), 07/07/2017 21:37:48
30F：推 typhoon : 我100/40M 豪华 1025，去门市问可说没得降 07/07 22:23
31F：推 jensol : 100/40 豪华餐 精选 =936 懒得去问了... 07/07 22:47
32F：→ jensol : 静观其变 ..... 07/07 22:48
33F：推 roccqqck : 楼上这价钱太神了吧 07/08 00:35
34F：推 woerns : 我今天临柜被告知他们是子公司，没有被授权换约更动 07/08 13:07
35F：→ woerns : ，只能新办，有这回事吗？ = = 07/08 13:07
36F：推 l98 : 楼上你被骗了，中华直营本来就有权利去做签约和换约 07/08 14:00
37F：→ l98 : 的能力！ 07/08 14:00
38F：推 woerns : 为什麽大家的约都这麽优惠，我都用网路牌价而已 QQ 07/08 14:09
39F：→ smiling : 回woern大大，无论柜台、0800客服均可以将受影响套 07/08 15:51
40F：→ smiling : 餐换租其它套餐(例如︰精选餐、精选B餐..等)，但会 07/08 15:52
41F：→ smiling : 需重新再签约，若暂时没有受到太多影响先观望吧。 07/08 15:52
42F：→ chiu13058 : 同意静观其变,再等等吧 07/09 08:16
43F：推 kennistoy : 打算先观察到八月,到时看要不要解约 07/09 12:16
44F：→ BassCode : 我觉得可以先解约不要退租,观察到八月再决定重绑 07/09 18:15