作者afu46 (( ′_ゝ‵)ﾉ旦～～♪)
看板MOD
標題[閒聊] 詢問MOD解約卻未經同意被櫃檯加了黃金餐
時間Fri Jul 7 14:53:22 2017
最近看著MOD版如火如荼的討論解約的事情
前天帶老母去中華直營解約MOD
老家那邊的成功解約，(無雙省、精選+精選B)
解約金會在帳單項目上但會扣掉，他們會追蹤帳單，如有未扣要通知他們。
接下來換我新家這邊
剛好才上個月15日雙省(100m/40m)+MOD兩年約到期
我的方案是雙省+MOD、精選+精選B+電影199
上個月15日就去問續約事宜，那時候就說精選+精選B已經沒有合併的優惠
加上我比較常看華納TV就單訂頻道
所以變成我的專案(6月帳單)
光世代+MOD專案月費=雙省1053(100M/60M+MOD精選)
MOD包月隨選視訊套餐節目費 98(電影199包月)
MOD頻道套餐節目費 149 (精選B 74+ 華納TV75)
這是看到6月帳單去電客服的結果
前天到櫃檯本來也是要解約，也說明了雙省解約只剩網路要重新簽約
可選擇
1. 906元/月
2. 950元/月 送歡樂點
後來她就拿出黃金全餐的單子
我看了一下有華納TV跟WAKU WAKU JAPAN
想說現在優惠120元/月就可以不用單買華納TV還可以多看好幾台
她後來又補了一句，不過我的華納TV還不到一個月不能退掉
所以想說等7/15再看看，她也說好。
結果昨天打開MOD竟然看到我的黃金全餐(月)是已訂！！
立刻打給超級難接通的客服
她查了好久的結果說是櫃檯幫我加的
我回說我並沒有同意要加，還要考慮
她說會請櫃檯今天打給我說明
今天櫃檯客服打給我說很抱歉
她一時手殘幫我加了黃金全餐.....
她一時手殘幫我加了黃金全餐.....
她一時手殘幫我加了黃金全餐.....
.....
.....
我：這樣我要付費嗎？
她：如果你要繼續看的話我可以幫你追蹤帳單幫你消掉，等於你一個月不用付費
我：請直接退掉好了，等7/15後我再決定
她：好的，有什麼問題請直接找我，我是....(電話那端的聲音對我來說越來越模糊)
因為新家大樓第四台只有慶聯，老家那邊還有新高雄
也有問新高雄可否安裝在新家，他們說這個地址沒有辦法安裝
所以只好上網下訂安博三代了...
只能說中華電信不但違約，還未經同意幫客戶加訂黃金全餐
這樣是不是連光世代網路都一起解約算了...
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1F：推 jensol : 沒有簽單 也可以加 真厲害~ 07/07 14:55
2F：推 gerkk : 這次的事件完全讓種花露出原型 07/07 15:11
3F：推 JuanWang : 沒有簽名可以加 去吵黃金全餐試用櫃台也沒給我簽名 07/07 15:13
4F：推 italk1983 : 這次連網路都一起解約了... 07/07 15:16
5F：推 aalittle : 「為了你，一直走在最前面」 還沒同意就先幫你加了 07/07 15:18
6F：推 GameGyu : 這讓我想到幾年前在中華電想辦一個手機門號合約 07/07 15:32
7F：→ sigurose : 操作錯誤也不是沒可能，當天要求增訂黃金全餐&免收 07/07 15:33
8F：→ GameGyu : 小姐說我有綁約，不能辦 07/07 15:33
9F：→ GameGyu : 我直接問小姐，我是綁甚麼約?綁多久? 07/07 15:33
10F：→ GameGyu : 小姐回答不出來，我就說請妳查清楚，我明天再來 07/07 15:33
11F：→ GameGyu : 結果隔天還是查不到 orz 07/07 15:33
12F：→ sigurose : 套餐費用的用戶應該挺多的，不要立刻增訂的反而是少 07/07 15:34
13F：→ sigurose : 數，櫃台客服可能忘記你這一單是要等7/15再聯絡的 07/07 15:36
14F：→ andrewkuo : 又在上來解釋了，裁判：可以一再的上來嗎？那換人 07/07 16:02
15F：→ andrewkuo : 要換到何時呀！裁判：場地，人都是我的你奈我何 07/07 16:02
16F：推 is1128 : 不喜歡就趕快去解約好嗎？ 07/07 16:03
17F：→ is1128 : 然後趕快把 MOD 版移出你的最愛，拜託某些人 07/07 16:03
18F：→ is1128 : 把版面留給想要討論的人 07/07 16:03
19F：→ andrewkuo : 啥!你叫人快去解約。被人看到這樣不好膠帶呀! 07/07 16:14
20F：推 is1128 : 交代啥？你可以解釋清楚嗎？ 07/07 16:17
21F：推 GameGyu : 請問板規有不喜歡、快去解約、把MOD版移出你的最愛 07/07 16:49
22F：→ GameGyu : 這一條嗎? 07/07 16:49