作者rabbit83035 (遠野妖怪前綫)
看板MOD
標題[新聞] MOD風波 NCC：未違法但是有疏失
時間Wed Jul 5 17:33:39 2017
2017-07-05 14:57經濟日報 記者彭慧明╱即時報導
中華電信MOD的豪華餐頻道組合減少44個頻道，引發民怨。 國家通訊傳播委員會（NCC）
今天要求中華電信到委員會說明，要求中華電信增加客服人力、充分訓練客服告知消費者
所有訊息。
NCC表示，已經要求中華電信和頻道商協商時，不要再讓協商最後期限與合約到期日在「
同一天」，未來和頻道商協商套餐組合時，應該要提前半個月或一個月談判完畢，有變動
要充分告知消費者，讓消費者有一個緩衝空間。
NCC表示，目前看來中華電信並未違反相關法規，但客服部分確實有疏忽，對消費者保障
不夠充分，要求中華電信盡快改進。
https://udn.com/news/story/7240/2565297
好拉 大家可以回家啦
說斷就斷沒有違法 真是好棒棒
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.87.194
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MOD/M.1499247221.A.91A.html
1F：推 c98406023 : 通傳會與中華電信是共同生命體 07/05 17:35
2F：推 tomzakeru : NCC到底能幹嘛 07/05 17:36
3F：推 aalittle : 所以才說有得搞 07/05 17:40
4F：→ laechan : 昨天開記者會的立委們臉似乎被打得很腫? 07/05 17:40
5F：→ laechan : 講得一副中華就是違法 07/05 17:40
6F：→ laechan : 緩衝期不到一天的情況下客服再怎麼訓練精良也沒用吧 07/05 17:41
7F：→ laechan : 又剛好遇到六日放假,這些客服就被一問三不知+狂抱怨 07/05 17:42
8F：→ kaky : NCC 昨天記者會本來就沒有說什麼了是打啥臉.. 07/05 17:42
9F：→ kaky : 主要也只有消保官在電中華而已 真的有看記者會嗎? 07/05 17:43
10F：→ laechan : 我說說立委,尤其是那個邱○偉以及許○傑 07/05 17:43
11F：→ laechan : 嗆最大聲,講得一副千錯萬錯就是中華錯的就是邱某某 07/05 17:44
12F：→ kaky : 主要就是消費爭議的違約 NCC本來對中華的"大平台"就 07/05 17:45
13F：→ rabbit83035 : NCC就打高空啊 07/05 17:46
14F：→ kaky : 沒什麼有效的管制 07/05 17:46
17F：→ kaky : 就在講違約... 07/05 17:48
18F：→ laechan : 我認為還是聚焦在用戶跟中華簽的約上面比較實際 07/05 17:49
19F：→ kaky : NCC 就中華電信就是電信法主管機關 07/05 17:49
20F：→ laechan : 甚至有些是被中華電話行銷的(我就是),電話那頭可是 07/05 17:50
21F：→ laechan : 有講說豪華餐可以看一百多台--雖然我沒興趣只訂精選 07/05 17:50
22F：→ kaky : 爭議就在消費者保護 根本沒人說他是不是違反電信法 07/05 17:51
23F：推 xmoonlight : 人家是官派的 是官耶 07/05 17:51
24F：→ laechan : 之前可是有人講他違法的,你可以往前搜尋板子的文章 07/05 17:51
25F：推 ypw : 沒違法不代表未違約，就契約來說，已是片面違約了。 07/05 17:52
26F：→ laechan : 或google MOD 違法 site:ptt.cc/bbs/MOD 時間一週內 07/05 17:52
27F：→ kaky : 今天是中華一直往電信法有線電視法帶說它受法規限制 07/05 17:52
28F：→ HuckleberryF: 中華電信目前都說自己很委屈，被頻道商陰到沒有 07/05 17:55
29F：→ HuckleberryF: 提早一個月通知的時間，一個月其實也太短 07/05 17:55
30F：→ HuckleberryF: 簽兩三年的人，都要去變動了 難不成合約只降一點 07/05 17:56
31F：→ HuckleberryF: 價格，要收視戶吞下剩下的兩三年合約 07/05 17:56
32F：推 visa9527 : 出事前一天都還在賣豪華餐，根本就詐騙吸金手法 07/05 18:01
33F：→ HuckleberryF: 一開始還在講違約金 這叫中華電信不會談判 07/05 18:01
34F：→ amigo48 : 最大的受害者還是消費者 在那邊屁話 07/05 18:05
35F：→ andrewkuo : 君不見中華跟NCC是一個機構兩塊牌子.某些地方還合署 07/05 18:09
36F：→ andrewkuo : 辦公耶!左邊招牌國家通訊傳播委員會XX電信監理站, 07/05 18:10
37F：→ andrewkuo : 右邊中華電信股份有限公司X區分公司XX機房,這樣不是 07/05 18:11
38F：→ andrewkuo : 很明顯合署辨公嗎? 07/05 18:11
39F：→ amigo48 : 沒有利益迴避這樣對嗎 07/05 18:13
40F：推 coolda : NCC真的很鳥 07/05 18:54
41F：推 wythe517 : 這樣又一堆老人家被安撫了！真過分 07/05 19:12
42F：推 pkp : 原來契約訂一訂可以隨便中華電信改 07/05 19:26
43F：推 juenren11 : NCC主管的部分根本沒那個法 當然沒違法 07/05 20:24
44F：→ juenren11 : 只能走契約消費爭議 07/05 20:25
45F：噓 com3 : 樓上幾樓別惱羞亂講啊 07/05 21:11
46F：→ com3 : 你可以說中華爛 但說ncc挺中華就搞笑了 07/05 21:11
47F：→ com3 : google就知道之前ncc怎麼搞中華的 07/05 21:12
48F：→ kaky : 如果不是NCC搞中華就不會有MOD 啾咪.... 07/05 22:41
49F：推 popbitch : 原來不違法啊，那還吵什麼，都回家洗洗睡了 07/05 23:48
50F：→ kaky : NCC又不管民事跟消保法... 07/06 00:47
51F：→ c98406023 : Amazon也是打模糊仗，大企業思維差不多如此 07/10 12:02