作者labbs (汪汪)
看板MOD
標題Re: [服務] 怎麼可以隨意取消本來有的頻道
時間Thu Jan 5 23:42:11 2017
護航的會不會太奴了一點？
我辦的是MOD，每個頻道都有一個價錢，
每個套餐都有不同的頻道，
我當初就是依照我所需求的頻道選擇我要的套餐，然後跟中華電信簽約，
今天如果是吃到飽的第四台下架了我鼻子摸了就算了，
你MOD不斷強調想看什麼自己選，不用全部接受第四台一堆劣質頻道，
結果現在你說對不起你當初選的東西本來有現在沒有了，
然後打電話去退費，跟你說對不起你簽約兩年，要退可以，賠違約金，合理嗎？
我認為所有MOD的用戶，在頻道異動後，造成與原本簽訂合約內容不符時，
中華電信都應該給予無條件退租，這相當基本吧？
※ 引述《youngtoop (youngtoop)》之銘言：
: 我家本來可以看19迪士尼頻道，突然沒有了，打電話去客服問了20分鐘，本來說有取代方
: 案，因為迪士尼沒約了，但有別的取代，後來又說要特定方案才有，我家的方案沒有。如
: 果要的話要加錢訂 。
: 怎麼可以這樣莫名其妙就取消ㄧㄍ頻道???!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.53.128
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MOD/M.1483630935.A.B42.html
1F：推 kenduest : 沒有人在護航，中華只是倒楣的平台業者 01/05 23:44
2F：推 kenduest : 套餐怎麼放頻道費用如何都是營運商協調的 01/05 23:45
3F：推 kenduest : 因為頻道下架導致用戶要退mod，這個有無條件就有這 01/05 23:49
4F：→ kenduest : 樣的用戶去申訴辦理看處理情況 01/05 23:49
5F：推 kenduest : 個人認為要不要退租都好，若認為權益受損可以對中 01/05 23:53
6F：推 kenduest : 華投訴，找ncc也可以的 01/05 23:53
7F：→ Sheng98 : 不以頻道類型來說的話, 原本家庭精選餐的 019 DJ 下 01/06 00:02
8F：→ Sheng98 : 架, 但是補了個 160 壹電視電影台進來, 一進一出剛 01/06 00:03
9F：→ Sheng98 : 好互補; 但是以頻道類型來說的話, 少掉小孩子想看的 01/06 00:03
10F：→ Sheng98 : 頻道, 但是補了個小孩子根本都不會看的頻道於同套餐 01/06 00:04
11F：→ Sheng98 : 下, 這個就只能找其他方式來彌補了...畢竟在商言商 01/06 00:04
12F：推 kenduest : 對，是相同的營運商補上的，只是消費者需要的是相同 01/06 00:06
13F：→ kenduest : 頻道替代，比方精選餐用戶應該可以看新的卡通頻道才 01/06 00:06
14F：→ kenduest : 對，只是營運商是不同公司所以沒這樣納入也是營運 01/06 00:06
15F：→ kenduest : 商那邊協調結果，個人感覺這樣是比較糟糕就是 01/06 00:06
16F：→ Sheng98 : 只能說套餐中的頻道數量可能沒有很大的變化, 但是 01/06 00:06
17F：→ Sheng98 : 內容舊部一樣了 01/06 00:07
18F：→ Sheng98 : 就 01/06 00:07
19F：推 kenduest : 只是老實說頻道套餐收費真的很不簡單，這樣說目前新 01/06 00:09
20F：→ kenduest : 的日本台納入豪華餐是不是豪華餐用戶賺到了... 因 01/06 00:09
21F：→ kenduest : 為沒有加價啊... 01/06 00:09
22F：→ Sheng98 : 所以才叫做 "豪華餐" 啊....增加頻道還沒有漲價 01/06 00:10
23F：→ Sheng98 : 該說台互的本錢雄厚嗎....? 01/06 00:12
24F：推 kenduest : 其實新頻道納入營運商是要成本的，不可能直接就這 01/06 00:13
25F：→ kenduest : 樣做的 01/06 00:13
26F：→ Sheng98 : 如果沒訂豪華餐的用戶, 只訂單一頻道 (ex: WJ 單頻 01/06 00:17
27F：→ Sheng98 : 100 元), 也是會有人買單吧, 然後就從這邊賺取費用 01/06 00:18
28F：→ Sheng98 : (雖然我沒花 100 元/月去訂 WJ, 第四台每個月 5 百 01/06 00:18
29F：推 kenduest : 個人推測應該不是台互資本夠，這次它推出代理台視 01/06 00:18
30F：→ kenduest : 相關頻道，所以算是改變上架頻道而已。另外台互本 01/06 00:18
31F：→ kenduest : 身旗下頻道佔用許多豪華餐的內容，其實當初談進入套 01/06 00:18
32F：→ kenduest : 餐時候談的收益比較多，整體來說還有一定的緩衝調 01/06 00:18
33F：→ kenduest : 度空間可用。最後臺灣互動本身命脈收益其實在豪華餐 01/06 00:18
34F：→ kenduest : 上，頻道這樣安排可以鞏固豪華餐的地位，對台互來 01/06 00:18
35F：→ kenduest : 說是好事。 01/06 00:18
36F：→ Sheng98 : 多元也能看到 WJ 就沒必要額外花 100 在 MOD 上訂 01/06 00:18
37F：→ Sheng98 : WJ) 01/06 00:18
38F：→ kenduest : 上面打錯字，退出代理台視相關頻道^_^ 01/06 00:19
39F：→ Sheng98 : 想說台互都把台視頻道退出了還推出 XD 01/06 00:20
40F：→ kenduest : 許多單一頻道定價，很多頻道都很貴，對我來說僅供 01/06 00:20
41F：→ kenduest : 參考 01/06 00:20
42F：推 popbitch : 套餐不也是吃到飽的一種? 01/06 01:06
43F：→ popbitch : 不然你可以不要訂套餐，全部單點 01/06 01:07
44F：→ popbitch : 這樣某個頻道下架，就可以少付那個頻道的錢 01/06 01:08
45F：→ kenduest : 是這樣說沒錯，但是消費者對於吃到飽的料變少 01/06 01:13
46F：→ kenduest : 大多可能會有意見... 負面的情況就會這樣出現 01/06 01:13
47F：→ kenduest : 另外主要還是有打年約，合約內來說頻道不見是頗尷尬 01/06 01:13
48F：推 wang7752 : 呵呵 護航 真好笑 01/06 01:52
49F：噓 tchuangtom : 那為何發生在吃到飽的第四台就可以鼻子摸了算了?一 01/06 08:33
50F：→ tchuangtom : 樣付了錢看不到原本的頻道,雙重標準的邏輯是? 01/06 08:33
51F：→ ksng1092 : 都點套餐了還算"想看什麼自己選，不想看的就不要"嗎 01/06 08:51
52F：→ ksng1092 : xd 只有單點才成立吧 01/06 08:51
53F：噓 is1128 : 是你會不會有錢就自以為是大爺了吧？ 01/06 09:32
54F：→ is1128 : 雙重標準我也是醉了 01/06 09:33
55F：→ moonpaper : 你可以找消保官 01/06 09:54
56F：噓 qa17b : 拜託你去把合約看清楚再來嘴 01/06 10:01
57F：推 jong7 : 我猜應該是第四台貴，但沒綁約，退租沒違約金 01/06 10:04
58F：噓 shinichi : 認同你的訴求 但不認同第四台的雙重標準 01/06 10:50
60F：→ aalittle : 不是沒有前例 01/06 11:11
61F：→ Mazda6680 : 套餐就是大雜燴的概念...少放一棵蔥價格就是那樣 01/06 17:22
62F：→ Mazda6680 : 又不是單點套餐..成天吵 01/06 17:22
63F：→ kaorup : 套餐合約沒寫MOD有權更改頻道嗎?覺得不合理就退租吧 01/06 18:38
64F：→ andrewkuo : 反正有人導向不是中華的問題，頻道沒了自己LP捏者 01/06 20:24
65F：→ andrewkuo : 乖乖繳錢吧！問題是收據上面是寫中華的戳記，收錢 01/06 20:24
66F：→ andrewkuo : 的難到是頻道商嗎？簡單一句話，收錢沒把事辦好， 01/06 20:24
67F：→ andrewkuo : 不是減收就是不收，去跟中華盧給付不完全，誰在管 01/06 20:24
68F：→ andrewkuo : 你跟頻道商是啥關係，拿錢事情沒給對應的東西，減 01/06 20:24
69F：→ andrewkuo : 收或是不收是普遍的道理，誰在管你電信法的規定， 01/06 20:24
70F：→ andrewkuo : 是吧！ 01/06 20:24
71F：推 kenduest : 其實中華這個平台只是只是統一代收頻道費用而已 01/06 21:05
72F：→ kenduest : 真正的錢其實頻道營運商拿走了。 01/06 21:06
73F：→ kenduest : 若是中華自己可以像是第四台直接就是營運商那問題就 01/06 21:07
74F：→ kenduest : 很單純，只是現狀不是如此 01/06 21:07
75F：推 youngtoop : 完全同意這篇的怒氣... 01/06 21:36
76F：→ MikageSayo : 第四台：就算少了個Jr，迪士尼還在23頻道，沒事沒事 01/06 22:04
77F：噓 qa17b : 頻道商自行決定要頻道是否下架 要放哪個套餐，套餐 01/07 01:29
78F：→ qa17b : 費也是分給頻道商，中華電只負責平台營運和協助頻道 01/07 01:29
79F：→ qa17b : 上下價?架協商，而且頻道商又不是沒提供服務電話， 01/07 01:29
80F：→ qa17b : 整天針對cht有鳥用? 01/07 01:29
81F：噓 qa17b : 進線客服吵 最後放糖果吃的還是頻道商啊 mod就只是 01/07 01:33
82F：→ qa17b : 個平台 cht只收電路費和平台費 套餐費跟頻道費根本 01/07 01:33
83F：→ qa17b : 不夠付給頻道商，錢到底進誰口袋 麻煩搞清楚 01/07 01:33
84F：→ andrewkuo : 誰在管你錢收走了，就是中華收走了，給頻道商的錢 01/07 12:00
85F：→ andrewkuo : ，是股東該關心的事不是消費者，難到有些頻道有付 01/07 12:00
86F：→ andrewkuo : 上價費，有退錢給訂戶嗎？難到民法上的給付不完全 01/07 12:00
87F：→ andrewkuo : 減價或不收碰到上面那幾個id就可以用平台的理由而 01/07 12:00
88F：→ andrewkuo : 轉彎嗎？ 01/07 12:00
89F：→ ksng1092 : MOD套餐內容發生變更也很久了，民法上有事的話應該 01/07 12:24
90F：→ ksng1092 : 早就有判例可以看了 01/07 12:24
91F：噓 PAYPASS : 套餐也是變相的#4模式 除非是每一台都用單點訂閱的 01/07 12:27
92F：→ PAYPASS : 再來說嘴吧 01/07 12:27
93F：→ PAYPASS : 然後該台沒得看再要解解該台的約 才合理 01/07 12:28
94F：推 berserkman : 同意這篇的想法 01/07 15:17
95F：推 ben108472 : 可以自己選啊，單訂頻道啊，套餐本來就算是變相的吃 01/07 18:24
96F：→ ben108472 : 到飽 01/07 18:24
97F：推 l98 : 頻道不玩退出因而移除套餐可以理解，但幾年前169有 01/08 00:23
98F：→ l98 : 次就不是這樣呀！莫名移除豪華套餐後來又再加回來搞 01/08 00:23
99F：→ l98 : 得我很愛看運動的爸媽很不爽，現在就在考慮要不要繼 01/08 00:23
100F：→ l98 : 續續MOD 還是改回看第四台了！ 01/08 00:23
101F：推 kenduest : 育樂台部份情況是你有瞭解錯誤，#169當初是試看， 01/08 00:36
102F：→ kenduest : 所以豪華餐可以看，後來試看結束才不行。後來最後 01/08 00:36
103F：→ kenduest : 納入豪華餐也是後續協調談好的情況了，一段時間之 01/08 00:36
104F：→ kenduest : 後的事情。不過那時候棒球職棒放育樂台播送導致許多 01/08 00:36
105F：→ kenduest : 消費者不能看是許多抱怨，愛爾達作法是真的有改善 01/08 00:36
106F：→ kenduest : 空間就是。不過整個來看我是認為太多消費者把免費 01/08 00:37
107F：→ kenduest : 試看當做理所當然，這個也是問題不少的。 01/08 00:37
108F：→ kenduest : 所以育樂台情況完全不同，不可混為一談 01/08 00:38
109F：推 l98 : 那我有疑問除非特別有注意，不然應該很難去注意的這 01/08 00:54
110F：→ l98 : 個頻道是原本就有的訂閱還是試看吧？至少我印象中育 01/08 00:54
111F：→ l98 : 樂台出現後豪華餐就可以看啦？ 01/08 00:54
112F：推 kenduest : 當時候出現育樂台時候一直試看啦，太多人當做豪華餐 01/08 01:07
113F：→ kenduest : 可看是誤解。不過後來中華也學乖了，試看頻道會在 01/08 01:07
114F：→ kenduest : 切換時候右下方打出試看避免被長期誤會。 01/08 01:07
115F：推 kenduest : 後來比方CNN豪華餐試看就打上資訊避免誤會。不過他 01/08 01:09
116F：→ kenduest : 在今年開始因為臺灣互動電視頻道調整下，直接納入 01/08 01:09
117F：→ kenduest : 豪華餐可收看了 01/08 01:09
118F：推 hsunhsun : 沒在看兒童台，但覺得一堆人護航+1 01/08 15:11
119F：推 hsunhsun : 我覺得中華無奈，但應該主動給免違約退費 01/08 15:15
120F：→ hsunhsun : 說錯，是免違約金解約 01/08 15:17
121F：→ andrewkuo : 自己人當然護航呀！還兼洗腦不是中華的問題，有問 01/09 20:36
122F：→ andrewkuo : 題的是頻道商，問題是收費章是蓋中華，不找中華找 01/09 20:36
123F：→ andrewkuo : 誰呀！就像我去商店買東西缺件，我不找商店，難到 01/09 20:36
124F：→ andrewkuo : 找上游廠商(頻道商)吵，難到收到不完整的東西，要 01/09 20:36
125F：→ andrewkuo : 求出貨商減價或不收，洗腦成自己找原廠盧，那我要 01/09 20:36
126F：→ andrewkuo : 出貨商幹麻，要求減價或不收還說這樣違約，生意是 01/09 20:36
127F：→ andrewkuo : 這樣做的嗎？ 01/09 20:36
128F：推 c98406023 : 原來中華電信曾經經營中華電視公司，我懂了XD 01/09 20:54
130F：→ kenduest : 自己人當然護航？請問誰是中華自己人呢？ 01/10 22:56
131F：→ kenduest : 若樓主沒有查證就說是中華自己人護航，相當不妥 01/10 22:57
132F：推 dir2007 : 推這篇 01/24 22:04