作者SQUANN (陳傑夫)
看板MOD
標題[閒聊] MOD 套餐頻道被砍？
時間Fri Nov 11 11:42:13 2016
一整個不解
本身是無網路MOD雙精選套餐用戶，約到明年五月
正在評估升級光世代雙省套餐時發現 美亞 星衛 Star Movies HD, 壹電視...等平常有在看
由於種種原因一陣子沒看電視了 手邊也沒電視可確認 直接問線上客服 還在約期中的收視?
WTF!!!!
還在約中也被砍頻道？？這不是變相加價嗎？
根據新的頻道表（105/11/5啟用）套餐的頻道群根本只剩渣 稍微能看的頻道都變成單選
棍！我買套餐不是為了看三台跟過期的三立啊！！
等回家確認完受害事實後 打算客訴加解約了
不知各位受害者怎麼看呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.34.98
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MOD/M.1478835735.A.991.html
1F：推 helloworld : mod越來越爛了 WAKUWAKU JAPAN等了兩個多月還沒上架 11/11 12:29
2F：→ helloworld : 現在套餐還砍頻道 真的想解約了 11/11 12:29
4F：→ helloworld : 第四台開始HD化 mod的價值已經少了一大半 11/11 12:30
5F：→ helloworld : 現在還亂搞 11/11 12:30
7F：→ helloworld : 頻道還在但是從套餐移除了 11/11 12:31
8F：→ sigurose : 例如豪華餐，在頻道節目表左上方點選「全部」→家庭 11/11 12:32
9F：→ helloworld : 壹電視新聞台 單選要88元 11/11 12:32
10F：→ sigurose : 豪華餐→右方的分類中勾選「電影/影集」，060是美亞 11/11 12:32
11F：→ sigurose : 電影，063是星衛HD；再切到「新聞」，也會看到056壹 11/11 12:34
12F：→ sigurose : 電視新聞台。應該是節目表有點怪，在「全部」下選擇 11/11 12:35
13F：→ sigurose : 頻道分類，頻道不會完整顯示，但頻道沒有移出套餐 11/11 12:36
14F：→ aalittle : 沒去研究網頁變怎樣，開電視來看 都還在 11/11 12:38
15F：推 helloworld : ㄟ 056還在精選餐裡 沒被砍阿 是那些被砍了? 11/11 12:38
16F：→ helloworld : 美亞 星衛 Star Movies HD在精選B 11/11 12:39
18F：→ sigurose : 真的沒被砍啦 XD 11/11 12:41
19F：→ sigurose : 原PO應該是查詢官網的EPG電子節目表，沒看到以上頻 11/11 12:43
20F：→ sigurose : 道，誤以為被砍了 11/11 12:43
21F：推 helloworld : 沒被砍 客服還說被砍是在搞笑嗎 11/11 12:46
22F：推 zonemaster : 節目表從約週一還二開始一直異常,到昨天才修好.因為 11/11 12:47
23F：→ zonemaster : 節目表上頻道不見時,我直接開Mod去還是能看那些頻道 11/11 12:48
24F：→ zonemaster : 真正改很大的是以前用舊版節目表可以一次看一個月 11/11 12:49
25F：→ zonemaster : 現在不管舊版,新版,mod,app都一律只能看到一週的份 11/11 12:50
26F：→ MikageSayo : 七天（含當天）節目表的表示是一致的，不過往前回推 11/11 13:25
27F：→ MikageSayo : 的部分就不一致：舊版兩天，新版跟MOD是三天 11/11 13:28
28F：→ SQUANN : 歹勢 交代一下客服的回覆 “為了平衡營運成本，部分 11/11 14:30
29F：→ SQUANN : 頻道有異動 影響內容依官網公告為主“ 接著就貼了一 11/11 14:30
30F：→ SQUANN : 個總表的連結給我（就是大部分頻道都單選的那份） 11/11 14:30
31F：→ SQUANN : 我追問 那我原套餐內容現在看不到的頻道是否就被砍 11/11 14:30
32F：→ SQUANN : 了？ “頻道不在套餐內 就表示自套餐中移除了” 然 11/11 14:30
33F：→ SQUANN : 後客服就道歉了@@ 11/11 14:30
34F：→ SQUANN : 11/11 14:30
35F：→ SQUANN : 看完各位的回覆 仔細想想 線上客服根本都沒正面回答 11/11 14:30
36F：→ SQUANN : 我的問題今晚回家查查 感謝各位 11/11 14:30
※ 編輯: SQUANN (27.247.34.98), 11/11/2016 14:34:40
37F：→ kenduest : 每次這類文章，就有人順便跳出來說 mod 越來越爛 11/11 16:16
38F：→ kenduest : 老實說還蠻無聊的。至於 WAKUWAKU JAPAN 這主要是 11/11 16:17
39F：→ kenduest : 代理商的問題，是否上架他們要去協調目前套餐廠商 11/11 16:17
40F：→ kenduest : 有協調好就可以用套餐方式直接上，一般比較少獨立 11/11 16:18
41F：→ kenduest : 自己上架沒放入套餐... mod 是平台說上架就安排這樣 11/11 16:18
42F：推 GameGyu : 老實說還蠻無聊的 連客服都搞不清楚客戶可以看那幾 11/11 23:40
43F：→ GameGyu : 台 也是很厲害 11/11 23:40
44F：推 kenduest : 客服的確是需要加強素質 11/11 23:55
45F：推 popbitch : 客服清楚這個才稀奇，現在不是都外包就是派遣 11/12 00:32
46F：→ tchuangtom : 套餐費用要看pdf檔的最下面"頻道組費用及收費方式 11/12 01:36
47F：→ tchuangtom : 說明",不是看上面的頻道列表,因可單選不代表不在套 11/12 01:36
48F：→ tchuangtom : 餐 11/12 01:36
49F：→ tchuangtom : 客服的意思是有些頻道可能因合約到期下架離開套餐, 11/12 01:45
50F：→ tchuangtom : 而且給的檔案裡也有寫目前套餐裡有哪些頻道了,所以 11/12 01:45
51F：→ tchuangtom : 客服並沒有搞不清楚客戶能看那些台 11/12 01:45
52F：→ qa17b : 覺得客服講錯的叫他們調音檔查證啦 不用在那隨便酸 11/12 20:11
53F：→ kenduest : 的確是 11/13 01:36
55F：推 GameGyu : 原來中華電的客服不清楚客戶可以看那些頻道是正常 11/13 20:55
56F：→ GameGyu : 的 11/13 20:55
57F：推 GameGyu : 真是個很厲害的公司 11/13 20:57
58F：推 kenduest : 這個話題打住吧，當初說什麼這邊都能夠瞭解清楚嗎？ 11/13 22:35
59F：→ kenduest : 調閱錄音就好了，這邊能夠有什麼正面幫助嗎？ 11/13 22:35
60F：→ Litfal : 原PO不見了，原PO自己有沒有搞清楚問題在哪都很難說 11/13 22:52
61F：推 kenduest : 是的，所以其他人一直討論真沒有意思 11/13 22:55
62F：推 popbitch : 也不用那麼酸，至少不像一堆客服都找大陸人 11/14 03:26
63F：推 GameGyu : 沒錯 這個話題打住吧 中華電的客服很辛苦的 節目表 11/14 14:28
64F：→ GameGyu : 中 有某些電視台是空的 還需要客服辛苦的接客訴 他 11/14 14:31
65F：→ GameGyu : 們才知道喔 11/14 14:31
66F：→ Sheng98 : 前幾天有發現新舊版節目表少掉很多頻道, 不過我知道 11/14 15:07
67F：→ Sheng98 : 那是網站似乎出問題才會少掉很多頻道, 之後再看就 11/14 15:07
68F：→ Sheng98 : 正常了....( mod.cht.com.tw 網站的) 11/14 15:07
69F：噓 Mazda6680 : ..................懂自己在說甚麼嘛.............. 11/14 20:47
70F：→ lovesheo : 最近寫信給WAKUWAKU JAPAN後的回復 11/19 10:30
72F：→ lovesheo : 良好了!真的滿無言的~~~ 11/19 10:31
73F：推 kenduest : 代理商問題啦，與中華沒什麼直接關係，中華只是平台 11/19 14:00
74F：→ kenduest : 而已 11/19 14:00
75F：推 c98406023 : 連價格沒出來，怎麼簽約？ 11/19 17:52
76F：→ andrewkuo : 又跟中華沒關係,那我幹麻半MOD還要簽約,真是撇的一 11/20 15:34
77F：→ andrewkuo : 乾二淨,啊我忘記你是自己人,所以看免錢的有沒有異動 11/20 15:35
78F：→ andrewkuo : 其實沒關係啦!以後建議MOD納入有線電視法管理,異動 11/20 15:36
79F：→ andrewkuo : 需報NCC核准才可以上下架.快去跟中華盧依照給付不完 11/20 15:37
80F：→ andrewkuo : 全要求折扣吧!不要聽啥跟中華沒關係,收錢就是有義務 11/20 15:38
81F：→ andrewkuo : 維持民法中的給付完全,不適依據啥一句沒有關係就可 11/20 15:39
82F：→ andrewkuo : 賴掉的. 11/20 15:39
83F：→ Litfal : 那去告MOD違約，要求履行合約或解約賠償阿 11/20 22:16
84F：→ Litfal : 或是找消保官也不錯。你如果覺得於法有據就去吧 11/20 22:17
85F：→ SQUANN : 歹勢有點晚回 後來終於確認清楚了 頻道在套餐表上消 11/29 11:38
86F：→ SQUANN : 失真如樓樓上說的是網頁問題 不是真的移出套餐 至於 11/29 11:38
87F：→ SQUANN : 砍頻道也是確實有 只是砍的只有udn跟台綜台 感謝各 11/29 11:38
88F：→ SQUANN : 位版友指教 查清後已續約^^ 11/29 11:38