作者scottkobe (四重奏)
看板MOD
標題[閒聊] 光世代降速造成MOD的豪華餐自動退訂
時間Wed Sep 17 23:14:58 2014
原本合約50M+MOD(豪華餐)=$1199 2年約
到期後再續約1年 變成100M+MOD(豪華餐)=$1199 1年約
因為現在已經沒有光世代+MOD豪華餐(100)的方案且網路速度也覺得
不需要到100M,考慮先降速但豪華餐先不退,之後再參加其他例如
精選餐優惠。所以最近等到期後打電話到客服降速到6M,完全沒提到MOD
要申請任何異動。
但是今天回家打開電視就覺得MOD跟平常的畫面不一樣,馬上進入設定
查詢,不查還好一查發現豪華餐不見了,火氣瞬間湧上心頭,隨即致電
客服人員,他說要幫我馬上加訂豪華餐,我的警覺性告訴我一定有問題
,立刻問有無合約,果不其然單訂豪華餐359元但是有一年合約提前退訂
有違約金370元,我心想那我之後就不能參加其他套餐優惠,之後帳單費
用一定也很複雜,而且要注意有沒有被多收錢，所以就很不甘願地要
求回復豪華餐且無合約問題可隨時退訂,以便日後訂閱其他套餐。
唉!!!為什麼只是降個速令我煩惱那麼多,請問大家認為是客服還是系統
問題呢???
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.108.32
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MOD/M.1410966902.A.96A.html
※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/17/2014 23:16:43
※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/17/2014 23:18:58
1F：推 Lango1985 : 調速度就等於是更改合約內容了，你不知道嗎？ 09/17 23:19
2F：→ Lango1985 : 花同樣的錢,幹嘛不選更快的?網路只有嫌慢沒有嫌快的 09/17 23:20
3F：→ scottkobe : 合約到期後才申請降速 09/17 23:21
4F：→ virtues1010 : 豪華餐你綁合約,網路降了當然等於退訂阿~哀哀 09/17 23:47
5F：推 popbitch : 因為已經沒有豪華餐+100的方案 09/18 04:18
6F：→ popbitch : 要繼續保持100豪華餐只能續原約，也就是100M 09/18 04:19
7F：→ popbitch : 連升速300M都會喪失原來MOD優惠了 09/18 04:21
8F：推 popbitch : 合約期間升降速都會失去優惠，更何況你是約到期 09/18 04:27
9F：→ scottkobe : 合約到期後,豪華餐回復原價359元,100M也是原價我知 09/18 08:11
10F：→ scottkobe : 道,還未異動前已問過客服人員,百分之百是MOD機房問 09/18 08:12
11F：推 mstar : 是你自己的問題吧？ 09/18 08:37
12F：→ new8gi : 你的豪華餐(100)是因光世代而來的呀 09/18 10:22
13F：推 visa9527 : 是你自己的問題，合約看清楚，那豪華餐算是附加的 09/18 10:48
14F：推 aalittle : 就綁約問題啊,就如同p大說的,這種網路搭MOD優惠,別 09/18 11:26
15F：→ aalittle : 說降速了,就算是想升速,如果更高速率還沒提供同等方 09/18 11:27
16F：→ aalittle : 級優惠方案,也不可能讓你直接網路升速MOD卻還享原優 09/18 11:28
17F：推 kevin20541 : 你的問題 09/18 13:09
18F：推 chungtt : 已經沒有+100的方案，只能原合約續約，你降6M合約 09/18 15:31
19F：→ chungtt : 當然變啦 09/18 15:31
20F：→ way0805 : 明明很明顯是自己的問題還上網問是不是別人的問題.. 09/18 19:09
今天中華電信回電給我確定是他們的問題造成MOD豪華餐退訂,我重述一次問題點
,9/12 光世代100M + MOD豪華餐(100元)專案合約到期,所以光世代100M及MOD
(豪華餐)都是無合約狀態隨時可降速及退訂(光世代降速有設定費400元我知道)
MOD豪華餐回復原價359元我也知道,我也於9/13查MOD豪華餐及100M確定是沒有合
約後才打電話到客服把光世代從100M降到6M,但是沒有說要退訂豪華餐。
大家可能認為會MOD豪華餐於9/13自動續訂1年而且跟光世代綁在一起有合約,
所以誤認光世代降速等於違反 {光世代100M + MOD豪華餐(100元)}此合約,
謝謝大家的意見~~~~~~~~~~~~~~~~~~
※ 編輯: scottkobe (111.243.108.32), 09/18/2014 22:26:55
21F：→ a0683g10 : 你不續約不就會自動變成原價359嗎...? 09/18 23:15
22F：推 tchuangtom : 所以你的問題點是想用359留豪華餐不想又綁1年約？ 09/19 09:10
23F：→ tchuangtom : 另外你提到的帳單會變複雜，原本整合約到期後，豪 09/19 09:16
24F：→ tchuangtom : 華恢復359就會和網路分開出帳，這跟豪華餐重訂的出 09/19 09:16
25F：→ tchuangtom : 帳方式會一樣，沒有甚麼變複雜阿 09/19 09:16
26F：推 popbitch : 看懂了，豪華餐沒被退的話恢復原價而且隨時可退 09/19 09:50
27F：→ popbitch : 所以中華幫你恢復豪華餐，而且是無約狀態了嗎 09/19 09:52
28F：→ sigurose : 原PO的情況應該是原本的光世代+MOD豪華餐專案合約已 09/19 11:45
29F：→ sigurose : 已到期，豪華餐無合約，所以隨時可退訂。但若退訂後 09/19 11:46
30F：→ sigurose : 重新增訂，由於家庭豪華餐屬於「年約月繳」的套餐， 09/19 11:46
31F：→ sigurose : 無論自行訂閱、傳真申請訂閱、或由客服人員代為增訂 09/19 11:46
32F：→ sigurose : ，套餐都會重新綁1年約 09/19 11:46
33F：→ mainie : 所以還是會綁年約囉？是說原PO選擇降速 09/19 16:47
34F：→ mainie : 不然寬頻版有在討論300M優惠價搭配MOD的方案 09/19 16:48
35F：→ mainie : 感覺滿優惠的，有需要高速網路的人可以考慮~~ 09/19 16:48