作者JakeMcGee (Jake McGee)
看板MOD
標題[閒聊] MOD新申辦安裝
時間Wed Oct 9 13:59:10 2013
請問一下 之前有看到MOD申請增加 導致裝機時間都滿慢的
有人裝機等了快一個月 師傅都還沒有打過電話來的嗎?
打電話進線客服 請客服轉工程單位都沒有效果....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.171.120.137
1F：→ qingalen :朋友剛申請，前天去臨櫃辦禮今天就裝好了喔 10/09 14:11
2F：推 rc2skywalker:一個月也太誇張 一個禮拜就該去電詢問了 10/09 14:56
3F：→ JakeMcGee :其實我一直有打 但客服通知工程後也沒連絡... 10/09 15:10
4F：推 GameGyu :直接問工程的電話 10/09 15:13
5F：→ JakeMcGee :今日就直接請工程主管回電 說今日務並會請師傅電聯 10/09 15:14
6F：→ JakeMcGee :若再沒有就....直接轉更上面的主管了(嘆) 10/09 15:14
7F：→ sigurose :要看那個區域的申請裝機量，如果當地的新申請/升速/ 10/09 15:16
8F：→ sigurose :移機/裝MOD人數少，通常3-5個工作天內就會裝；如果人 10/09 15:16
9F：→ sigurose :多(例如適逢學區剛開學...)就可能會等候7-14個工作天 10/09 15:17
10F：→ sigurose :以上，但最好還是跟客服強調一下已經等候一個月，請 10/09 15:17
11F：→ sigurose :裝機人員儘快跟你聯絡敲定時間 10/09 15:18
12F：→ JakeMcGee :謝謝大家的意見 我會再跟中華聯絡 10/09 15:40
13F：→ SPzero :原PO除了可參考樓上各位大大意見外，另外也可向123電 10/09 16:35
14F：→ SPzero :話客服要求在特定時間點先行聯繫，畢竟長達一個月都 10/09 16:36
15F：→ SPzero :無消無息來說是真的太誇張了些~~ 10/09 16:37
16F：→ qingalen :我自己的經驗是申請完三天內沒聯絡就該進線客服要求 10/09 20:24
17F：→ qingalen :確切的預計施工日期 10/09 20:25