作者HTRex (Rex)
看板MOD
標題[其他] 豪華餐突然變基本餐
時間Sun Sep 22 11:42:58 2013
一兩天沒看 今天一打開後才發現只剩基本台
問客服後說只看到我這邊顯示 "裝機中"
說要轉技術人員聽然後派人來看
但是等很久都沒人聽 想說技術人員今天應該休假...
裝一個多月 以前在家裡沒碰過只遇過直接壞掉-.-
有人有同樣經驗嗎ORZ 還是有什麼簡單方法可以解決
感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.3.244
1F：→ sigurose :MOD新裝機客戶有提供家庭豪華餐免費體驗14天優惠，但 09/22 11:57
2F：→ sigurose :如果原PO原本就是申請光世代+MOD家庭豪華餐整合方案 09/22 11:57
3F：→ sigurose :，比較可能是機房設定有誤需要調整，從用戶端和客服 09/22 11:58
4F：→ sigurose :端無法解決，系統人員修復後會電話聯絡 09/22 11:59
我是光世代+MOD一起 剛打電話是說要派人 但沒人接電話想說等明天
感謝
※ 編輯: HTRex 來自: 114.24.3.244 (09/22 12:07)
5F：→ Alucard :感覺派技術人員很怪 09/22 12:47
6F：→ amyandmilk :這問題應還是統一待機房師父有上班才可協助解決 09/22 14:01
7F：→ amyandmilk :說派技術人員，那應只是客服的一個形容啦，客服的意 09/22 14:02
8F：→ amyandmilk :思應是幫原PO報修由機房的人員處理 09/22 14:02
9F：→ SPzero :如果原PO已按過MOD機上盒重置鍵過重置連結無效時，那 09/23 17:16
10F：→ SPzero :麼後續就會再經由MOD設備相關人員來進行確認處理了~~ 09/23 17:17
11F：→ SPzero :至於無人聯絡的緣故，可能是這幾天中秋連假上安排可 09/23 17:18
12F：→ SPzero :出勤處理人員並不多，因此登記後當然可能還需要多等 09/23 17:19
13F：→ SPzero :待一陣子看看..不然原PO就再打128客服電話催修確認吧 09/23 17:21