作者orion (火星上的人類學家)
看板MOD
標題Re: [閒聊] "免費"第二平台轉第三平台 + MOD 303開箱
時間Mon Jan 14 15:18:01 2013
昨天問123客服，客服說只需要200異動費，甚至不收都可以，
目前主要是因為換平台要斷訊五天，技術無法克服所以不推，
如果我可以忍受斷訊就沒問題
今天到營業廳櫃檯問，變成如果換新平台，
原本的100元優惠沒有了，必須退掉，換成一個月359的。
我說這跟123說的不一樣啊，
小姐說他可以問主管，可是中午主管休息，要到一點半才會回來。
請「我自己」回去再打電話給123確認。
最後我強烈要求下勉強打了電話，也只叫我回去等答案。
中華電怎麼自己說法都不能統一。連休息時間都比公務人員長是怎樣。
那是第四台目前更爛，如果有個好一點的業者進來，
中華電這樣是要怎麼競爭啊？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.2.2
※ 編輯: orion 來自: 1.34.2.2 (01/14 15:40)
1F：→ sigurose :記得danny0830大分享的方式是提前續約，目前看到的似 01/14 16:33
2F：→ sigurose :乎也都是以一退一租或提前續約(原方案重新簽約二年) 01/14 16:33
3F：→ sigurose :、以同方案升速(同樣是重新簽約二年)的方式來辦理， 01/14 16:34
4F：→ sigurose :加上現在+100的優惠方案又已經不開放新申請，或許原 01/14 16:35
5F：→ sigurose :PO可以朝後面兩種方式詢問看看 01/14 16:35
6F：→ kgfight :問題是很難有這個如果喔 顆顆~~ 01/14 17:12
7F：推 helloworld :舊平台用戶多打給課服反應吧,讓中華電重視這個問題 01/14 18:25
8F：→ helloworld :不然光是課服說法都不一致 就讓人很火 01/14 18:26
9F：→ helloworld :到底要聽誰的？ 01/14 18:26
10F：→ Nappa :看來就跟申辦MOD一樣 各地區優惠不同 沒有統一 01/14 18:33
11F：→ orion :其實我最不高興的是他可以現場打123討論出結果 01/14 20:31
12F：→ orion :竟然要我自己回去問...如果問了又要我去營業廳呢？ 01/14 20:32
13F：→ orion :他們自己內部的協調問題，怎麼要消費者來做？ 01/14 20:33
14F：→ orion :然後主管吃飯竟然要吃到一點半 01/14 20:34
15F：→ tengy :輪流午息吧 優惠方案感覺見不得光 員工了解有限 01/14 20:56
16F：→ tengy :堅持一下自己態度 就說朋友可換為何我不行之類的 01/14 20:58
17F：推 Lango1985 :難怪台灣民眾都不愛辦MOD，因為很受人品因素的影響 01/14 21:10
18F：→ Lango1985 :不論是遇到的客服好壞，還是機器運作的情況好壞 01/14 21:11
19F：→ Lango1985 :#4就比較不受人品因素影響，因為不管誰來用都一樣 01/14 21:11
20F：→ tengy :#4就已經規格化啦 MOD專案弄一堆搞死服務人員 01/14 21:13
21F：→ ksng1092 :其實各處不同調的問題在100方案上真的很嚴重... 01/14 21:29
22F：→ Alucard :中華業務種類太多也有關,客服要精通上百種商品方案 01/14 22:37
23F：→ afa1919 :+100的到期後會自動變回359嗎？ 01/14 23:20
24F：推 sunland :跟上面的無腦績效要求也有關，為了績效，各營運處只 01/15 19:16
25F：→ sunland :好動用行銷費自己多生一點東西送給客戶 01/15 19:16