因為衝著期待有一天能在電視上播放雲端影片 當初促銷時購買了$149/月的50G hami+服務 大約一周前也發現這個功能開放了 但是使用上有遇到檔案格式的問題 今天將文字客服的內容 主要是相容性的問題分享給大家了解 Hami+有提供免費2G的空間 也希望大家多多利用 這樣開發人員才有動力將功能做得更好 客服人員：固網26席 2012-10-16 10:25:06 : 歡迎使用中華電信網路客服系統，網際網路屬於開放區域，為避免有心人士追蹤、竊取資 料，請勿在 LS 線上客服 上輸入個人機密資料如：身分證字號、信用卡號等。 固網26席 2012-10-16 10:25:06 說: 您好，歡迎使用固網文字線上客服 固網26席 2012-10-16 10:25:22 說: 敝姓謝，客服編號985983，很高興／榮幸為您服務 固網26席 2012-10-16 10:25:24 說: 請問有什麼市話固網方面的業務可以為您說明的呢？ 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:25:27 說: 您好, 想詢問MOD hami+多螢服務的問題 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:25:52 說: 我是使用MOD 205的設備 固網26席 2012-10-16 10:26:10 說: 是 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:26:12 說: 日前多螢服務中, 個人雲的功能已經開啟 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:26:33 說: 進入之後會要求登入hami+個人雲的帳號和密碼 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:26:54 說: 然後就會列出個人雲檔案櫃的檔案 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:27:18 說: 因為目前有放一些mp4格式的影片, 多為家庭錄影 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:27:44 說: 但是選擇播放則持續顯示"轉檔中,請稍候"的訊息 固網26席 2012-10-16 10:28:06 說: 請問已經轉檔很久了嗎? 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:28:10 說: 想詢問是否為我的mp4檔案格式無法播放 或是技術上有什麼需求 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:28:27 說: 是的已經約一周 仍然持續有此訊息 固網26席 2012-10-16 10:28:53 說: 請稍後,為您轉接寬頻/MOD障礙文字客服 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:29:01 說: ok thanks 固網26席 2012-10-16 10:30:38 說: 己為您轉接成功，雙方可開始對談，謝謝您進線固網文字客服 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:30:48 說: 您好 寬頻125席 2012-10-16 10:30:50 說: 早安，您好！歡迎使用寬頻文字線上客服！敝姓李，客服編號125，很榮幸為您服務。 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:30:54 說: 您好 客服人員固網26席2012-10-16 10:30:56 已結束服務!! 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:31:02 說: 我有需要重新敘述問題嗎? 寬頻125席 2012-10-16 10:31:40 說: 您好，不用重說 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:32:02 說: ok 寬頻125席 2012-10-16 10:32:03 說: 音樂:需MP3 檔 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:33:27 說: 那請問影片的編碼呢? 寬頻125席 2012-10-16 10:33:42 說: 照片:支援 JPG, GIF, PNG 檔案 寬頻125席 2012-10-16 10:45:52 說: 請問還有什麼寬頻問題可以為您服務呢？ 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:46:05 說: 您沒提到影片的格式? 寬頻125席 2012-10-16 10:46:33 說: 支援 JPG, GIF, PNG 檔案 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:46:54 說: 這是照片 無法播放影片嗎? 寬頻125席 2012-10-16 10:47:35 說: 同樣格式 寬頻125席 2012-10-16 10:47:59 說: 圖片大小限制於3MB以內 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:49:00 說: 所以無法看影片嗎? 如數位相機,手機錄製的影片 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:49:20 說: JPG, GIF PNG都是圖片檔 寬頻125席 2012-10-16 10:49:47 說: 影片當也是同一格式 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:50:37 說: 好 看來你不了解影片和圖片的差別 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:50:50 說: 還有個bug請反映給開發人元 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:51:22 說: 選擇進入某些資料夾, 會無法進入 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:51:35 說: 並出現JSON格式的錯誤訊息 如 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:51:51 說: {"ok":false, "msg": "error....."} 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:52:34 說: 應該是開發的bug, 我的hami+帳號是******, 請提供給開發人員做debug之用 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:54:35 說: 請問有收到嗎? 寬頻125席 2012-10-16 10:55:38 說: 請問資料夾是用中文檔名，還是英文檔名 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:56:23 說: 中文, 但是這不該當做不相容的issue, 寬頻125席 2012-10-16 10:56:44 說: 看要不要改成簡易的英文檔名式看看 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:57:30 說: 對但是家中有長輩要看的時候, 不能只支援英文 寬頻125席 2012-10-16 10:57:57 說: 很抱歉！跟你更正，目前不支援影片檔，只支援照片:支援 JPG, GIF, PNG 檔案音樂 :MP3 檔，圖片大小限制於3MB以內 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:58:23 說: OK, 那未來計畫中有支援影片嗎? 寬頻125席 2012-10-16 10:58:33 說: 很抱歉！文字線上客服因屬網際網路開放區域，為避免有心人士追蹤資料(如證號、姓名 ..等)，僅提供初步障礙排除 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:58:44 說: 畢竟MOD是播放影片的機器 寬頻125席 2012-10-16 10:59:07 說: 如您有任何建議請您要播打0800080-128客服做反應 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 10:59:19 說: 好 寬頻125席 2012-10-16 10:59:34 說: 抱歉，麻煩您了 客戶(聯絡號：034578***) 2012-10-16 11:00:02 說: 不會 81 寬頻125席 2012-10-16 11:00:14 說: 謝謝您使用文字線上客服，祝您一天順心，再見。 客服人員寬頻125席2012-10-16 11:05:59 已結束服務!! 所有客服對您的服務已告一段落，如仍有需要歡迎再連線詢問！ ※ 引述《Jerr (身為老爸老媽嚕..)》之銘言： : 來神一下看看有沒有乳摸 : 最近看到MOD選單多螢服務中Hami+個人雲的服務還沒開放 : 查了一下Hami+個人雲的價格是 : 10G 49元/月 : 50G 149元/月 : 7/31前的訂單容量加倍送 : 有與PC同步的client可以裝 : 如果多螢可以在電視直接開電腦裡同步的影片/照片 : 我想我會敗一下空間來放全部的照片/影片~ -- 液體 有沸點跟冰點，有的沸點高，有的沸點低；有的冰點高，有的冰點低。 人類 有怒點跟笑點，有人怒點高，有人怒點低；有人笑點高，有人笑點低。 因為熱漲冷縮的原理，所以會脹紅了臉、所以會有冷笑話， 一切遵循都大自然的法則。 --

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