作者axpt0923 (美好)
看板MOD
標題[問題] MOD簽約問題
時間Sun Jan 1 15:55:35 2012
關於MOD簽約問題，最近遇到了一點麻煩，想請教一下大家的意見....
去年八月有中華電信的人打電話來我家說可以免費申裝MOD看一個月，一個月之後開始
收費一百元，我娘就說好，然後他就來裝了...但是過了兩個月，我娘覺得根本沒人在
看MOD，她就想要把它停掉，但是打去中華電信他卻說我們簽了兩年約！！！
我娘大發脾氣說她沒有簽任何文件同意要綁約哪來的約！！！（為什麼是我被罵= =..）
打去客服跟在貴版爬了下文才知道原來它給我們裝的是光世代網路＋MOD的豪華套餐，
因為綁了約就免收裝機費八百塊的約......但是那時候來處理的人都沒有說，只說免費
看一個月喔～並沒說因為您綁了約我才不給您收裝機費八百塊。
客服還跟我說這種約不需要簽名，口頭同意就算是綁約了..........（有這種事喔！）
他們會請當時裝機的人來跟我娘解釋。
我娘現在瘋狂大震怒，我看了中華電信的網站很久還是不知道要怎麼辦= =
所以想請大家指點我一下當裝機的人來跟我娘解釋（吵架）的時候，有沒有什麼立場
是我們可以合理解約的呢？畢竟一開始什麼都沒說，只說免費看一個月，也沒有簽名
，怎麼會就算是綁約了呢！如果我有漏看了哪篇文章的指點也請各位大大不吝告知，
拜託救救我，我快被我娘念到死了，感謝>"<！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.198.28
2F：→ asukayi :可以參考一下上面MOD官網費率說明的註3，如果是簽約 01/01 17:25
3F：→ asukayi :二年者，裝機費免收，使用未滿期限退租者，補收裝機 01/01 17:26
4F：→ asukayi :費800元，這部份是沒錯的。令堂無法接受的點可能在於 01/01 17:27
5F：→ asukayi :她印象中沒有聽到推廣人員及裝機人員提到需要簽約二 01/01 17:28
6F：→ asukayi :年，或許可以針對這部份洽詢0800-080-123客服專線反 01/01 17:29
7F：→ asukayi :應，請他們查明當時介紹方案的洽談過程這樣 01/01 17:30
8F：推 gaudiron :大家都是這樣啊!也沒簽過名,同意每月100就綁約兩年 01/01 20:13
9F：→ gaudiron :當初就應該注意這些包括裝機費,事後再來吵算理虧 01/01 20:15
10F：→ ssecond :如果確定當初電話行銷的人員沒說是綁約的話,就申訴吧 01/01 21:35
11F：→ ssecond :.反過來說如果有說明，則口頭約也是成立的合約 01/01 21:36
12F：→ ssecond :要合理解約就付違約金吧 01/01 21:36
13F：→ tchuangtom :要吵的話,去櫃檯或打客服吵吧,跟裝機的吵感覺沒啥用 01/02 01:17