作者axpt0923 (美好)
看板MOD
标题[问题] MOD签约问题
时间Sun Jan 1 15:55:35 2012
关於MOD签约问题，最近遇到了一点麻烦，想请教一下大家的意见....
去年八月有中华电信的人打电话来我家说可以免费申装MOD看一个月，一个月之後开始
收费一百元，我娘就说好，然後他就来装了...但是过了两个月，我娘觉得根本没人在
看MOD，她就想要把它停掉，但是打去中华电信他却说我们签了两年约！！！
我娘大发脾气说她没有签任何文件同意要绑约哪来的约！！！（为什麽是我被骂= =..）
打去客服跟在贵版爬了下文才知道原来它给我们装的是光世代网路＋MOD的豪华套餐，
因为绑了约就免收装机费八百块的约......但是那时候来处理的人都没有说，只说免费
看一个月喔～并没说因为您绑了约我才不给您收装机费八百块。
客服还跟我说这种约不需要签名，口头同意就算是绑约了..........（有这种事喔！）
他们会请当时装机的人来跟我娘解释。
我娘现在疯狂大震怒，我看了中华电信的网站很久还是不知道要怎麽办= =
所以想请大家指点我一下当装机的人来跟我娘解释（吵架）的时候，有没有什麽立场
是我们可以合理解约的呢？毕竟一开始什麽都没说，只说免费看一个月，也没有签名
，怎麽会就算是绑约了呢！如果我有漏看了哪篇文章的指点也请各位大大不吝告知，
拜托救救我，我快被我娘念到死了，感谢>"<！
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.117.198.28
2F：→ asukayi :可以参考一下上面MOD官网费率说明的注3，如果是签约 01/01 17:25
3F：→ asukayi :二年者，装机费免收，使用未满期限退租者，补收装机 01/01 17:26
4F：→ asukayi :费800元，这部份是没错的。令堂无法接受的点可能在於 01/01 17:27
5F：→ asukayi :她印象中没有听到推广人员及装机人员提到需要签约二 01/01 17:28
6F：→ asukayi :年，或许可以针对这部份洽询0800-080-123客服专线反 01/01 17:29
7F：→ asukayi :应，请他们查明当时介绍方案的洽谈过程这样 01/01 17:30
8F：推 gaudiron :大家都是这样啊!也没签过名,同意每月100就绑约两年 01/01 20:13
9F：→ gaudiron :当初就应该注意这些包括装机费,事後再来吵算理亏 01/01 20:15
10F：→ ssecond :如果确定当初电话行销的人员没说是绑约的话,就申诉吧 01/01 21:35
11F：→ ssecond :.反过来说如果有说明，则口头约也是成立的合约 01/01 21:36
12F：→ ssecond :要合理解约就付违约金吧 01/01 21:36
13F：→ tchuangtom :要吵的话,去柜台或打客服吵吧,跟装机的吵感觉没啥用 01/02 01:17