作者forevergreen (戀上巴黎)
看板MOD
標題裝MOD裝到一肚子火(施工人員真糟糕)
時間Tue Sep 13 11:24:06 2011
中華電信施工人員的素質良莠不齊!
9/10(五)前來施工(光世代mod結合專案)，
但到場前30min才打電話通知，
wifi施工未完全，
留一堆設定讓我們打電話給給客服人員設定，
又把wifi基地台放置在"他方便"的位置，
連結的電話他也沒設定好，
所以他離開後我家的電話就不通了.....
放這幾天假終於把wifi變成可用，
昨天一併請客服要求他來把基地台放到該放的位置，把電話弄通
施工人員居然說"是設定人的妹妹(我)指使放在那裏的"，企圖卸除責任!
(且態度不佳)
當天
1.我根本不在家，我電話中提的任何建議都被施工人員態度不佳的"強力否決"。
2.當天施工前30分鐘才打電話給家人說要施工
(中華電信的施工是否該前一天約定時間施工?)
3.事情沒做好，被抓包，重新"做好"就是了，今天卻推託責任，
而且質疑設定人，令人氣憤。
東西是好用，但龐大體系裡的這些不負責任的工作人員，
讓我只能搖頭。
現在
我哥哥(設定人)為了這個趕回彰化老家做處理，
他是工作中有錢賺，但我們為了這件事請得請假!
花錢買中華電信的東西可以買得這麼沒有尊嚴，
氣!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.53.180
1F：→ qhaabk :第2個是沒辦法 因為無法確定前一個做多久 09/13 11:42
2F：→ qhaabk :第一個 人不在就延 別讓他們亂搞 09/13 11:42
3F：→ qhaabk :第3個就真的很賤了 09/13 11:43
4F：→ forevergreen:重點 電話不通這件事情也太扯! 09/13 11:55
5F：推 GameGyu :去打080申訴 對施工人員會有一定壓力 也才能真正而快 09/13 11:57
6F：→ GameGyu :速的解決問題 09/13 11:58
7F：推 afa1919 :正常都是提早30分打電話通知的 09/13 12:04
8F：推 s955163 :我之前打電話請維修 也是沒預約就一大早就跑來 09/13 12:38
9F：→ s955163 :害我覺得有點不舒服 而且客服也有通知會再跟我們約 09/13 12:39
10F：推 GameGyu :我是20分鐘前才通知 orz 只不過以新竹來講 中華電還 09/13 16:15
11F：→ GameGyu :是準時的 其他的服務業預約好像在開玩笑一般 09/13 16:16
12F：→ fishpurin :我遇到裝機態度是蠻好的，原PO可把遇到的狀況打0800 09/13 16:38
13F：→ fishpurin :080123客服電話反應，這樣也可讓中華知道有這種狀況 09/13 16:39
14F：→ aj064534 :施工完不是要簽名的嗎 09/13 17:48
15F：推 joey0422 :你覺得不好就抵制她啊 09/13 19:54
16F：→ joey0422 :可是你做得到嗎? 09/13 19:54
17F：→ joey0422 :就是因為大家都做不到 導致中華的態度越來越糟 09/13 19:55
18F：→ joey0422 :一家獨大就是這種屌樣 09/13 19:55
19F：→ joey0422 :在罵NCC怎麼不讓中華降價前先想想道理從何而來也不遲 09/13 19:56
20F：推 QRM :外面施工人員早早就外包了，素質才會不良，電話打下 09/14 01:53
21F：→ QRM :去，扣到他沒錢吃飯，多做幾天免錢工，態度就會好了 09/14 01:54
22F：推 ccbbaa :好像是工單派發後 時間就由外包的自己橋了這樣~_~ 09/14 05:18
23F：→ ccbbaa :其實你可以打0800申訴那個工程人員.. 09/14 05:19
24F：→ tchuangtom :施工前30分鐘才打電話,你真的不行就改約其他時間就好 09/14 20:28
25F：→ tchuangtom :如前一天就通知,到時不準時還不是被你罵... 09/14 20:30
26F：→ tchuangtom :好奇你所謂把wifi放在"他方便"的位置是在什麼位置? 09/14 20:31
27F：→ tchuangtom :接觸過中華的派工,都會先問我要裝在哪,不會自己決定 09/14 20:34
28F：→ Alucard :原po應該搞清楚wifi是贈品,且如果是P874這種VTU-R跟 09/14 21:31
29F：→ Alucard :AP合一的wifi,那外線在哪就要擺哪;如果是外接型AP,那 09/14 21:32
30F：→ Alucard :頂多中華就是幫你把wifi接到你有連接到VTU-R的網路線 09/14 21:32
31F：→ Alucard :如果所謂"該放的位置"原本就沒有該有的線路,那中華本 09/14 21:33
32F：→ Alucard :來就沒義務幫忙拉 09/14 21:34
33F：→ forevergreen:當天因為只有媽媽在家，施工人員說"都弄好了" 09/15 13:02
34F：→ forevergreen:媽媽就簽名了，另外外線是在電話機的位置，我們也請 09/15 13:04
35F：→ forevergreen:他放到電話機旁，但施工人員把P874放到原本數位天線 09/15 13:05
36F：→ forevergreen:(櫥櫃的最上方)放假兩天無線wifi無法設定時，都得把 09/15 13:06
37F：→ forevergreen:p874從酒櫥上方小心取下，才能接線。 09/15 13:07
38F：→ forevergreen:我們的確有請施工人員置放在外線的位置，但也許他想 09/15 13:09
39F：→ forevergreen:距離電視近?另外，當天哥哥匆匆趕回後，施工人員已經 09/15 13:10
40F：→ forevergreen:幫忙處理好了，雖然他叨念著"我怎麼知道你們這麼堅持 09/15 13:11
41F：→ forevergreen:要放這裡...." 09/15 13:12
42F：→ forevergreen:謝謝大家的關心與指教，以後會記得要現場監工 09/15 13:13
43F：→ chankeng :不然自己拉線就好了,會接網路線或電話線可以自己拉 09/15 15:20
44F：→ chankeng :我家的線路想移電腦也是大工程，但自己來更快 09/15 15:21
45F：→ chankeng :我都是請他們設定好就放地板就行了,剩下我都自己訂線 09/15 15:22
46F：→ chankeng :不然家具要移,移不好撞倒凹個角只能自己認虧 09/15 15:22
47F：→ chankeng :電話線只有兩條,網路六條,光世代沒分歧器,數據機另一 09/15 15:23
48F：→ chankeng :個POTS的就是可以打的電話線路了...(摸索出來的) 09/15 15:24
49F：→ chankeng :有時把自己氣死在那邊,自己慢慢拉反而問題更快解決 09/15 15:24
50F：→ chankeng :頂多客訴就好了,請他們來搞不好不甘願訂的品質更爛 09/15 15:25
51F：→ chankeng :我曾裝機後,跟123說線路有點慢,裝機師傅打電話來罵 09/15 15:26
52F：→ chankeng :說我怎申訴之類的,我在裝機測試說這速度慢,他說正常 09/15 15:26
53F：→ chankeng :所以用幾天後照樣申訴,他也是後來沒處理照結案！扯吧 09/15 15:26
54F：→ littlegreen :我遇到的還好 只要溝通 基本都會免費幫你做 09/16 04:09
55F：→ littlegreen :暗線 WIFI 更換新機都直接做到好@@ 09/16 04:09