作者forevergreen (恋上巴黎)
看板MOD
标题装MOD装到一肚子火(施工人员真糟糕)
时间Tue Sep 13 11:24:06 2011
中华电信施工人员的素质良莠不齐!
9/10(五)前来施工(光世代mod结合专案)，
但到场前30min才打电话通知，
wifi施工未完全，
留一堆设定让我们打电话给给客服人员设定，
又把wifi基地台放置在"他方便"的位置，
连结的电话他也没设定好，
所以他离开後我家的电话就不通了.....
放这几天假终於把wifi变成可用，
昨天一并请客服要求他来把基地台放到该放的位置，把电话弄通
施工人员居然说"是设定人的妹妹(我)指使放在那里的"，企图卸除责任!
(且态度不佳)
当天
1.我根本不在家，我电话中提的任何建议都被施工人员态度不佳的"强力否决"。
2.当天施工前30分钟才打电话给家人说要施工
(中华电信的施工是否该前一天约定时间施工?)
3.事情没做好，被抓包，重新"做好"就是了，今天却推托责任，
而且质疑设定人，令人气愤。
东西是好用，但庞大体系里的这些不负责任的工作人员，
让我只能摇头。
现在
我哥哥(设定人)为了这个赶回彰化老家做处理，
他是工作中有钱赚，但我们为了这件事请得请假!
花钱买中华电信的东西可以买得这麽没有尊严，
气!!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.53.180
1F：→ qhaabk :第2个是没办法 因为无法确定前一个做多久 09/13 11:42
2F：→ qhaabk :第一个 人不在就延 别让他们乱搞 09/13 11:42
3F：→ qhaabk :第3个就真的很贱了 09/13 11:43
4F：→ forevergreen:重点 电话不通这件事情也太扯! 09/13 11:55
5F：推 GameGyu :去打080申诉 对施工人员会有一定压力 也才能真正而快 09/13 11:57
6F：→ GameGyu :速的解决问题 09/13 11:58
7F：推 afa1919 :正常都是提早30分打电话通知的 09/13 12:04
8F：推 s955163 :我之前打电话请维修 也是没预约就一大早就跑来 09/13 12:38
9F：→ s955163 :害我觉得有点不舒服 而且客服也有通知会再跟我们约 09/13 12:39
10F：推 GameGyu :我是20分钟前才通知 orz 只不过以新竹来讲 中华电还 09/13 16:15
11F：→ GameGyu :是准时的 其他的服务业预约好像在开玩笑一般 09/13 16:16
12F：→ fishpurin :我遇到装机态度是蛮好的，原PO可把遇到的状况打0800 09/13 16:38
13F：→ fishpurin :080123客服电话反应，这样也可让中华知道有这种状况 09/13 16:39
14F：→ aj064534 :施工完不是要签名的吗 09/13 17:48
15F：推 joey0422 :你觉得不好就抵制她啊 09/13 19:54
16F：→ joey0422 :可是你做得到吗? 09/13 19:54
17F：→ joey0422 :就是因为大家都做不到 导致中华的态度越来越糟 09/13 19:55
18F：→ joey0422 :一家独大就是这种屌样 09/13 19:55
19F：→ joey0422 :在骂NCC怎麽不让中华降价前先想想道理从何而来也不迟 09/13 19:56
20F：推 QRM :外面施工人员早早就外包了，素质才会不良，电话打下 09/14 01:53
21F：→ QRM :去，扣到他没钱吃饭，多做几天免钱工，态度就会好了 09/14 01:54
22F：推 ccbbaa :好像是工单派发後 时间就由外包的自己桥了这样~_~ 09/14 05:18
23F：→ ccbbaa :其实你可以打0800申诉那个工程人员.. 09/14 05:19
24F：→ tchuangtom :施工前30分钟才打电话,你真的不行就改约其他时间就好 09/14 20:28
25F：→ tchuangtom :如前一天就通知,到时不准时还不是被你骂... 09/14 20:30
26F：→ tchuangtom :好奇你所谓把wifi放在"他方便"的位置是在什麽位置? 09/14 20:31
27F：→ tchuangtom :接触过中华的派工,都会先问我要装在哪,不会自己决定 09/14 20:34
28F：→ Alucard :原po应该搞清楚wifi是赠品,且如果是P874这种VTU-R跟 09/14 21:31
29F：→ Alucard :AP合一的wifi,那外线在哪就要摆哪;如果是外接型AP,那 09/14 21:32
30F：→ Alucard :顶多中华就是帮你把wifi接到你有连接到VTU-R的网路线 09/14 21:32
31F：→ Alucard :如果所谓"该放的位置"原本就没有该有的线路,那中华本 09/14 21:33
32F：→ Alucard :来就没义务帮忙拉 09/14 21:34
33F：→ forevergreen:当天因为只有妈妈在家，施工人员说"都弄好了" 09/15 13:02
34F：→ forevergreen:妈妈就签名了，另外外线是在电话机的位置，我们也请 09/15 13:04
35F：→ forevergreen:他放到电话机旁，但施工人员把P874放到原本数位天线 09/15 13:05
36F：→ forevergreen:(橱柜的最上方)放假两天无线wifi无法设定时，都得把 09/15 13:06
37F：→ forevergreen:p874从酒橱上方小心取下，才能接线。 09/15 13:07
38F：→ forevergreen:我们的确有请施工人员置放在外线的位置，但也许他想 09/15 13:09
39F：→ forevergreen:距离电视近?另外，当天哥哥匆匆赶回後，施工人员已经 09/15 13:10
40F：→ forevergreen:帮忙处理好了，虽然他叨念着"我怎麽知道你们这麽坚持 09/15 13:11
41F：→ forevergreen:要放这里...." 09/15 13:12
42F：→ forevergreen:谢谢大家的关心与指教，以後会记得要现场监工 09/15 13:13
43F：→ chankeng :不然自己拉线就好了,会接网路线或电话线可以自己拉 09/15 15:20
44F：→ chankeng :我家的线路想移电脑也是大工程，但自己来更快 09/15 15:21
45F：→ chankeng :我都是请他们设定好就放地板就行了,剩下我都自己订线 09/15 15:22
46F：→ chankeng :不然家具要移,移不好撞倒凹个角只能自己认亏 09/15 15:22
47F：→ chankeng :电话线只有两条,网路六条,光世代没分歧器,数据机另一 09/15 15:23
48F：→ chankeng :个POTS的就是可以打的电话线路了...(摸索出来的) 09/15 15:24
49F：→ chankeng :有时把自己气死在那边,自己慢慢拉反而问题更快解决 09/15 15:24
50F：→ chankeng :顶多客诉就好了,请他们来搞不好不甘愿订的品质更烂 09/15 15:25
51F：→ chankeng :我曾装机後,跟123说线路有点慢,装机师傅打电话来骂 09/15 15:26
52F：→ chankeng :说我怎申诉之类的,我在装机测试说这速度慢,他说正常 09/15 15:26
53F：→ chankeng :所以用几天後照样申诉,他也是後来没处理照结案！扯吧 09/15 15:26
54F：→ littlegreen :我遇到的还好 只要沟通 基本都会免费帮你做 09/16 04:09
55F：→ littlegreen :暗线 WIFI 更换新机都直接做到好@@ 09/16 04:09