作者qbay (Q貝)
看板MOD
標題[閒聊] 一個受害者的血淚控訴MOD+光世代
時間Thu Sep 8 12:26:32 2011
今天要跟分享一件讓我無法接受
也不希望其他人遇到的事情
事件的主角就是MOD加光世代
如果你還沒申辦這些東西，恭喜你
因為我用了一個月之後，感想只有一個字，" "
昨天下班之後回到家，一進門就聽到父親抱怨MOD"又"不能看了
說實在話
對於一個
節目舊、重播率高、還常常連線不穩定的偽第四台
我感覺不出看與不看的差別
但是，對於上了年紀的父親，讓他從HBO轉看SYFY已經是極大的委屈
昨天他連SYFY都看不到，一直嚷著說好無聊
我也只能開電腦讓他玩俄羅斯方塊，至少看起來不會那麼可憐
打開電腦後，發現網路也連不上
我才驚覺"問題大了"
馬上打123去中華電信申告故障
客服人員說現在"師父下班"，明天才能修
很好，今天晚上我爸只能看三台了
就在剛才我上班時候，"師父"來電
簡單詳述我遇到的狀況後，這位"師父"過來看了一下
我不在家，而我爸也不太懂這些東西
這位師父跟我爸說他去樓下看一下線路
"只要盒子沒有閃紅燈就是好了"
沒多久，盒子的燈果然沒有閃了
但是MOD依舊不能看
聽見我爸沮喪的聲音，我想我還是回家一趟好了
回家前我打了通電話給師父(11:35)，有響兩聲被掛掉
回家後師父打了通電話給我爸(12:xx)
"我們休息了，
下午有空再過去"
MOD真的知道我要的^_^(我想要退訂了)
申告故障，竟然是這種處理方式，令人覺得不可思議啊
所以到現在MOD還是不能看，而網路也斷斷續續的
小弟我衷心建議各位
如果家中有長輩，千萬別辦MOD
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.40.50
1F：噓 perahia :為啥要看SYFY？重度美劇迷嗎？述我直言,感覺是反串文 09/08 12:30
2F：→ qbay :反串？我去申告故障，結果一直拖，你也太會護航了 09/08 12:37
3F：推 LaBoLa :推一下 家裡長輩不懂+原PO上班 本來就很難搞定 09/08 12:41
4F：→ direwolf :昨天報,今天來修,有什麼不對嗎?而且反應有問題,也說 09/08 12:42
5F：→ direwolf :會來看,我看不出有什麼地方不對,難道人家中午不用休 09/08 12:43
6F：→ direwolf :息吃飯? 09/08 12:43
7F：→ LaBoLa :外包品質也不是很穩定 我遇過很好的 也遇過要我教的 09/08 12:43
8F：噓 perahia :別把長輩講得好像白癡，好像就只會轉第四台，不會用 09/08 12:45
9F：→ perahia :MOD，這真是老梗了 09/08 12:45
10F：→ perahia :隔天來修有啥不對，難道要24小時待命？ 09/08 12:47
11F：→ perahia :還有你文中有一破綻，服務台小姐有沒幫你先重整線路 09/08 12:47
12F：→ perahia :沒做這步驟怎麼可能就排維修? 09/08 12:48
13F：推 LaBoLa :原po抱怨的點是 師父去過 但沒確認故障解決就離開了 09/08 12:48
14F：→ perahia :我就是質疑這點，中華網路我用10年了，SOP就從來不是 09/08 12:49
15F：→ perahia :這樣搞，一定是確認完才會離開 09/08 12:50
16F：→ ksng1092 :抱怨是無可厚非，不過從文中經歷直接跳到"千萬別辦" 09/08 12:51
17F：推 LaBoLa :我用15年了 也遇過兩光的外包阿 = = 09/08 12:51
18F：→ ksng1092 :有點跳tone，因為看起來也不是什麼天大罪過 09/08 12:51
19F：噓 perahia :紅黃字標得很主觀，顯然是誤導 09/08 12:52
20F：→ LaBoLa :建議原PO直接打客服抱怨外包服務有問題 09/08 12:52
21F：→ perahia :我從撥接時代開使用，算來也大約15年，從來沒遇過 09/08 12:53
22F：→ perahia :這種情況，只遇過連假無法來修被我飆過，但我能理解 09/08 12:54
23F：→ perahia :基本上師傅來修就是確認可以用才會離開，怎麼可能 09/08 12:54
24F：→ perahia :隨隨便便說燈亮不亮就閃人，那客服小姐電話裡就可以 09/08 12:54
25F：推 gaudiron :我用MOD一年半多了也沒壞過,網路也都好好的,很讚啊! 09/08 12:57
26F：推 LaBoLa :p大 只能說你沒遇過不代表沒有阿 這世界無奇不有XD 09/08 12:57
27F：→ gaudiron :應該是個案問題,可能原PO家網路本來就有問題吧! 09/08 12:58
28F：→ perahia :L兄，您不覺得有很刻意的誤導嗎？對中華的抱怨可以 09/08 13:08
29F：→ perahia :平鋪直敘一點，但下這標題，還有內容紅字，根本就 09/08 13:08
30F：→ perahia :不是就事論事呀~~ 09/08 13:08
31F：→ perahia :什麼叫做"從HBO轉看SYFY已經很委屈"，看了幾次都不解 09/08 13:09
32F：推 MadCat :趕快裝回第四台啦 09/08 13:10
33F：推 LaBoLa :p大 我也覺得那些字眼沒必要 但我可以體會原PO的感覺 09/08 13:14
34F：→ qbay :刻意誤導什麼？委屈又不是我講的 09/08 13:22
35F：→ qbay :只是我爸看第四台的時候都在看HBO轉成MOD後他看SYFY 09/08 13:23
36F：→ qbay :而且第四台只要故障打電話去問，常常不到十分鐘就好 09/08 13:24
37F：→ qbay :今天我遇到的狀況是客服跟我說今天會來修 09/08 13:24
38F：→ qbay :我也接受啊，這是你們中華電信得SOP我無話可說 09/08 13:25
39F：→ qbay :問題是，師父來看一下之後，確認沒閃紅燈就走人 09/08 13:25
40F：→ qbay :我申告的問題是不能看MOD而不是閃紅燈耶 09/08 13:25
41F：→ qbay :說我文中有破綻的人，你才是有問題吧 09/08 13:26
42F：→ qbay :你都知道重整線路，才會排維修，那維修是修紅燈嗎 09/08 13:27
43F：→ qbay :如果你還是不相信我給你師父的電話你自己去確認 09/08 13:30
44F：→ qbay :看是不是跟我講的一樣，他真的沒確認mod就走人了 09/08 13:30
45F：→ qbay :如果誠如我所說得 你要不要po文道歉認錯 09/08 13:31
46F：噓 shiyeh :那你的重點應該是擺在CHT維修人員的素質方面 09/08 13:31
47F：→ shiyeh :關MOD什麼是? 09/08 13:31
48F：→ qbay :不關mod的事嗎？我幹麼沒事去辦一個修不好得東西 09/08 13:32
49F：→ qbay :現在買東西都在看保固，或是維修方不方便 09/08 13:32
50F：→ qbay :我後悔辦MOD你可以說不關維修的事嗎 09/08 13:33
51F：推 shiyeh :那你紅字可以不要上色嗎? 有誤導人之嫌 09/08 13:37
52F：→ shiyeh :你的紅字跟PO文重點一點關係也沒有 09/08 13:37
53F：推 lookers :網路連線問題你去寬頻版抱怨比較快 09/08 13:38
54F：→ shiyeh :而且家中有長輩為什麼不要裝MOD? 我家兩種都有不行? 09/08 13:39
55F：→ koster :我看不懂的也是為什麼有MOD就沒有第四台 不能都有嗎 09/08 13:40
56F：→ koster :你爸依然可以看HBO 還多了一堆美劇可以看 才+100 09/08 13:41
57F：推 koster :另外 第四台我家也有過壞了兩天沒人來修的情形 可能 09/08 13:43
58F：→ Nearctic :HBO轉syfy???????????????????????????????????????? 09/08 13:44
59F：→ koster :我的奴性超強 連三台都看不到也沒關係(沒有天線!!!) 09/08 13:44
60F：→ Alucard :我也奴性超強,我們整個家族都是XD 09/08 13:46
61F：→ Nearctic :syfy沒那麼偉大可幹掉HBO,Star Movies表示: 09/08 13:48
62F：噓 GameGyu :網路有問題 跟光世代有甚麼問題? 直接把光世代退了吧 09/08 13:48
63F：→ f24393 :我看你從還沒開始用MOD就已經有了紅字的想法了吧 09/08 13:54
64F：→ f24393 :這麼委屈為什麼還要裝 還電影台轉美劇台 真詭異 09/08 13:55
65F：→ f24393 :硬體的問題為什麼會牽扯到軟體那去 09/08 13:59
66F：噓 Navi :感想只有一個字->哪個字?逗號?引號?空白?是要開燈嗎? 09/08 13:59
67F：推 adi30128 :為啥不看starmovie??跟HBO比較接近吧?張飛打岳飛?? 09/08 14:00
68F：→ adi30128 :然後再說岳飛好委曲~ 09/08 14:01
69F：推 tk10 :Star Movies表示:我都是舊片 幹不掉syfy 囧 09/08 14:02
70F：→ kreites :只能說要來討拍結果激怒眾人 09/08 14:03
71F：→ kreites :MOD爛大可以表達 但表達的點剛好都是喜歡攻擊mod的人 09/08 14:04
72F：→ kreites :最喜歡拿來說嘴的 MOD還有很多可以發掘的地方和內容 09/08 14:04
73F：→ kreites :一味的因為網路問題說mod爛 那也難怪會被板友噓 09/08 14:05
74F：推 tk10 :那這樣說來網路壞掉也可以看MOD嗎？ 09/08 14:06
75F：→ kreites :至於節目舊 重播率高 部分頻道確實是像原PO說的 09/08 14:06
76F：→ kreites :但是那就是你剛好都轉到那些重播舊節目的頻道 其他頻 09/08 14:07
77F：→ kreites :道很多都在播新節目 09/08 14:07
78F：→ kreites :就拿原PO的Syfy HD 這些節目舊嘛? 答案已經很清楚了 09/08 14:08
79F：→ kreites :對於tk10的問題 網路壞掉確實不能看MOD 但是請問原題 09/08 14:09
80F：→ kreites :究竟是網路壞掉還是MOD壞掉? 09/08 14:09
81F：噓 perahia :看樓主回應，大家開始認為我的頭噓有道理了吧~~嘿嘿 09/08 14:11
82F：推 tk10 :看完很清楚是原本兩個都壞掉，他回家後網路好了 09/08 14:12
83F：→ tk10 :但是MOD還是壞的，這樣解讀正確嗎？ 09/08 14:12
84F：→ perahia :有人第四台習慣收視HBO，轉到MOD卻看SYFY的嗎？ 09/08 14:12
85F：→ perahia :到底知不知道SYFY在演什麼？反串失敗，哈哈 09/08 14:13
86F：→ tk10 :p大噓的好，因為維修人員的問題關MOD屁事XD 09/08 14:13
87F：→ GameGyu :就網路壞了 怪到MOD 09/08 14:14
88F：噓 perahia :還有一個一定要噓，第四台什麼時候做到10分鐘就維修 09/08 14:15
89F：→ perahia :好了？我們住在不同國家嗎？ 09/08 14:15
90F：→ GameGyu :維修人員的維修速度慢一點 怪到MOD頭上 09/08 14:15
91F：→ GameGyu :第四台有問題時 光是打電話 就不只要等10分鐘了吧? 09/08 14:17
92F：→ GameGyu :SYFY的《銀河飛龍》的確很舊 :P 09/08 14:20
93F：→ Galileo :TNG舊歸舊,但台灣沒有其他頻道播過第三季以後的 XD 09/08 14:22
94F：噓 MVPedroia :純噓偽第四台 09/08 14:38
95F：噓 portalhtn :這種事情也談的上"血淚控訴" 太誇張了吧 09/08 14:50
96F：→ portalhtn :我家的第四台也是常常斷個一兩天的 09/08 14:51
97F：噓 rt0533 :這麼討厭MOD就繼續去裝貴鬆鬆畫質又爛的第四台阿 09/08 15:03
98F：推 JiPuSai :原po在streetfight板上說自己BT掛很大 難道是這原因? 09/08 15:04
99F：噓 swatch2 :噗!樓上打臉打的好XDDD BT掛很大再來抱怨網路爛XDDDD 09/08 15:10
100F：推 tk10 :只能說原po活該，在mod版叫別人別辦mod擺明了欠噓 09/08 15:17
101F：→ tk10 :不爽不要辦啊，不爽不會不要看喔 09/08 15:18
102F：→ tk10 :而且中華電信是讓你掛bt的嗎？要用bt就別用光世代 09/08 15:21
103F：→ tk10 :大家都知道要掛bt就去辦bb，用光世代只是死好 09/08 15:22
104F：噓 jin062900 :很明顯 09/08 15:26
105F：噓 jin062900 :而且什麼叫偽第四台?! 把MOD說成第四台根本是侮辱 09/08 15:28
106F：噓 jg338 :什麼東西?! 09/08 15:38
107F：噓 richjf :第四台生出10m+流量的hd頻道後再來說話 09/08 15:45
108F：噓 piglife :偽第四台? 09/08 15:48
109F：→ surfguy :其實也不能怪原po.對於不懂軟硬體只會上網的人來說, 09/08 15:59
110F：→ surfguy :也不會明白大多數不穩取決於網路環境,少數問題在硬體 09/08 16:00
111F：→ surfguy :,中華電信一直都是下午報修,隔天到修,就效率來看尚可 09/08 16:00
112F：→ surfguy :接受,拿第四台來比,似乎比喻不恰當,光客戶數就差多少 09/08 16:01
113F：→ surfguy :了,中華要養多少客服跟工程人員,當然勢必要外包! 09/08 16:02
114F：→ surfguy :原po對安裝方式不滿意,可以打去反應,但搞悲情搞偽四 09/08 16:03
115F：→ surfguy :台有點不恰當吧!既然MOD沒問題,數據機沒亮紅燈,當然 09/08 16:04
116F：→ surfguy :就有可能是線路品質或主機機房某一塊有問題,那你要師 09/08 16:05
117F：→ surfguy :傅待在那也沒用阿,後端問題是得回報後才能查詢處理的 09/08 16:05
118F：→ surfguy :.原po避重就輕的只訴說自己的感受.也難怪被轟了! 09/08 16:06
119F：噓 chungtt :不要繼續受委屈了, 快裝有HBO的第四台吧 09/08 16:13
120F：噓 andy199113 :不爽不要看 09/08 16:14
121F：→ causewaytw :不爽不要看+1...網路也趕快換成cable啦 09/08 16:31
122F：→ direwolf :換cable+1,尤其bbtv+BT真是極品XD 09/08 16:45
123F：噓 s955163 :只好放大絕了 最近越來越多人來亂嗎？ 09/08 16:45
124F：→ GameGyu :原po不只是MOD有問題 網路也是有問題的 09/08 16:58
125F：推 sylvesterleo:可憐 客服有時候真的.... 09/08 16:59
126F：→ GameGyu :不要繼續受委屈了,趕快停掉光世代 09/08 17:01
127F：→ GameGyu :全換成10分鐘就能解決問題的cable 09/08 17:02
128F：→ nicotenecat :換看syfy是因為沒辦豪華餐嗎? 09/08 18:08
129F：推 jhairpin :整篇看起來，就是昨天報修，今天就來修，很OK啊@@ 09/08 18:09
130F：→ jhairpin :不過如果MOD到現在還不能看就真的不太好... 09/08 18:10
131F：→ jhairpin :我前幾天還碰到，半夜第四台無預警"因配合修路斷線" 09/08 18:11
132F：→ jhairpin :還想說"嘿！幸好我有MOD來看水滸傳重播"，結果網路也 09/08 18:12
133F：→ goran5899 :遇到不好的外包或者是老老正職工程師只能算你倒楣 09/08 18:12
134F：→ jhairpin :壞了= =，因為是半夜，報修也要等明天來。最重要的是 09/08 18:12
135F：→ goran5899 :有時候來家裡安裝維修甚至會認為你不懂就酸你幾句 09/08 18:12
136F：→ jhairpin :我的美網LIVE啊啊啊──！（發現我推文整個離題XD） 09/08 18:13
137F：→ goran5899 :原po還是轉第四台吧 不要折磨老一輩的人用mod的UI 09/08 18:13
138F：→ Alucard :之前有小偷盜剪電杆上的線,第四台跟台電的一起剪 09/08 18:14
139F：→ Alucard :然後旁邊的CHT箱子設備就沒電,這種就會全死XD 09/08 18:14
140F：→ goran5899 :我只要遇到上了年紀或者不熟電腦都只推薦裝類比#4台 09/08 18:15
141F：推 norlan17m :不喜歡就不要看了...但很多人用過後都很喜歡 09/08 18:43
142F：→ pojicoffee :這位施主跟好物沒緣分啊~~ 09/08 19:56
143F：→ pojicoffee :沒緣份的事 還是儘早了斷比較不用在那邊氣身滷命 09/08 19:57
144F：噓 chenhankiang:心得文 09/08 21:25
145F：噓 cocowing :有到血淚控訴這麼嚴重嗎... 09/08 22:02
146F：推 Lango1985 :因為你沒有簽約的關係，只要簽下去，MOD就會穩定了 09/08 22:03
147F：→ Lango1985 :而且只要願望超越了熵，就有免費的豪華餐+光世代喔 09/08 22:04
148F：→ ksng1092 :樓上的梗太深了啦（？） 09/08 22:33
149F：推 tending : 標題會不會太誇張？ 09/09 00:18
150F：噓 amanda321 :哪裡血淚了 不喜歡就別辦 反正第四台有精美的畫質 09/09 12:43
151F：→ asukayi :原po一開始主訴的情況是「網路不通+MOD不能看」，由 09/09 15:37
152F：→ asukayi :於網路中斷的確會導致MOD無法收看，所以查修人員先處 09/09 15:38
153F：→ asukayi :理網路問題沒有錯，但後續網路修復、MOD仍然無訊號， 09/09 15:38
154F：→ asukayi :就可能是機房設備或MOD系統異常，這就不是外線查修人 09/09 15:40
155F：→ asukayi :員所能立即處理的範圍，加上中午午休時再度叫修，查 09/09 15:41
156F：→ asukayi :修人員回覆「下午再撥空前往」也無可厚非（因為下午 09/09 15:43
157F：→ asukayi :常也都預排其他待維修客戶了）並不是修不好，只是無 09/09 15:45
158F：→ asukayi :法隨叫隨到啊 ^^" 09/09 15:46
159F：→ direwolf :樓上,依這邏輯表示原po家裡不但網路壞掉,MOD本身也 09/09 17:05
160F：→ direwolf :有問題,而不只是因為網路中斷造成MOD被影響,我覺得從 09/09 17:05
161F：→ direwolf :原po的文意看來他想表達的是這樣,可是最後到底真正問 09/09 17:06
162F：→ direwolf :題在哪,原po好像也沒有說出來 09/09 17:07
163F：噓 MarcW :講得好像有人拿槍逼你辦MOD一樣 09/10 12:44
164F：→ SIR99 :很單純的網路掛點啊...叫修MOD的去哪會有用? 09/12 09:05